随着互联网IT技术的迅速发展整合营销,企业与消费者之间发生更多接触,营销市场也发生了很大的变化。过往的营销模式大多独立分散进行,缺少传播统一性整合营销,因此很容易打乱消费者对于企业以及品牌的理解。企业在营销推广方面的困难也迫使市场部门去寻找成本更低、效益更大的传播运作方式,在这种环境下,整合营销势在必行。
整合营销是指,以统一的传播目标来运用和协调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每一阶段发挥出更佳的、统一的、集中的作用,最终强化品牌的整体传播强度和一致性,建立与消费者长期、双向、维系不散的合作关系。
整合营销的基本想法类似于现代战争,它围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动一体化,打一场总体战,如同现代战争中将空军(广告),战略导弹(有冲击力的社会公关活动),地面部队(现场促销与直销),基本武器(产品与包装)等一切消费者能够感受到的武器整合为一体,使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。整合营销具有以下5个显著特点:
1、将营销融入企业的一切活动中
传统的营销理念,营销活动与企业文化、企业精神建设等是区分开来的,营销整合理念打破了传统营销理念把市场营销只作为企业经营管理的一项重要功能这一框架。营销整合要求公司的所有活动都整合和协调起来,营销不再是一项可以单独存在的职能。这一要求使得整合营销理念指导下的企业中,所有部门都在一起努力为顾客的利益而服务,企业的营销活动成为企业各部门的工作,即所谓的营销非功能化。
2、整合营销强调动态分析观念
营销整合理念改变了以往从静态的角度分析市场、研究市场,然后再想方设法去迎合市场的作法,强调以动态的观念,主动地迎接市场的挑战,更加清楚地认识到企业与市场之间互动的关系和影响。不再简单地认为企业一定要依赖并受限于市场自身的发展,而是告诉企业应该更努力地发现潜在市场,创造新的市场。
3、营销整合的核心思想是对资源的有效利用
在传统营销理论的指导下,企业在广告、公关、促销、人员推销等方面都是分别开展,没有一个部门对其进行有效的整合。这种情况下,有很多资源是重复使用的,甚至不同部门的观点都不统一,会造成品牌形象在消费者心目中的混乱,实践效果很差。营销整合就在于对企业的资源进行合理的分配,并按照统一的目标和策略将市场营销的各个环节有机地结合起来,使企业的运作具备整体效果,而不是各自为战。
4、出发点是对消费者需求的正确把握
整合是需要方向的,要做到营销各个环节的整合,必须要有一个凝聚点,使各项工作的进行都围绕一个中心,这个凝聚点就是消费者的需求。只有正确把握消费者需求,才能确保各项营销工作的有效性,此时资源的合理分配及整合才有意义,否则只会更快地加速企业的失败。
5、营销整合的关键在于目标、策略和战术的高度统一
营销整合就是围绕正确的目标制订清晰的策略和运用灵活的战术手段,合理、有效地分配及利用企业资源的过程。在这个过程中,关键要看资源的应用是否符合企业的现实条件,手段的运用是否符合企业的目标,是否体现了企业的策略,从而确定在哪些方面进行整合,而不是只要运用了所有的战术手段就是营销整合,其实只有部分手段也可以进行有效地整合。
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