某西餐厅,将目标客户定位在25-50岁,中高收入,有生活品味,喜欢新鲜事物,文化层次较高。很多企业的营销人员,就是基于对来店客户的分析,做出这样的调研结论,但这真实有效吗?如果我们把“某餐厅”换成“某服装”、“某电商平台”似乎也并不冲突,反而看起来也很适用呢。既然这样,为什么还有那么多人要做市场调研,直接分析现有客户人群就好了。在这里,“中高收入者”就该不高兴了,凭什么我就该消费你的产品?
企业做调研的目的就是要分析用户,了解用户的需求,更高的帮助营销者获取决策启发,作出营销决策。很多营销者不做调研就拿出一份所谓的市场调研报告,无非两种情况:一、懒;二、不会。如果一个营销人员因为懒而不愿意做调研,那么你真的不适合从事这个行业。如果是第二种情况,那么可以看看泽宇网络在接下来的内容中为大家介绍的内容,方便营销者做好市场调研。
一、了解该行业历史,分析竞争对手
所有的行业都有其历史发展,如果不知道该怎么做的时候,看看过去有哪些成功的案例,现在成功的企业是如何做的营销,可以帮助我们深入了解这个行业到底是什么情况,更好的作出营销决策。
二、咨询行业专家
想要快速了解一个行业,还可以找到这个行业的专家,深入沟通,了解你不知道的行业“潜规则”。一个刚步入这个行业的营销人员,难免对某些板块不了解,而咨询行业“大佬”,可以节省我们摸索的时间和精力,提高工作效率。
三、直接到现场了解情况
所谓市场调研,就是要深入市场进行的调查研究网络营销调研,在不知道什么情况的时候,最好直接到现场去了解,如果开设了线下门店,到每个门店进行了解网络营销调研,研究每个时间段,有哪些用户到店消费的频次高,分析消费用户的人群特征等等。
四、在真实用户场景中验证猜想
因为外国人不像中国人,无法“亚洲蹲”,所以外国人发明了马桶。但实际上人蹲着的时候,肠道是打开的,坐着反而会造成肠道积压,对于肠道不通畅的人来说马桶并不友好。前不久,美国一女子因长期便秘,偶然在上厕所的时候拿一个凳子放在脚下,发现可以很好的解决便秘问题。后来她在facebook发布此消息,很多网友也纷纷表示有此类情况发生。后来她就在网上发起众筹,找了一家中国公司生产改良的蹲凳,不仅解决了大家便秘问题,也让自己成为了千万富翁。
这类事件其实就是基于真实用户场景中验证猜想,并且获取成功的案例。
对于市场调研,并不是在我们需要时才要做,还需要不断积累。如果前期无法加派足够的人手进行调研工作,可以通过上面几种方法,时刻更新我们的营销数据库。
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