1.网络营销的定义。
P1：是整体营销活动的组成部分网络营销与传统营销，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等你活动的总称。
2.试述网络营销的基本范畴。
P2:基本范畴是指与网络营销学科体系密切相关的基本概念，包括网络营销主体、客体、对象、目标、方式。
3.简述网络营销的研究内容。
P6：网上市场调查、市场分析、制定产品服务策略、价格策略、渠道选择、促销、网络营销管理与控制。
4.简述网络营销与传统营销的异同。
P7：异：营销媒体（网络、传统）、营销对象（网民、各类）。同：营销目标、技术融合趋势。
5.简述网络营销与传统营销的关系。
P8：网上、网下，与经营的产品有关，对传统产品（传基础，网服务）网品（网基础，传服务）。多数企业网下基础，网上是辅助，网络企业相反。
6.何谓电子商务？
P10：以internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
7.按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型？
P10：B2B（商业机构）Alibaba网络营销与传统营销，B2C （消费者）8848，C2C ebay。B2G
8.简述网络营销与电子商务的区别。
P10：是否有交易行为的发生，网上交易活动为电子商务活动，为此所进行的推广活动为网络营销。
9.简述网络营销的特点。
P11：跨时空性、多媒体、交互、拟人化、成长、整合、超前、高效、经济、技术性。10.简述开展网络营销的重要意义。
P17：发展网上市场空间、应对网络化挑战、经营创新、进行现代管理、自我学习的需要。
11.我国网络营销存在的主要问题有哪些？
P21：网络竞争意识不强、上网企业少分布不均衡、网络利用率不高营销方式单一、网络营销产品少范围不广、网络营销策略水平不高效益不佳。
12.发展我国网络营销的主要障碍有哪些？
P22：网络覆盖率低、网络基础设施差、安全方便的网络支付机制欠缺、消费者传统购物观念束缚。
13.简述网络营销观念。
P23：网络使用者主导、电子时空、双向互动多媒体的信息传播、网上市场的直接化和个性化、主动性参与性和理智性观念。
14.网络营销分为哪几个层次？
P26:企业上网宣传、网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成。
15.4PS 理论包括哪几个方面的内容？
P28：产品、价格、渠道、促销（Product,Price,Place,Promotion）。
16.简述4Cs 理论的基本观点。
P28：研究顾客的需求和欲望，卖消费者想购买的产品；研究顾客为满足其需求所愿付出的成本；考虑给顾客方便以购买到商品；加强与消费者沟通和交流。（Consumer,Cost,Convenience,Comunication）
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