我来教你大数据让客户精准营销升华（核心打法分享）

1）大数据时代精准营销的三把“金钥匙”。

2）五星大数据精准营销的产品体系。

3）精准营销的趋势及展望。

下面进入第一部分

首先我们来看一下业界对精准营销定义的核心观点，“精准营销(Precision marketing)”就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。

要实施精准营销需要重点把握哪些关键要领？如何才能真正发挥出精准营销的功效？我们认为，要成功实施精准营销、打开精准营销的“秘密之门”，有三把“金钥匙”，分别是：

精确的信息、精准的投放、精细的管理

精确信息是基础、精准投放是核心、而精细管理是保障。

下面我分别介绍这三把金钥匙

第一把金钥匙：精确的信息

精确信息是基础。实施精准营销需要以事实为依据，需要有精确信息作为支撑，只有精确采集信息，才能精准把握市场，才能精准把握消费者的真实需求。信息采集过程中，确保信息的真实、完整、客观、准确，是采集工作的最基本要求。

那么，如何精确采集信息呢？受益于现今信息化程度的飞速提高，消费者可以借助各种信息手段产生消费行为，包含通话、购物、网上浏览等，而用户的消费行为会在信息通道留下轨迹和数据，我们可以借助这些数据来分析用户、分析市场。

第二把金钥匙：精准的投放

精准投放是核心。精准投放是建立在精确信息的基础上，对采集到的信息进行系统分析，对市场进行有效的细分，再根据市场的细分有效组织资源，实现的消费者和资源的精准匹配。精准投放是核心，精准投放就是为了更好地满足于消费者的真实需求。

整个投放的过程，大体又分为投放对象的定位、投放时机的把握、投放内容的匹配、投放的执行四个环节。要实现精准投放，

1）投放目标的准确定位，2）实时把握营销时机3）智能匹配。

精准投放应具备的关键能力之一：投放目标的准确定位

投放目标的准确定位必须构建在对客户需求的精准洞察的基础之上。今天，人类已经进入“大数据时代”，客户数据的爆炸式增长对企业精准营销提出了新的挑战；另一方面，不断发展和成熟的大数据技术也让企业有能力对客户数据进行深度分析和挖掘，真正通过客户数据了解客户需求，从本质上了解和洞察客户。

举个例子智能营销，我们在做营销活动时，可以接触到各式各样的客户数据，有销售的数据，有客户在网上浏览的数据，还有各种各样其他的一些数据，有了这样一些客户数据以后我们能做些什么呢？通过大数据分析技术，我们能更加精准的了解每个客户，知道每个客户的偏好购买行为是什么样子的，基于对客户偏好的精准把握，就能选择合适的产品推荐给客户。

综上所述，投放目标的准确定位就是通过大数据技术对客户数据的分析和挖掘，精准洞察客户需求，基于客户需求投其所好。

精准投放的关键能力之二：实时把握营销时机

信息化时代，消费者时刻都在产生需求。营销或服务，只有在客户最需要的时候立即出现，才能让客户在惊喜中感受服务和产品溢价。

随着客户需求越来越个性化、弹性化、生活化、差异化，业务也越来越复杂，营销的难度也在逐渐加大。只有在客户消费行为过程中，通过实时捕获用户行为数据，并对其进行即时分析得到客户的需求最高点时机，此时触发营销的执行，才是最佳的营销时机。

当某个用户流量余额不足或已用流量达套餐流量75%以上时，为其推荐流量包业务，其效果也肯定比月末群发要好。这就是把握最佳营销时机的重要性。