基于“六度人脉”理论马扎伯格创立了Facebook,从此开启了一个新的媒体时代和营销时代。所谓六度人脉是指:地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。那么,社交媒体就是将线下的社交关系互联网化。而社会化媒体营销又是什么?与社交媒体是否一样?
“六度人脉”理论是1929年由匈牙利作家Frigyes Karinthy在短篇故事“Chains”中首次提出的,1967年由美国社会学家Stanley Milgram加以验证,并将其称之为“小世界现象”。
社会化媒体是指一种新型的媒体平台,而社会化媒体营销并非指媒体,指的是一种新型营销方式。从本质上来说,是一种新型的社交思维,而不是传统的思维模式。
传统的营销模式,企业处于高高在上的位置,通过不同渠道和内容将品牌信息传递给受众人群,是一种传播思维。而新型的社交思维,则侧重于社交。社交是一种人与人之间的交往,社交思维淡化了品牌在消费者心中高高在上的位置,使品牌与消费者平等,与之成为朋友。
在碎片化的今天,品牌若想借力社会化营销,就必须具备一定人的特性。同时,对社交媒体的新形势要作出改变,一是从双微运营的局限中走出来,二是探索并紧跟社会化媒体营销的新趋势——全社交平台营销。
纵观国内外的社交媒体环境,国内的社交媒体环境进化更快,也更复杂,但仍未脱出文章、图片、视频、直播、问答这几种主要形式。
全社交平台营销基于这些形式,形成了由微信、微博、今日头条、抖音、贴吧、直播等,以及品牌所处领域的垂直平台的矩阵。
即使国内社交媒体环境复杂,也并非所有品牌都要兼顾所有社交媒体。那么,如何做好全平台社交营销,有以下四点建议:
1、品牌定位
全社交平台营销策略第一步就是品牌定位社会媒体营销,确定品牌调性和需求,寻找适合的社交媒体。
2、平台选择
高端品牌可能不适合在相对低端的平台做营销,专业高的品牌可能不太适合在大众型平台做营销。可以根据内容性质、品牌营销目的,选择适合品牌传播或是销售转化的平台。
3、内容配比
在如今社交媒体环境下,以静止的思维来看社会化媒体营销是不对的,也是陈旧的。企业需要在发现更好的营销方式时积极拥抱,前提要明确品牌定位,并不是鼓励盲目跟风。此外,各平台的内容数量也并非一成不变,要在相应的时机下做出合适的内容配比。
4、营销工具
双微时代的KOL策略是一种选择,但移动互联网时代,精准营销已经成为一种趋势,各平台的原生广告配合内容可以帮助品牌筛选并影响更精准的潜在用户。
短短几年间,社会化媒体营销在中国市场所产生的剧烈变化可能是传统营销在过去几十年都不曾有的。面对时刻在变的社交媒体环境,企业应该以变化的态度来迎接。
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