商业行为的终点是人性，是人组成了社会，是人产生了需求，也是人在评价这个世界。从这一点说，技术的起点也是人。
如果你的工作没有将你带入越来越懂人的境界，那你多半做错了这份工作。
01
产品，体现“社会分工”
当你深入产品的“材料、设计、性能、特征和价格”时，这个方向可能将你带入深渊。这只能是销售的话术，而不应该是产品人的思考点。
完美的产品100%没有，畅销的产品100%不完美。就如你经常在楼下吃的快餐，食材不考究、味道不爽口、服务很差劲、卫生不过关，以美食标准，怎么看都应该关门大吉的快餐，越开越旺，但反而那些食材考究味道过硬的餐厅，关门数量太多。
这不是美食失败了，而是你的社会分工，选择了快餐。当你的工作是早九晚五且需要高效率时，快速而简单的餐食是你最佳选择，如果每天中午你都要享受一顿红酒大餐，那么你会丢掉你的工作。
这并不代表你不渴望好吃的，如果你以自己喜欢的美食标准，去做一家餐馆，那么你很快关门并且找不到原因。
可惜，很多人都认为自己的需要，是顺理成章的。而忽略是“社会分工”在背后翻云覆雨的控制一切。
家庭、公司、组织、机构、群体，都是社会分工的结果，人只是社会分工的一个环节角色，是分工的一个局部，云雾缭绕，当然可以不知庐山真面目。
每套房只有一间主卧室，是因为现代家庭分工，是在法定的“一夫一妻制”之下。
家庭轿车最终只有5个座位，是现代家庭人口的极限；如果是7座，通常就是团队使用的商务车了。
小巴车越来越少，是以为私家车普及导致单位车变少，而长途巴士都得大，不能坐30个人就会亏钱。
大飞机更加平稳，但是空客卖得最好的还是320，它更满足短途路线高频次的需求：每次凑100人就可以起飞，每小时1班。
“碧桂园”的劳斯莱斯战略成功，在3-4-5线城市专门建160平米以上的大户型。这是违背统计数据的，但符合消费社会之下，小城市人也有享受型居住的新需求。
社会分工的规则是固定的，但是新的社会群体不断产生，他们组成新的分工和关系，旧分工规则下的产品，当然需要不断迭代，来满足新的群体需求。就如有人统计，自外卖业兴起后，“方便面”销售大幅度下降。
当前社会正处于社会分工剧烈变化中，最有钱的60后面临退休，以及互联网躁动性的号称要重构一切，原有的社会分工和关系正在被打破，新的分工层出不穷：
1）、不带娃的家庭；
2）、隐婚、形婚和同性婚姻；
3）、食力阶层、食肉阶层和新的食利阶层；
4）、壳公司，以前一个公司有若干子公司一定是集团，现在一间小公司可与若干公司形成关系矩阵。这是玩杠杆而生的壳公司。
5）、红蓝黑青年，上班穿红衣服、蓝衣服或者黑西装领带的青年，他们大学毕业，但从事外卖或者销售等高强度工作，努力月收入过万，底薪可能只有1200元。
6）、联合办公的客群应该是微商，但扯上双创的大旗之后，联合办公失去它的群众基础，从而沦为物管和维修单位。
新的分工产生后，同样会对老的分工产生影响。因为城市社会是个整体。很长一段时间内，人人都会有社会失去秩序的不安，上层的棍子往下面搅动，底层的屎尿就会漂浮在上层的水面上。一代代的产品在你面前快速起起伏伏，当消费者夹起上面的毛肚，下面那根鸭肠就叹息浮不逢时，错失了筷子的风口。
不能断言这是好是坏，就如有人会说睡眠不足是痛苦，但也会有人在舞台上说，这是故意为了延长你白天的时间。
但只要闭眼，你的产品就会被抛弃掉。
所以，别在自己的世界研究产品了，研究产品所在的社会分工机会吧。
02
营销，社会时空的“画面”
实效的办公室门口，挂着“你是不存的，构成你自我意识的所有观点，都是别人给的画面”。
