junxunhuilai的答复：刚刚EDM营销:-什么是用户友好内容EDM营销循环第二步:准备个性化的用户友好内容，进而开展EDM营销循环下一步:与客户建立一对一沟通关系。衡量EDM营销水平有一个重要的标准:客户是否愿意看你发给他的内容?愿意看，你就有可能进入下一步与客户建立一对一的沟通关系;不愿意看，你发过去的对用户来说就是垃圾。因此，用户友好内容对EDM营销来讲是一个重要步骤。一、个性化的内容EDM营销区别其它营销方式的很重要的一个特征是一对一的沟通，让你的用户感觉到尊重与重视，让他感觉到你是与他建立了专门的沟通方式，当然在各种条件的制约下，往往很难彻底实现一对一沟通。但是，个性化的要求edm营销，企业必须通过一系列的技术手段，让用户感觉这个EDM是专门给他发的，而不是群发的。这个要求是对EDM营销系统的一个挑战。二、用户关注的内容用户关注的内容也往往是用户在购买流程中，最重要的环节之一收集决策支持信息的环节，同样也是企业的传播信息最重要的商业价值实现环节。如果能够把握住用户关注的信息，对于企业提升潜在销售机会转化率具有关键性的影响和作用。比如，一个通讯产品销售企业，如果能够获悉一个用户突然开始几乎每天都在浏览几款手机的评测、报价信息，那么企业就可以做出一个最基本的判断，这个用户近期很有可能有购买这几款手机的意向。
在这个判断基础上，企业将该用户进入相应类别，通过数据库营销系统为该用户生成EDM，包括这几款手机产品详细的评测信息、评价信息、产品对比信息以及促销信息。用户看到了他正希望看到的信息，与你建立了一个循环型的互动关系，对于销售机会的转化有着非常重要的作用。三、用户喜欢和嗜好的内容用户喜欢的内容对于吸引用户的注意力有着非常重要的作用，有时候用户的喜好与企业的产品重叠度非常高，发现并利用用户喜好信息对企业的销售有着直接的影响作用。有时候用户的喜好和企业的产品重合度相对比较低，但是通过用户喜好的内容吸引用户注意，随后在辅之以相应的营销措施也是一个不错的选择。比如，某汽车品牌厂商组织了一个车友汽车俱乐部，目的在于与用户建立一种长期的、互动的关系，培养用户的忠诚度。该车友汽车俱乐部每周举办一次活动，通过长期的数据积累并结合用户的基本资料，打算准备一次汽车驾驶技巧挑战赛。驾驶技巧比赛，对于那些喜欢驾驶的客户来讲是一件天大的好事，将这些内容制作成EDM发送给喜好的客户，得到这些用户的热烈反馈，这次营销活动取得了完满的成功。总之，个性化的、用户关注的、用户喜欢的嗜好的内容都是用户友好的内容，在坚持用户友好的前提下传播企业信息是EDM营销实施中一个重要的原则edm营销，只有这样企业才能与客户建立长久的良性的互动关系，建立客户忠诚度，为企业创造长期的、可持续的利润源。
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