私域流量的价值很高,但风险也很大,如何去规避风险和降低损失?亲身经历,希望对你有用。
哎!
今天如往常一般,先坐下来开机,刚打开电脑。
一位组员就说:X哥,微信账号被限制了。
我问:哪个号,限制多久,啥原因?
她说:永久,被投诉。
我急忙走到她跟前,看了看,还真的是永久限制,最后解封了登录限制,但是功能仍然受到了限制。
不能发送信息和朋友圈、不能修改头像,可以进行支付收款,可以主动拨打语音,可以被动接受信息和语音。
也就是说,只能做被动的事情,不能做主动的事情(除了付款),那么,基本这个号也就废了。
后来我灵机一动,说赶紧把昵称和签名改一下,引导到另一个微信号上面去。最后也以失败告终,因为被限制的微信号确实可以修改,但在其他号上面看它的签名,其实并没有修改成功。
这个号大概养了1个月,然后开始加人(被动)到现在也差不多一个月,我看了看好友数量,3467人,这样的损失其实也还可以接受。
我大致问了下情况,了解到的是,这个号在很早之前有过一次被限制登录的情况,后来自助解封之后就又开始使用。
前段时间一直没啥毛病,就是日常发朋友圈和微信群,我坚信问题不是出在内容上,而是出现添加好友上面。
我大致分析了下原因,极有可能是因为来加我们的里面有A类用户,而对于A类用户,我们是拒绝添加的;后来我试了下,即使没有通过好友验证,下面最底部仍然有“投诉”两个字。
当然,还有一点,也有可能和我们的自动回复设置有关系。
我前段时间说,打算用wetool软件来做SOP发送计划;
当时先设置的是10秒内发送欢迎语以及询问一个问题,对方回复后会触发关键词自动回复。
由于我们的问题和需求比较多,当时想的是为了考虑用户体验,不让用户通过后就接受到一大堆信息和问题,所以,我是按照时间段来设置的。
10秒-5分钟-24小时后-36小时后。
我们一次发送可能是两条信息。
这就有可能会给用户造成一种骚扰,那么,分析到这里,我觉得极有可能是这样的原因。
然后让我胆颤心惊的事情接着又发生了。
组员说:X哥,XX号也被封了。
我说:什么原因,多久。
组员说:限制登陆,永久。
这次没说啥原因,就是违反相关规定,给永久限制了。
我接着说,这次这个号在哪部手机上。
组员说:在同一部手机上。
更可气的是,这次的号是我新城市储备号,上面这几天已经储备了几十个微信群;放心,这个号纯粹是躺着中萌萌萌,没加什么好友,而且朋友圈日常更新生活动态,偶尔也会在群里闲聊几句,跟个正常号差不多。
我这时候更加担心了。
因为我害怕腾讯把我的整个IP段给一锅端了,所以,赶紧让他们切换到流量来。
通过今天的事情,也算了解了些情况,之后就做出了下面的优化方案:
①、一定要一机一号,分身也不行,腾讯会识别设备号。
②、将所有的群全部转移到新号上面去,让新号来做群主,用另一个号来拉人进来;这样即使拉人的号被封,起码群还在。
③、如果拉人的号达到一定的好友数之后,就将新号的群主转给拉人的号,然后新号再去拉人。其实,在新号当群主的期间,就相当于养号了。
④、好友数量控制在2000左右。
⑤、提前2个月开始养号。
⑥、一旦发现有异常立刻停止使用,重新更换账号,并进入正常养号阶段。
⑦、wetool端优化。
⑧、注意:即使你设置了群管理员,主动退出群后,群主仍然是给最前面的而不是管理员,亲测
这里重点说一下wetool端的优化方案。
由于我们问的问题比较多,那么对此,我找到的优化点则是:wetool自动回复之层层递进法(我瞎取的名字^ ^)
新好友应答开启之后,会自动发送一段话给对方,与之前不同的是,之前是按照时间段来发送内容;
而现在则是:对方回复之后会触发关键词并进入下一个问题,根据这个关键词递进的逻辑,就可以一次性的问完我们所有问题,并且在最后还会送上一份干货福利,一来安抚用户,二来满足对方的需求。
我还是画一张图吧,虽然我比较懒,但我害怕有人看不懂。
不知道你们能不能看得懂。通过好友验证之后,算作第一层,那么,正式进入第二层开始就会给对方发信息,对方回复对了才会触发下一层的内容,错了则不会触发,但我尽量设置成模糊匹配,好让他们走到最后一层。
这样子层层递进,一次性问完所有问题,而且也不至于让用户面对一大堆的问题而无从回答。
当然,上面的只是举例子,回复的内容我乱编的,但逻辑是这么个逻辑。
上面这张图就是利用新号和老号(相对而言就算作老号吧,三个月以上那种)的关系来做优化。
新号肯定加不了太多人,而且风险比较大,那么,这个时候,我们可以用新号来作为群主进行群管理,在管理过程中日常养号,只是不会加好友,这样就规避了很大的风险。
而老号呢,因为时间比较长,各种东西也都玩过,所以算是一个比较“正常”的号,那么,用这种号来加人,风险相对较小,即使出现封号的情况,那么,起码好友是被拉近了微信群里面,而且,群主在新号那边。还是有挽回损失的可能。
当拉人的老号达到了一定数量之后,就会替换掉新号的位置并且开始做内容推送,就这么循环下去;虽然我个人觉得肯定还有更好的优化空间,但目前也只能这么做,希望以后能够找到更优的方法来将价值最大化吧。
题外话:这是我第60篇日记,也就是刚好两个月时间,当然,这仅仅只是开始,也许我会写600篇甚至更多。
总结:
私域流量的价值很高,但风险也很大,一不小心就全军覆没,所以,做这种事情,你不能说不被处罚,我们能够做的就是尽可能的去降低和规避风险,把损失降低,这是做微信私域流量最重要的一点。
一定要记得,规避风险,降低损失。
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