我来教你小米手机的新媒体营销策略及得失。

1 何为新媒体营销

每次新媒体的出现都会带来企业营销环境的剧变，而随着营销环境影响的日益加剧，企业不得不将一部分注意力转向新媒体营销，且这一营销途径为企业带来的收益比重越来越大，因此企业要想在长期发展中不断提升综合实力，就必须在新媒体营销这个新方向拟定高效的竞争策略。

新媒体营销的运作需要多种网络渠道相互协作，是多个网络平台共同经营的结果。具体涉及到的网络平台包括微博、博客、播客、BBS、RSS、WIKI等，而涉及到的网络渠道包括门户、搜索引擎、App以及各种终端设备。

其优势主要表现为：目标客户精准定向；获得信息的时间间隔缩短，覆盖范围扩大；与用户的距离拉近，因为广告产品更加容易与消费者接触，其内容相比实际的人工宣传更加具备亲和力，容易被广大群众从采纳；企业宣传成本降低；资源整合性增强；信息的交互性增强；有利于文化的沟通与交流等。

2 小米与小米手机

小米手机是小米公司参与生产的代表产品之一，它以独特的高性价比和人工智能广受消费者青睐，是小米公司最先使用互联网经营模式进行开发、生产、营销、改进的产品。

第一部小米手机于2011年8月被正式研发出来新媒体营销论文，并以1 999元的售价投入市场，销售方式采用线上销售，在9月5日提供预定服务之前消费者只能通过官网进行购买。据统计，截至9月6日23：40，预购量就已经达到30万，使小米手机在2个月内成为了万众瞩目的现象级产品，更使小米公司创造了国产手机事件营销的神话。

2015全年小米共售出6 490万台手机，雷军表示，多家机构表明：小米手机销售量在2015年为中国第一名。小米手机不打广告，却有着如此巨大的销售业绩，为何？抛开其优质的产品性能，它之所以能够在短时间内席卷电子市场，绝大部分要归功于高效率的宣传方式，且正是互联网这一快速、便捷的服务平台可以在成本有限的前提下做到这点。

3 小米手机的新媒体营销策略

3.1 从米聊开始

米聊的出现最早是在2010年12月，它是小米公司为了迎合iPhone、Android、Symbian多种手机系统而专门开发的手机平台，它在适应多种手机系统的同时还具备独特的全网通特性，各大通讯企业都适用于该平台的语音通讯和图片通讯功能。可以说米聊为小米手机的营销做了铺垫。即使雷军事情很多，仍旧会使用米聊与用户实时沟通，其他的企业创始人也不例外，都非常注重用户的回馈意见，这个做法非常贴近社会现状，不仅有利于广大消费者更加了解小米，还大大提升了企业亲和力。

3.2 社区战略

黎万强曾说过，“营销的核心是社区”，他表示，作为新媒体，把它当社区来做，当中关键的是，社区是核心，用户是主角，在过程中让用户参与进来，让所有团队都能够直接面对用户当客服。

3.2.1 论坛沉淀

小米的社群运营其实是先从论坛开始的。小米的论坛非常重要，是小米用户的沉淀基地，小米第一拨50万用户都是在论坛里完成积累的。经过整个2015年的酝酿经营，小米社区已经拥有高达

小米手机的新媒体营销策略及得失

贺唯嘉

中国传媒大学，北京 100024

摘 要 近年来，中国手机市场竞争日益激烈，在蓬勃发展的行业环境下，小米手机作为后起之秀，自2011年发布以来，凭借独有的营销策略助推其以迅猛的速度博得众人的关注。另外，小米手机的宣传推广极其依赖微博、微信等一系列社交论坛的辅助，需要社会大众的广泛支持，而且这种借助网络平台来压缩成本的营销模式非常有利于品牌形象的树立。文章就此为重点来详细阐述这种营销模式，并简要分析其策略的成功及其模式带来的弊病。

关键词 智能手机；小米公司；新媒体营销

中图分类号 G2文献标识码 A文章编号 2096-0360（2017）02-0057-02

作者简介：贺唯嘉新媒体营销论文，中国传媒大学。