破题:政务舆论大数据解决方案
由于政务新媒体兼具政务信息的传播属性和媒介平台的传播属性,政务新媒体想要做到既满足新媒体“频繁发声,快速回应,及时辟谣”的特性,又符合自身政务“严谨、官方”的职能特性是件非常困难的事情新媒体运营方案,现实情况也是如此。在双重属性的限制下,政务新媒体在面对网络舆论时,往往存在回应力度弱,回应速度慢的问题,甚至还会出现“神回复”造成公关危机。
细究现象背后的本质,这是由于从舆论信息产生到舆论引导执行之间的决策链条过长造成的。收集信息,分析信息再到做出应对策略,然后再执行,流程结束后,就可能错过了最佳的舆论引导时机。
正是因为认识到这一点,政新科技有的放矢,推出政务舆情大数据解决方案。利用信息化手段形成系统、循环、科学的舆情管理机制,快速的全网信息采集,一键自动化生成数据统计和舆情报告,为舆论引导的方式方法提供决策依据,形成“监测——分析——回应”的循环链条。
同时在循环过程中尽量减少不同环节所花费的时间,提高循环的速度,大大缩短舆论回应的决策周期,在快速的同时突出实效,助力政务新媒体真正成为与群众实时交流和对话的窗口。
政务舆论大数据解决方案
痛点五:用户留不住任性“取关”怎么办
破题:政务线下活动解决方案
政务新媒体运营的最终目的是扩大政务宣传的效果,将政务信息传播的覆盖面扩大。要达成这个目的,就要先实现两方面目标:其一是扩大宣传范围,即增加粉丝;其二就是提高用户的参与度从而增加粘性,即留下粉丝。总而言之,用户是运营是否成功的核心关键。
为了拉近与用户的距离并增强用户的参与感,政务新媒体制作了多种多样的内容形式,层出不穷的线上活动,使政务号和用户真正产生联系。但这种单纯依靠线上互动建立起的关系并不十分牢固,线上活动带来的用户活动结束后任性“取关”,也让政务新媒体运营人员头疼。因此,政务新媒体需要借助更加深入人心的方式,来增强与用户之间的粘性。
为此政新科技盘活自身优势,专为政务新媒体打造了加深用户与政务号联系的线下活动解决方案。通过精心的策划,航拍、直播、VR、机器人等新颖的技术手段,开展有趣又有效的线下活动,让用户深度参与,提升群众对政务新媒体的信任度和忠诚度,提升政务新媒体用户运营效果。
政务线下活动解决方案
痛点六:内宣仍像“黑板报”表达方式很“尬聊”
破题:政务报刊杂志解决方案
在媒体融合发展的大环境视角下,政务新媒体的内容运营也应引进融合思路,将手头资源重组整合。在外部宣传强劲给力的同时,内部宣传却显得有点“掉队”。内部宣传一味格式化的上传下达,内容仍以工作信息为主较为“老套”,表达方式如同“黑板报”,使得系统内部宣传信息呈现“粗加工”的效果。如果说线上结合线下的立体化运营是扩大政务宣传效果的外化手段,那么内部辐射外部叠加式宣传效果搭建则是贯彻政务宣传的内在核心。
政务部门拥有大量的政务信息,但缺乏专业的内容团队将其整合运用起来,不仅对外部广大群众传递政务信息,同时也对内部人员精准贯彻落实。在内容层面形成矩阵,增加宣传方式的灵活性,使宣传形成叠加式效果,进一步扩大政务宣传的影响力。这也是政新科技研发政务报刊杂志解决方案的理论依据。
方案把职能部门的突出工作,部门政策的精准解读等政务信息重新整合,以内刊、手册、白皮书等形式通过政务部门内部渠道分发,保证政务部门上下对政务信息理解的统一,同时也作为对自身政务工作的复盘,让充满“政能量”的政务宣传不仅覆盖群众,也从政务部门内部形成向心力和影响力。
△ 政务报刊杂志解决方案
在当前多元的宣传形势下,政务新媒体的宣传模式并不是简单的内容制作分发,也不是单一的线上线下相结合,而是在融媒体思路的前提下,有效整合信息资源,通过多样化的内容形式,同步在内部和外部展开立体化、矩阵化的宣传模式。技术驱动,内容为王,这是政新科技正在做并将长期努力的一个方向。
未来,政新科技的愿景是搭建起“政务新媒体产品平台”新媒体运营方案,建立起政务部门购买服务、新媒体供应商服务政务部门的桥梁与纽带,助力政务新媒体更加高效,更加便捷,更加专业地进行政务宣传。而从使舆论宣传在新媒体领域占领“高地”却不“高高在上”,做好舆论引导的同时又接地气,政务新媒体的运营“立交桥”将更加畅通。
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