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市场营销基础2017-12-11课程目标 通过教学，使学员树立以市场为导向的营销理念，初步掌握市场营销的基础知识、懂得市场营销环境分析、市场营销的购买者分析、掌握市场细分与目标市场策略、掌握市场营销组合策略、了解市场营销的新发展等。2017-12-11课程内容 树立市场营销理念 家纺企业营销环境分析 家纺市场细分与目标市场选择 家纺企业营销组合策略2017-12-11第一部分：树立现代营销理念 营销是什么？ 营销者需要做什么？ 营销的过程包括哪些步骤？ 营销战略 营销策略2017-12-11营销是什么？ 许多人错误地认为营销就是推销，其实不然。 著名的管理大师：彼得德鲁克说过“真正的营销是使得推销成为多余。” 营销是一个管理过程市场营销培训课程，它包含了市场调研、选择市场、开发产品、制订价格、确定销售渠道、促销等一系列活动。 营销活动是围绕市场需求展开的，营销的终极目的是满足市场需求的同时，创造利润。2017-12-11营销部门在企业的地位和作用 企业所有的活动都应围绕市场展开，从整体上说，营销就是企业经营的核心，其余的所有部门都应为营销部门服务，营销部门是为市场客户服务的。

 营销部门需要得到其他部门的大力支持和配合，才能真正有效地开展营销活动。2017-12-11 专家妙论可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。—— 管理大师彼得· 杜鲁克2017-12-11 营销备忘［1］ ］ 顾客是本公司最重要的人，不论他们是亲临还是邮购。顾客是本公司最重要的人，不论他们是亲临还是邮购。 不是顾客依靠我们市场营销培训课程，而是我们依靠顾客。 顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。2017-12-11 营销备忘［2］ ］ 顾客不是我们争辩和斗智的对象。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。顾客不是我们争辩和斗智的对象。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。 顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。资料来源：菲利普· 科特勒．营销管理 ．第62页．2…