有什么要点需要特别注意的？ 怎样赢得客户的信任？
baileshaoniantou的答复：刚刚我的共享资料里有一篇“保险的电话和网络营销”的资料，你可参阅。
另外，我去年发表在“保网”上的一篇文章，摘录如下供参考：
我是今年8月才了解保网的，11月初承蒙保网“保险热谈”的厚爱，担任“上海滩”的斑竹。自此，我只要不外出开会或培训，每天必定要上保网去看看，其感觉如同回家的念头一般。
上保网，一是去维护自己负责的板块，二是对在保网上咨询保险事宜的准客户及时作出回复，三是了解行业动态，四是与同行们进行交流和探讨。这里，我想和大家一起分享我在保网展业的经过和体会：
11月中旬，我接到一位先生的电话，说是在保网上看到我发的“一年369.3元能买什么”的帖子，问我是不是真的？如果方便的话让我去闵行和他谈一谈。于是我在当天晚上来到他家，详细地向他介绍了这套IPA意外、医疗计划网络营销的成功案例，客户白先生非常满意，当场就签了单。
在签了这张单的第三天，我在保网上回复准客户的工作有了初步的结果。一位住在长宁区的小姐发了一份邮件给我，内容如下：黄宜平先生:我的资料如下,姓名：×先生，性别：男，出生年月：×××职业：机关事业单位，家庭月收入：12000，每年可负担的保费：10000，主要想获得以下几方面保障：意外保障健康医疗退休养老储蓄投资女性保障联系地址：长宁区哈密路×××弄×号×××室,电子邮件：×××@163.com。留言：我们夫妻俩,身体健康,无经济负担,先生38岁,夫人29岁,暂时无孩,计划最近要,想为先生买意外险和医疗险,养老险,夫人买生育保险,医疗险,最好是年交型的,每年负担10000元左右,能否为我们量身定做一份计划,谢谢。
收到这封信后，我及时按照客户的需求制作好计划书，当晚就发给了她。第二天，我便打电话告知对方查收邮件。当了解到客户目前正在装修房子的状况后，我又写了一封信并随一份小礼品寄给了客户，信件原文如下：“×先生、×太太：全家好！随信寄上组合礼品一套，请查收！装修房子是一件非常累的事情（我去年也有类似经历），也容易对身心健康带来一定的影响，寄来的组合礼品中《秋季滋补靓汤》一书，提供了35种食疗滋补方案，您不妨可试一试，同时在劳累之余，也可以听听音乐，以调整自己身心，总之，一切以劳逸结合为妥。我曾经从事过法律、写作、企划、宣传、企业和行政管理等工作，如有需要帮忙的地方，可随时与我联系，当全力相助。”
第二天×女士在收信后的第一时间就打电话给我，约我周日白天去她家谈谈投保事宜。周日我如约而至，在了解了×女士的家庭实际情况后，我建议他们投保重大疾病保险、意外和医疗保险，×女士加保生育保险。我的建议得到了他们的认可，于是当天就签了保费9000余元的两份保单。
回顾在保网上签单的经历，有以下几点体会：一是由于保网在目前所有保险类网站中网络营销的成功案例，信息量大、人气旺、讯息更新快、知名度高，所以吸引了许许多多的准客户，只要我们经常上保网，用心去对待每一位准客户，一定有所作为；二是网上展业是趋势。随着中国保险业的发展，中国内地尤其是上海的保险市场必将趋于理性、趋于规范，对于一些侵犯客户个人隐私的展业方式必将被淘汰。只有去积极探索和尝试新的主顾开拓模式，代理人才能立于不败之地。保险个人代理的电子商务前途不可限量。三是服务始终是第一位的。热爱自己的事业，重视客户的利益，是保险代理人赖以生存的基石。经常有些准客户发邮件到我的邮箱，咨询保险事宜，我总是当天的事情当天处理完毕，无论咨询者最终是否投保，我还是定期给他们邮发保险和理财方面的资料。
以上仅供参考，祝你成功！
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