今天商业进入了一个“速生速朽”的时代,新经济和传统商业之间,也从对立逐步走向融合,而如何构建可持续的商业和品牌,每个企业都面临着考验。
同样,很多火爆一时的营销事件都只是流星而已,满天的流星也未必能构建出品牌的长期价值。因此,事件营销的目标也成为了从流星到恒星的角逐,即如何通过从流动的、动态的、持续的“流星化事件”帮助品牌构建恒定的品牌价值。
每年我都被邀请参加各营销大奖的评委,我们发现,很多案例,都有“引爆朋友圈”、“抢占头条”的目标,但是,真正实现这个目标的精彩案例并不多。迅速引爆型“事件营销”,大多数时候是可遇不可求,尤其是追随社会热点的事件营销,有时候也未必以品牌意志为转移。
自从有了社会化营销以后,营销看起来变得很简单,实际上越来越复杂,每年我们会看到琳琅满目五花八门的营销案例,实际上有很多的营销事件,未必真的达到了那么好的效果。
如果我们分析下社会热点事件,就会发现,幻想引爆大众的难度其实很大,因为真正的热点事件都是和社会民生经济相关的,很多时候,很难与品牌建立关联,以2018年的社会事件为例,好不容易有一个和品牌有关的事件,还是DG辱华的负面新闻,如今,媒体分散化,很多社交媒体上我们看到的热点,仅仅是某一个圈层的热点,并不一定是全社会都关注的热点。
因此,事件营销并不是一个独立的存在,想要穿越这些信息爆炸的丛林,就要回到原点,通过恒定的品牌价值加上流动的内容构建对整个事件的策划,让事件服务于品牌目标和品牌价值本身。
事件营销通常是两个方面,一个是借势营销,一个是造势营销。
借势营销,原则就是要轻、快、爆。轻,就是内容要轻,媒介要轻。快,就是说大量的自媒体都能够帮你进行快速传播。爆,就是要有一些爆点。但是,真正的借势营销还是要预埋一些槽点的,例如,杜蕾斯每次的海报都有槽点,甚至做海报追热点也导致“翻车”,事实上,杜蕾斯把自己的微博变成了一个媒介,热点一出来,大家都去杜蕾斯看看海报娱乐一下,这种借势声量的背后是长期坚持的结果。
江小白的微信公众号,每天坚持原创,坚持说年轻人喜欢的事儿,他成为了年轻表达态度的渠道,做出了一个具有鲜明代际特征的品牌,他借的是年轻人的“势能”。
2018年世界杯期间,很多人未必记住世界杯的冠名商,但是,你一定记住了华帝。华帝借法国队实现了一个以小博大的内容传播焦点,成为了热点。他借的是体育事件的势能。
造势营销。造势最重要的内容就是要去洞察社会情绪。以百雀羚为例,做长图实际就是就是表达一种情绪。有人说长图做得好,但不卖货有什么用?也正是因为这种讨论,让他引起了整个行业的讨论,让其知名度急速提升。麦当劳是老少皆知的品牌,它改名“金拱门”被群嘲,干脆通过自黑,用金拱门做了一轮自黑营销,甚至推出“金拱门”桶,受到网友追捧。这说明很多品牌自身的事件也可以拿来引爆。
从长期来看,通过制造概念,并将概念做成产品势能或者品牌势能,从社会化事件到品牌IP的转化,这也成为了事件营销的趋势。
如果说事件营销有方法和逻辑,可以总结为七个法则。
对立和冲突是最容易引发争论的,大家在选边站队的过程中更容易形成群体化的跟随。例如,宝马100周年纪念日,奔驰发海报说“感谢宝马一百年的竞争,没有你的30年好孤独”。而宝马马上反击“君生我未生,我生君已老”。两张饱含深意的海报,吸引了大量汽车厂商跟随做海报,创造了一个对立和冲突的热点。
美国市场与麦当劳竞争的汉堡王,营业额随不及麦当劳,但是事件营销却很超前,并且敢于制造冲突。比如在2015年世界和平日在《纽约时报》以及麦当劳总部所在报纸《芝加哥论坛报》刊登全页广告,希望和麦当劳化敌为友联手合作,结合麦当劳的巨无霸汉堡和汉堡王的招牌皇堡,开张一日快闪餐厅(Pop-up restaurant),销售“麦皇堡”(McWhopper),引发了消费者的各种分享。
同样,2016年,汉堡王曾经被麦当劳调侃,后者为了宣传其在长途公路旁边的站点McDrive,在公路旁边立起了一个广告牌,告诉路过的司机还有5公里就可以吃上麦当劳的汉堡了。而在这个广告牌的旁边,麦当劳还特地为汉堡王立起了一块要高出好几倍的广告牌,上面密密麻麻地写着如何到达258公里之外的汉堡王门店。言下之意是说汉堡王的门店太少了事件营销,在高速公路上开车如果想找一家汉堡王填肚子的话,估计要饿死。
汉堡王直接拍了一个广告来“回应”:一对情侣开车路过麦当劳特别设立的广告牌,驾车5公里买了两杯麦咖啡,还可以强调,“大杯的哦,我们还有很远的路要走。”他们的目的地是200多公里之外的汉堡王门店吃起汉堡。广告最后汉堡王“很大方”地感谢麦当劳开了那么多McDrive,才可以让汉堡王的爱好者开车那么远到自己的门店。
通过制造冲突和对立,让消费者的记忆点和品牌紧紧相连,这是事件营销的重要方法。
这是一个情绪营销时代,大家都需要表达情绪,但是,品牌要真正激发情绪,必须是“高唤醒”的情绪,一共分为三种:一种是包括敬畏、惊讶、消遣、兴奋、幽默等的积极情绪,一种是包括愤怒、担忧、焦虑、恐惧等的消极情绪,一种是包含感动、怀旧等的复杂情绪。
很多人以为丧文化是一种消极情绪,但是对于年轻人来说,它是一种幽默的自黑和幽默的反转情绪。例如,在台湾有一本畅销书叫做《每天来点负能量》,年轻人很喜欢这种自黑与自虐交织成的幽默感,创造出了一种披着消极外衣的积极情绪娱乐的氛围。
新世相与航班管家发起的“逃离北上广”活动就是一种消极情绪的延伸。他利用一线城市年轻人压力大想要逃离北上广的情绪,制作逃离的落地活动,将刺激大家的情绪、免费机票的物质性奖励、30名限额的稀缺性等结合起来,导致很多人的参与,甚至即使很多人不能到现场参加活动事件营销,也可以假想自己已经通过这场活动完成了对北上广的逃离,获取心理安慰。
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