上天平等的把时间给了每一个人,一年365天,一天24个小时,一小时60分钟……一分也不会多,一秒也不会少。然而奇怪之处在于,并非上天眷顾谁,或者每个人的时间又有什么不同,凭什么有的人能随心所欲做自己想做的事情,而我们却不能。
谈起想做的事一箩筐也装不完,但到头来总敌不过一句话:我没时间/没空去啊!每天努力做完工作已经累得够呛,更别说还有逃不掉的加班,日子就在一天天的疲于应对之中过着。久而久之我们淡然了,一句“这就是长大过后的生活啊”,分不清其中有几分心酸、几分无奈,还有几分是释然。
最近一个短短两分钟的街访视频,却让已经漠视心中所想的人重新来审视这一切——原来加班、没空,可以在生活中留下这么多真实的遗憾。因为工作而牺牲家庭、牺牲爱情、牺牲兄弟。因为加班而放弃爱好、放弃旅行、放弃梦想。然后抵达某些命运的转折处,才痛苦地领悟到:世上最后悔的事,是我本可以。
这其实是腾讯电脑管家所做的一场营销,但不得不承认,这是一场成功的“态度”营销。
那些街头路人写下的最想做又没有空去做的事情,何尝不是我们大多数人的真实写照。这则街头采访的短视频让观众们也发现,原来那些最想做的事情并没有想象中的那么难,把时间空出来就行了。只需要去掉“没有空”三个字这样一个小小的改变,生活就会大不同。
关注高压人群,腾讯电脑管家戳痛加班族
近年来,一线城市上班族的生存现状逐渐成为社会热议的话题,“高房价”、“落户难”、“加班常态化”等折射该群体高压生存环境的词汇在新闻中屡见不鲜,甚至延伸出“空巢青年”、“加班汪”等代表性标签。在此背后,一线城市上班族高压生存现状也展现了其巨大的消费需求与消费潜力,因此许多品牌厂商也针对该人群生存痛点掀起一场又一场营销大战。
腾讯电脑管家并不是唯一的尝试,甚至可以说是“老生常谈”,但腾讯电脑管家的这次营销,无论是在传播数据还是品牌口碑上,都反映出此次活动成效显著。据统计,腾讯电脑管家发布的《今晚,你有空吗》线下街头采访视频截止目前在网络上的播放量已经超过了1000万;同时与自媒体人联手打造的《在北上广深,朝九晚五只是梦》,倡导爱工作也要爱生活的文章很快就突破10万+,迅速刷屏微信朋友圈。
《今晚,你有空吗》的短视频和《在北上广深,朝九晚五只是梦》的微信文章,之所以能够迅速走红,最大的驱动恐怕不是腾讯电脑管家的大力推动,而在于用户疯狂的二次传播,而这一切源于与用户情感的共鸣。加班已经成为了一线城市的一种常态,原来这个谁都面临着,但不曾细想的问题搬上台面来讲,竟然如此地触动人心……
无论是视频还是文章,腾讯电脑管家始终围绕都市高压人群“不加班”的内心需求营销成功案例,向他们传递“腾出空,去生活”的态度主张,戳痛了无数加班族。
“腾出空 去生活”工作新态度,刷爆社交网络
事实上,“加班常态化”背后不仅仅是超负荷的工作量和不可调节的工作时间,低效工作以及错误的工作习惯造成的返工、延长工时也是导致加班的重要原因之一。腾讯电脑管家结合帮助用户简化工作流程,提升办公效率的产品功能,倡导上班族通过提升工作效率,来释放个人生活时间去享受当下,正如短视频中所说,其实并没有想象中的那么困难,把时间空出来就好了。
为此,腾讯电脑管家进一步延续“腾出空,去生活”的话题,深挖用户痛点,给加班族带来了一道“人生算术题”的长图,唤醒用户的心理需求——如果每天加班时间少一个小时,向用户描绘如果将这些时间空出来去完成心中想做的事,生活就会大变样。
紧接着,腾讯电脑管家还策划了#不加班 我有理#态度海报,以常见的加班办公场景直击用户痛点,从亲情、健康等不同维度深挖一线城市上班族生存痛点及需求,打造极富情感共鸣的活动,获得了目标受众的广泛认同,自发地参与到“不加班 我有理”的造句行列中。不仅引发用户客观的自主传播,这些来自用户内心声音的UGC内容,又刺激着更多的用户产生共鸣,进一步提升品牌的影响力。
不仅如此,腾讯电脑管家携手赶集网、网易严选、喜马拉雅FM、大众点评等众多品牌多方联动一起来倡导“腾出空,去生活”,并在官方微博上发布了品牌联合海报。
腾讯电脑管家联合各类品牌集体发声,借品牌影响力和粉丝基础扩散话题,并发布结合了各自品牌特点的系列海报将品牌的态度向社会大众传播,通过这种巧妙的联合方式来增强影响力和加强用户记忆。最终成功地让“腾出空,去生活”的工作新态度,迅速刷爆了社交网络。
回归本真,以“用户价值”为依归
现代营销学之父,菲利普·科特勒曾有一个观点,营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门真正创造顾客价值的艺术。纵观腾讯电脑管家这次所做的营销动作,除了走心、戳泪之外,最大的亮点也是以用户价值为重心的营销思路。
谈起营销,大家都知道体现用户价值很重要,但用户对产品用户价值的攫取,绝非简单的产品体验那么简单,如何用正确而合理的方式营销成功案例,为用户创造价值、传递价值、延伸价值?
腾讯电脑管家的高明之处在于让用户关注到产品之前先关注到他们自己。通过准确地用户把脉,触碰到加班族的情感痛点,让用户从别人的身上看到自己的影子,无尽的加班,最想做却没时间去做的事究竟会带来多大的遗憾……
腾讯电脑管家以理想和现实之间的差距,以及多维度的情感因素刺激用户的需求,再结合产品“桌面整理”、“文档守护者”、“小火箭深度加速”三大功能提出解决方案,与“腾出空,去生活”的态度相呼应,形成品牌、产品、用户的三重共鸣,最终大大提升用户对品牌的认可,强化用户对产品的粘度。而这一切的出发点,就是以“用户价值”为依归——这是不是用户想要的,这是不是对用户好的?
所以,这是一场成功的“态度”营销,但同样值得深思的是它饱含正能量。加班的问题尤其是在北上广深这些大城市最为常见,许多品牌也借此做了诸如“说走就走”、“逃离北上广”的话题营销,不否认这种态度对于工作压力巨大的白领有很强的吸引力,但打鸡血的方式并不能改善实际情况,那些说走就走的人,不是每一个都活的洒脱自由。这样的营销方向,真的是用户想要的,真的是对用户好的吗?
腾讯电脑管家则希望能够传递给用户的是通过高效的工作方式,给生活提供多一点的时间和空间,这才是更为适用,也更为“正能量”的营销切入。“正能量”能够极大地提升品牌的美誉度,不仅如此,在这个万物皆有声的新媒体的时代,营销事件本身是否具有一定的社会价值,事件能否广泛的传播都影响着营销的有效性。
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