我观察路过的每个人，很多是懵逼状态。
这棍子般的话，没打醒路过者，那么，要听懂第二句话：不做观念的消费者，要做观念的生产者。就会很漫长。
每个人都活在自己的社会时空，人和人之间，都是肤色一致，社会规则和表达工具相同的不同物种。但是在彼此的社会时空中，是“鸡和鸭”的关系，不管多么亲密。
如果还有观念一致、可以沟通的人，比如同学、闺蜜、夫妻或者同事，特征都很明显：你们的社会时空，在时间、环境和精力分配上，都曾高度重合，看到过相同的画面。
这不代表灵肉一体的夫妻，就不吵架，因为社会时空还有不重合的部分，完全要将两个人变为一个人，唯有“军事化”管理一种方式，作息表事件和动作100%相同，但军事化最多用在组织上，而不能在社会管理中。
所有亲密关系的破裂，最后相忘于江湖，都始于一方的微观世界发生变化，出现了新的画面。从而产生裂痕，你忽然感觉到对方变了，不要将其定论为品性、道德或者其它，只是他的微观世界里，有了新画面。
这个新画面，也不是从天上掉下来的，出现在他的微观世界之前，早就存在，你也早有耳闻目睹。当他的世界有了新画面，证明他的微观世界，和另外一个人有了重合，不管是1%，还是50%。
这个规则，存在于两人之间，也存在于社会和组织的管理；同样也存在于商品世界。一个社会需要保持稳定的话，那么所有成员的价值画面要基本一致；一个商品畅销于市，是很多人心中有这个产品的画面。
这就是营销的价值。让更多的人接受商品的画面，你才会有销售量：
1）、买媒体，本质是买媒体背后的真实人群；就如买鱼塘一样。
2）、做营销不是说功能和卖点，而是发行商品的画面。
3）、衡量营销成功与否的标准，是多少人接受了产品的消费观。
4）、产品和顾客的双赢，是产品获得利润，而顾客因为画面，得到新观念的角色满足。也就是你们所谓的“体验”。画面是一个比场景更大的词语，因为很多体验并不需要场景，比如内心的画面。
营销并非在地产界失去价值，只不过购房人脑袋里已经有“画面”，对房子的欲求，乃至可以接受销售人员不堪的服务。
03
策略，边界的战争
以前我们都对“策略”一词滥用，比如产品策略、营销策略。
但是纵观古今中外策略大师的手笔，策略都指向于“执行”落地，不论是孙子兵法，还是毛氏兵法，或者特朗普的美国优先。
策略，专指好想法在现实世界被实现。执行并非低端的工作，把顶层设计变为现实，才是伟大。
现实非常丑陋，因为有客观边界的限制。男人想给女朋友贵妇的生活，存款是痛苦的边界；风景秀美的山村想成为旅游胜地，道路是现实的边界；看到需求旺盛的市场，供货周期是不堪的边界。
现实边界的客观认知，才是考验团队领导人水平和智慧的：
1）、人太少是你的边界，伟大的事业只有歪瓜裂枣是痛苦；人太多也同样是边界限制。
我以为曹操用兵，打的是袁绍大军首尾不相顾，只存在于冷兵器时代；谁知道高层和基层的对峙，在互联网的今天同样存在，且花样更多。
2）、年轻人平均10天吃一次火锅，中年人30天吃一次火锅，老年人半年吃一次火锅。
当你选择了这个业态，他就是低频消费，开店越小越赚钱。
3）、苹果的利润，是通过5代，3亿用户，买了10亿台才产生的。
如果是10亿人卖了10亿部，苹果早就亏死了。这意味着苹果得将专卖店开到全球的小镇上才能获取足够的客户，如果必须这样，那苹果可能会顺便做星巴克的生意。
4）、一个销售人员接待好客户，平均时间要1个小时，每天要确保她接待2组才能实现合理收入。
