小编教你吉利集团沈稳杰:用数字开启营销新模式。

为此,吉利数字化营销通过规划,建立了服务于所有平台的统一数字化平台,实现了对外形象一致,数据互动,同时提升用户体验。

在统一所有产品网站,实现标准化建站后,我们不仅整体费用缩减了80%,效率更提升了70%。而且,为满足集团今后的需求,我们还能够做到,在素材齐整的情况,2周即可完成新网站上线。

▌严格遵循“为快不乱”法则

数字营销的工作核心是“订单、利润和客户”,商机更是随时随地的,因此速度十分重要。

以吉利不久前发起的“热卖精品”折伞案例为例。受星巴克售卖猫爪杯启发,我们重新梳理了领克精选商品的大数据,同时分析了当时江南区域有长达一个月的雨天会后,选择了折伞作为热卖精品在APP中进行售卖。在上线当晚,800余把折伞全部售完。

今天,我们有十几个小组在线寻找商机。当看到一个订单存在突破口时,所有小组需要在最短时间内运营起来,进行围猎。这就是数字营销需要的反应速度。

▌用大数据实现“降本增效”

在开拓市场、辅助销售的同时,数字营销中心还有一项重要工作,就是利用大数据实现吉利的降本增效。

增效方面,我给大家举个例子。吉利今天有很多品牌,需要拍摄大量照片,每张照片的成本是100万。但这些照片真的发挥了它的价值吗?我们通过大数据,可以清晰的知道照片的数量、下载次数、下载成本、甚至是使用频率。这样我们就能够给出更加优化的建议,帮助市场和公关提升效率。

至于在降本方面,正如我刚才介绍的模板化网站。对于吉利过去存在的这些问题,今天吉利、领克的官网均已实现了模板化。十几个车型一套模板,所有的素材,市场部或公关部均可在第一时间提供,我们只需2周时间便可将其上线,随时随地进行修改。而之前这些工作却需要花费1个月时间,同时还需要依靠乙方企业支援。

▌数字化营销,要以数字说话

如今吉利所有主机厂的官网都有试乘试驾功能,但过去预约的留资率一直不高。通过数据分析我们发现,有50%的用户,都在留了姓名、电话后,在选择经销商的那一步放弃了。为此,我们立刻对系统进行更改,开通快速预约通道,取消选择经销商的步骤。这一改变的结果是,当天,我们就有400个电话与客户进行了联系。一个月内,留资率提升了30%。

提升官网留资率只是第一步。现在,营销中心甚至已经能够检测出用户在手机端操作时,他拇指的接触范围和接触习惯。而我们的APP,就将最核心的按钮区域设置在那里。

今天,吉利网站已经开始制作3.0模板。在未来,我们能够实现,客户在选择试驾车颜色时,点击试乘试驾的按钮颜色与车型颜色一致。我们还将实现网站的“千人千面”,为每一位客户带来独有的体验。

这些所有的改变,都基于我们对“数字”的研究,用“数字”说话。

▌数字化营销,让电商平台成为新产品预售的支持

领克与吉利、新能源不同,所有的秒杀以及新车发布都是从8点开始。为什么呢?因为我们通过数据发现,领克客户们的活跃度从晚上8点开始,10点达到第一个高潮,12点达到第二个高潮,直到凌晨2点才开始减退。所以数字化营销,我们通过数据数字化营销,走出了支持销售、引导客户的第一步。

吉利秒杀活动现场

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