分享海尔集团网络营销策略分析（不一样的思路）

海尔集团的发展历史

海尔1984年 1 月 1 日，经青岛市经委批准，正式成立青岛电冰箱总厂. 1985 年 6 月，生产出我国第一台四星级电冰箱“琴岛利勃海尔”牌 BCD－212 型. 1988年“琴岛利勃海尔”牌 BCD－212 型电冰箱荣获中国冰箱史上第一枚国优金牌. 1991 年 12月 20 日，经青岛市政府决定，青岛电冰箱总厂、青岛冰柜总厂、青岛空调器厂组建海尔集团. 1992 年 4 月 14 日，青岛电冰箱总厂通过 ISO9001 认证，成为中国家电行业第一家通过此项认证的厂家. 1992 年 11 月 16 日，海尔集团在青岛高科园内征地 800 亩，建造中国最大家电生产基地 海尔工业园. 1993 年 11 月 19 日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股份在上海证券交易所挂牌上市. 1996 年 2 月，海尔莎只罗（印尼）有限公司在印尼雅加达正式成立海尔网络营销策略，海尔首次进行跨国经营.

目前海尔已在海外设厂5 个，在建的有8 个，向国际化大企业的目标迈进. 中国最有价值品牌评估发布会上, 最新公布的结果中海尔集团品牌价值达到265 亿元，比1998 年净增73 亿元，同比增长38％，位居中国家电行业第一. 截至2000 年6 月底，海尔集团上半年工业销售收入突破100 亿元，达103 亿元，同比增长35%；利税也同步增长，增幅达36%；出口比去年同期增长126%。按有效工作日计算，海尔集团上半年平均每1.2 个工作日实现销售收入一亿元。海尔集团各类产品以自已的品牌出口的国家和地区达87 个，出口欧美发达国家市场比重达64%，出口市场布局日趋合理。2006年头5 个月，海尔开发新技术158 项，其中达到国际水平的有96 项，抗菌系列产品、负离子健康空调、龙系列个性化电脑、国内第一台书本厚的彩电等都达到了国际先进水平，平均每天申报2.2 项专利.

海尔集团的成功战略

海尔集团以优质的服务闻名, 所以在网站建设上也突出了这一点: 时刻把客户的需要与利益放在第一位.

在其网上商店中, 除了常规的推荐产品, 还有产品定制, “您的难题就是我们的开发课题! “海尔是这么说的, 也是这么做的, 海尔以服务为本。海尔集团的决策人大概也不会想到，他们推出的“网上定制”冰箱业务竟然一炮而红，仅１个月时间，他们就从网上接到了多达100多万台的定单。

“网上定制”，就是消费者需要的冰箱由消费者自己来设计，企业则根据消费者提出的设计要求来定做的一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或自己的喜好，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。

这对生产厂家意味着什么？业内人士说，过去的“我生产你购买”变成了现在的“你设计我生产”。虽然这两种方式都是生产冰箱，但前者是典型的制造业，后者则有了服务业的概念。

海尔表示海尔网络营销策略，只要用户提出定制冰箱要求，在一周时间内就可投入生产。这是一个了不起的承诺。

济南银座商城是第一家与海尔进行定制冰箱交易的商家，首批1000台定制冰箱从定货到交货只用了两天时间，销售也只用了7天时间。店家说，海尔值得依赖

企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者.

目前有几十家国内外网络公司正在就网站的改造和建设方案进行投标工作，以适应下一步电子商务运做. 通过业务流程再造，将整个公司业务过程重新进行组合，通过网络真正实现生产、销售和服务的个性化.

在CNNIC 最新的网站排名中, 海尔网站名列中国工业网站第一名. 以高科技、高质量产品而闻名的海尔集团，一贯重视科学研究与开发，不断推出高科技新产品以满足用户的需要，推动冰箱业的发展。为了跟踪国际最新节能技术，海尔在美国洛杉矶、日本东京等地设立了6 个设计分部，11 个信息中心，并依托海尔中央研究院研制出了多项国际领先的节能技术.

新产品的不断开发需要有雄厚的科技力量作为后盾，社会的不断发展更离不开科学家的创新与奉献. 同时海尔还建立了企业间的B2B电子商务合作模式，这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话。