营销的本质是什么？营销需要很细致的跟进过程，这个跟进过程是死缠烂打还是坚定执着，中间有个尺度与节奏感的把握。做营销需要坚定执着，而且只有站在客户的角度，才能起到积极效果。但很多人把这个跟进的过程做成了“死缠烂打”，这是因为没有掌握好节奏与尺度，更没有从内心深处去感受对方的心理变化。
比如当别人很忙的时候，我们却在没有节制地占用对方的时间，或者在对方情绪不高却强忍没有爆发的时候，我们不会察言观色，因为不会看事，而导致自己在与对方的交往沟通中，只知道自说自话，没有照顾到对方的情感变化。这些努力都必然只会收到适得其反的效果。
其实一个事情成与不成，都并不取决于主动的进攻方，而是需要看那个防守方的态度；而能否拥有值得享受的过程，则取决于进攻方的做法，是继续坚守还是图谋反攻，或者是已经到了不得不“投降”的程度。这个节奏与度的把握，将在很大程度上影响到后续的进程。
有些营销团队倡导在客户签单的时候，搞诸如“砸金蛋”之类的仪式，其实这种仪式感也是双刃剑。在为彼此合作建立标签的同时，也会让对方感觉不舒服。也只有在前期准备工作充足，让双方都感觉合作对自己有好处的时候，才适合在仪式感上大做文章。
在笔者看来，即使对方已经做好准备、下定决心“投降”的时候，都不能举办“受降仪式”，让其感觉受到屈辱。越是这种成功与屈从之间，越是需要谨慎，不要让对方有丝毫的挫败感。毕竟并不是每个人在面对签约的时候有成就感的，或者是内心有淡淡的失落。
即使已经取得胜利，也需要更多的需要考虑到其颜面与虚荣的问题。你考虑到TA的内心感受，TA才会尊重你的内心感受。人的年龄可以有巨大差异，地域文化、生活习惯与从业背景可以有很大不同营销是什么，但在求得心理尊重这一点上，却没有差异。
有些时候，做营销就像是放风筝，或者是在钓鱼，都是需要有相应的闲情雅致的，不管在水里游的鱼还是在高空飘的风筝，生硬地拽注定会把线弄断的，也只有顺着它并做适时调整，才能逐渐让自己掌握主动权。
在营销的时候，促单要快营销是什么，因为只有快刀才能斩乱麻；过程要缓，因为在时机不成熟的时候，要懂得收放自如。直至客户投怀送抱，才可以水到渠成。节奏掌握不好，在让对方在感觉你很操切的同时，只会让他们内心充满恐慌。
在合作关系上，只有成熟理性稳健前瞻才能长久，才能用时间换取利益。他的恐慌来源于对不确定性的放大，来源于应对压力时候的孤独，来源于面对未来持续投入的无底洞，以及回报的遥遥无期。营销的核心就是缓解这些恐惧问题，让客户感觉到舒适和怡然自得。
营销本来就是心与心的游戏。当你让对方感觉，你是把对方的投资力度放在可控范围之内，把投资节奏有意放缓、同时让他感觉你已经为此准备多时，未来有你的陪伴，有你的专业经验，会让其避免走很多弯路，如此才能释然。毕竟营销落单的时候，就如小孩子打针，真正疼的只有那短暂的瞬间，其它的时候都是在通过想象来放大痛苦的感受。
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