营销人一般都只是把社交媒体当成是一个统称来对待,殊不知不同的社交媒体都有着自己独特的要求和特点。在想要利用社交媒体进行营销之前,我们首先要知道这些媒体是如何运作的,它们彼此之间有什么不同,各有什么优劣。其次,我们要思考的是如何将他们结合在一起并取长补短,形成整合的社交媒体营销战略,并使之成为整个品牌战略的一部分。下面我们就来看看哪些主要的社交媒体以及它们的一些特点。
方法/步骤
1.Facebook营销人要决定在这个以消费者为中心的平台上投资多少钱社交媒体营销案例,同时还要设定他们的目标。不管是出于什么目的都要考虑一个因素:首先是吸引顾客和进行营销之间的平衡;二就是“喜爱”和评论的数量,这个参数决定了你发布的内容在多大程度上被粉丝们看到;第三,发布的内容要简洁;第四,就是要进行监控效果。
2.推特(Twitter)推特既能针对消费者,又是一个B2B的平台。它能被成功地应用在顾客服务、营销、吸引新顾客以及创建品牌上。但是要注意:第一社交媒体营销案例,必须要有一个清晰的战略,营销人可以由若干个推特账户,用于不同的目的,但是要确保各个账户之间信息相关;第二,推特真正意义上是个一对一的渠道,要随时准备被顾客提问并回答顾客的问题。
3.Google+在Google+,有一点可以加以利用的优势是自然搜索,谷歌将会将更多的社交媒体内容放入搜索中,这就意味着在Google+的讨论中出现的关于品牌的信息可能会在谷歌搜索中显示。
4.LinkedIn现如今,LinkedIn被公司用于各式各样的途径——招聘、公司宣传、分组和广告等等。营销人应该考虑针对不同的受众,对其内容进行有针对性的调整。
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