与五年前相比,用户获取内容的渠道发生明显变化:1)通过互联网渠道获取内容的用户占比显著提升,超过半数的用户以互联网为主要内容渠道,超过六成用户以移动互联网为主要内容渠道;2)社交平台、资讯平台、搜索引擎平台成为用户获取内容的三大最主要渠道,占比分别为70.9%、70.3%、68.2%,而这分别代表着驱动内容分发的三种引擎,分别是社交引擎、推荐引擎和搜索引擎,艾瑞分析认为,在未来,内容渠道离不开任何一种引擎,而会实现三种引擎的共存共生,共同提升用户的内容获取体验。
自主搜索、热门频道和推荐流构成主要方式
与过去用户依赖于编辑选定的信息推荐不同,今天用户选择内容更为自由,调研数据显示,用户今天获取内容的主要方式包括自主搜索内容观看,直接看热门频道,直接看推荐频道,三者占比分别为55.3%、54.3%和49.8%。与此同时,用户也会直接进入垂直频道,而对内容生产者的关注也在这一过程中起到作用。艾瑞分析认为,主动搜索将在用户获取内容的方式中持续占有重要位置,因此内容平台也将持续对搜索技术优化进行投入;另外,推荐流也将在用户获取内容的方式中有更大的作用,内容平台对信息流相关算法的投入也十分必要。
供给侧:专业化+规模化增加供给
高质量的用户和内容生产者是各方争夺的核心
在信息爆炸的客观环境和用户高品质信息需求增长的主观条件影响下,高效地内容生产是满足内容消费的前提,而在这其中,高质量的用户和内容生产者成为各方争夺的核心,尤其是高质量的内容生产模式成为平台竞争力的关键所在,艾瑞分析认为,兼具专业机构生产内容和大量KOL生产内容两种模式的平台将在竞争中更有优势。
内容扩张的启示
去边界化下,关注内容与内容背后的用户
在平台型APP渐成繁荣生态的同时,内容进一步扩张,既成为平台型APP的标配,又成为用户互联网剩余时间的吸收者,因此,APP原先的类别变得模糊,APP所承载的内容与内容背后的用户,代表着用户的真实行为和需求,将是企业关注的重点。在不同场景与不同特征用户群体交错下,平台型APP需要基于对用户精细化的运营和分析,将资源与内容进行更加合理的整合与重组,准确把握用户需求,为用户提供多元化的、千人千面的内容。
创新的营销:智能、原生、场景是核心
营销进入深水区,人工智能助营销升级
亟待挖掘新的流量增长点,并提升流量变现效率
从1997年第一个互联网广告算起,中国数字营销已经走过二十个年头,二十年间,其获得了超高速增长,2018年市场规模接近5000亿,但随着互联网环境的变化,作为广告基石的流量,其固化现象越发明显,数字营销进入深水区,尤其体现在两个方面:1)流量增量放缓;2)流量存量向头部集中。基于此,艾瑞分析认为,数字营销未来发展要解决的核心问题是挖掘新的流量增长点,并提升流量变现效率,而AI在其中的重要性将进一步凸显,人工智能将助力营销升级。
智能营销时代的新环境
从流量驱动,到数据驱动,再到人工智能驱动
在人工智能逐步影响营销,并开始对营销产生巨大作用的情况下,中国数字营销市场的核心驱动因素也在发生改变。真正进入智能营销时代营销策略有哪些,即以人工智能对营销的深度介入、定义和指导为标志:在第一阶段,核心驱动因素是流量,流量的增长,就能带来营销的增长;2)第二阶段,核心驱动因素是数据,数据开始指导营销的策略制定,效果优化;3)第三阶段,核心驱动因素是人工智能,与数据驱动相比,人工智能驱动不只是对人工的辅助,更开始替代某些情况下人的决策和创作过程,从而显示出更大的价值。
智能营销时代的新思路
从线性的营销活动,到以用户为中心的营销闭环
在今天的互联网环境下,营销活动从线性的营销活动,向以用户为中心的营销闭环发展。在线性的营销活动中,产品、运营、营销和销售行为相对独立;而在闭环营销活动中,基于用户行为数据的实时反馈,将产品、运营、营销和销售串联在一起,并通过相互之间的数据指导产品设计、运营营销销售策略制定以及运营营销销售的效果反馈,通过闭环活动,有效提升整体营销活动的效率和效果。
智能营销时代的新平台
打破边界,拥抱一站式营销平台
面对营销环境的变化,以及广告主需求的升级,国内头部媒体均提出了自己的解决方案,例如百度的Omni Marketing,阿里巴巴的Uni Marketing,腾讯的营销WE+等,这些方案的总体思路不谋而合、异曲同工,其核心均在于整合,整合数据资源、整合媒体资源、整体投放能力,同时在底层依靠统一的数据管理、AI应用等实现去边界化的营销活动。
智能营销时代的新流程
提升自动化、实时化,让数字营销更高效
数字营销发展过程中解决的问题,一直是提升营销的效率和效果,技术又在其中起到关键的推动作用。人工智能在数字营销中的应用,将对数字营销产生巨大的价值,人工智能将逐步深度介入数字营销中的各个环节,从用户洞察、策略制定,到创意生成、智能投放、效果分析以及再营销等,从而让数字营销更加智能高效。人工智能所依赖于的数据、算法和算力三大要素已经具备基本条件,随着更多企业开始探索和推动AI在营销中的应用,比如,科大讯飞的语音AI+营销产品,百度的AR广告、今日头条的信息流等,AI+营销两者叠加将会产生巨大的社会价值。
智能营销下的新策略综述
科学的营销观指导科学的营销活动
总体而言,营销越来越不是一门艺术,而更表现为一种科学营销策略有哪些,一条创意赢天下的营销佳话不再,因此,广告主需要更加树立科学的营销观,以指导科学的营销活动。科学的营销观,既在于设定更为合理的营销目标和考核目标,也在于掌握和了解更多的营销技术,更需要进一步打破边界意识,拥抱一站式营销平台,以全场景、双引擎、广触达、强IP、拓技术为核心,寻求营销的突破点,挖掘营销的新机会。
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