如果你配置20个销售人员，则需要40组日上门量营销怎么做，每月是1200组。还必须实现均衡，日超过60组接待就会失去质量，低于20组就人浮于事。除非是超级明星盘，销售人员配置超过15人，就是人为制造管理的障碍。
5）、如果转化率是10%，卖掉500套需要5000组来访，而一个城市盘月来访只有1000多组，客户存活周期是两个月。
按照10%转化率，所以每次开盘，开发商的推货数量是200套左右。如果说开盘售罄，指的是这200套售罄。
6）、要以滚动式开发，需要每次推货销售80%最安全。
因为毛利在20%左右，80%销售足以支付工程进度款，所以现金流公司的开盘去化指标是80%，这也反决定了营销建议每批次推货200套左右。这种开发商每个月都在新开盘，每1-2月推出200套，而不是一次性推出2400套。扣脑壳的是工程方，一次性修建2400套的成本是最低的。
7）、最服气的是国际服装品牌设置的销售管理模式，试衣间无限，一批销售人员只管给顾客找衣服，一批人员负责将试衣间的衣服折叠。
不仅让顾客停留时间变长，也减少了销售人员的数量（没有人来介绍衣服的设计和材料），增加的只是顾客直接接触产生的服装损毁成本。但相对于增加的销售数量和人员成本，这个成本太低了。
8）、想要当老板，得知道投资的边界，是投资的最大产能和市场最小销售量划定。
如果你是外行，在你生意破产那一天，你才知道，原来n件的生产量，别人用120万就实现了，而你用了300万。或者市场只需要1000个，但是你产能是5000个。你是最后一个才知道这件事情的人。
9）、你算账只算单件毛利润，所以这个世界所有破产的买卖，都是单件盈利但是整体亏损的。
毛利润是职业经理人的事情，它需要不断下探成本和上探售价，有经验的人知道，并非售价越高，毛利润最大。
10）、但是你对职业经理人的要求，是规模，你的账本是单件毛利100元，如果他能月销1万件，则月毛利是100万，所以你狡猾的给了1.5万件的奖励政策。
但是运营规模有三个边界，一是正常销售额，二是盈亏平衡点，三是合理规模区。超过了合理规模区，你的利润会骤然下降。
这就是真实的世界，有很多边界限定。所有战胜边界的故事，都写在了传记上面，被亲历者口口相传。
很多人都期盼我写那种可以直接指导实操的文章，但是我反而写得很少。因为我并不了解你所在城市和市场的边界营销怎么做，写出来照单全收，会坑了你。
反过来，了解自己公司所在真实世界的各种边界，你才会真正成长。当然，在战胜边界限制之前，你会很痛苦；比如紧俏的媒体需要提前2个月预定，如果你需要时才下订单，可能会让整个开盘效果不好，然后被骂成狗。
当你对你的事业边界有了认知，熟悉每一道环节流程和方法，你就资深了。然后，你慢慢会发现，你已经被这个市场固化和锁定，成为可悲的经验主义者。
所以，在《人的痛苦》这本书，我抛开了产品、营销和策略，写了关于“时空”、“角色”和“边界”三大痛苦，这是产品、营销、策略的底层逻辑。
这是我们一生的难题，也是社会化工作想要取胜的内功，人的痛苦，并非哲学问题，而是社会化问题。
痛苦一：时空碰撞。两个社会时空不重叠的人，产生的观念冲突。
痛苦二：角色错乱。角色是社会分工的身份，组织分工给了角色定义、关系和标准，但是，很多时候我们以本色来代替角色。
痛苦三：边界不清。怀着伟大的梦想，掩盖对现实边界的认知不足，从而处处失败。而能将事情做好的人，心有猛虎，细嗅的蔷薇，是现实边界。
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