2014年,从Michael Kors辞职的那天,我泪流满面地写下了第一篇公众号推文——《在MK纽约总部做新媒体经理教会我的事》,纪念这段让我收获颇多的职场经历,没想到文章却刷了屏。(原公众号“doriskeke”不慎被注销,打回原点重新开始)原本内向害羞,觉得自己毫无特长的我因此成了“网红”。更没想到,5年后它成为我创业的基石。
关注我时间长的朋友会知道,从高中开始,我就尝试各种实习:公关、咨询、政府、教育、汽车、媒体……大三在可口可乐实习的时候,我定下了自己要走营销这条路。
当时营销于我来说,是一个非常有趣又神秘的东西,它仿佛是一家企业点石成金的秘密,既能激起人们对更美好生活的想象,又能用好的产品服务于人。
当时人们说“好的品牌都来自国外”,所以我去美国工作,学习做品牌的方法论。去了快消联合利华、时尚MK又去了互联网阿里,去了大集团又去了小公司,去了品牌岗、传播岗、运营岗,最后把它们带回中国担任过CMO,再到现在自己组建团队创业。
这份对未知的好奇心一直伴随着我。
广告人的神:奥格威
你一定很好奇,近8年的工作经历,我对营销趋势的答案是什么?怎么才能做好的营销? 下面分享下我的个人看法。
做了很多年并不意味着你就比年轻人做得好。创意也许是一门可以打磨的手艺,但是如果背负着商业增长的指标,靠的就不是创意,而是战略和战术。增长和用户相关、和新的渠道相关、和新技术相关。
现在美妆行业最顶尖的一些创业公司创始人不乏宝洁系出身。但是传统快消营销模式过于固化,广告创意依附于4A公司,也不直接接触消费者,这导致一位好的品牌经理人却不一定拥有好的创意能力、执行能力,也很难变通。同时也养了一堆温水煮青蛙的广告公司。
同时组织架构层层审批,在数字化和新媒体的应用远远不及小型公司反应快速,这两年快消企业被一些直接面对消费者的线上品牌(DTC)杀得很惨的原因。
来自CB Insight,宝洁正在被各种小品牌吞噬
纵观营销历史,奥格威等营销之神之所以被封神,更多是因为当下环境造就它们:供应链大于需求、商业竞争较为简单、没有线上渠道和可跟踪的数据。
如果奥格威活在小程序、抖音和快手、线上有天猫淘宝微商、还有洗脑分众广告的2019年的中国,他也不一定是今天的大师。时代变化,商业环境变化,营销理论在被改写。
过去的思维可以被借鉴,但是更新换代什么是营销,了解当下消费者和他们的渠道,并用科学实验的方法去迭代,比会做创意更重要。
过去在互联网早期的时期,广筑墙缓称王,会玩渠道带火了一群人。后来社交媒体红利,带起了一群网红。
再到现在哪里还会崛起?除了是能把一份流量精细化运营企业(如乐纯早期),还有就是能把流量思维转变为品牌思维的企业(如网红个人转专业品牌)什么是营销,前者一鱼多吃,后者用户粘性扩散,品牌与人共创共生。
美国美妆Huda Beauty,起源于红人Huda
在用户心里植入一个种子。营销人把用户的一个需求和产品或品牌做关联,让用户忘不掉,想起它就有非常精确被设计的联想(痛苦的焦虑的或美好的希望的)……这里我们通常黑话叫心智。
营销只是商业的一个手段。营销就是两件事:抢用户和造需求,要么把别人的用户抢过来,要么就是找到潜在未被满足的需求,把整个市场盘子做大。
营销就好似是一个将军,帝王要你去开疆拓土,但是如果一个帝国的运营模式本身就要问题,你打下多少胜仗也都是枉然。
做了很多年营销之后,我突然明白了我在联合利华学的第一课的意义:算商业模型和经济模型。如果营销没有好的商业模式做基础,做得再好的营销也只是枉然。
如果一个商业模式本身有价值,营销可以轻松地画龙点睛。很多时尚品牌过去在中国的销量暴增其实靠的不是营销,更多的是靠的多年累积的品牌势能、国外和中国的认知差、中国的人口红利和数字媒体红利。
当我想明白营销是一个关联者,商业才是价值创造者。
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