袁国顺：免费模式是整个营销思维的转变都说天下没有免费的午餐，但21 世纪，对于个体来说，还真的 会有免费的午餐！ 现在不是有种商业模式叫做“羊毛出在狗身上，让猪来买单”吗， 这就是典型的由多方参与的免费模式，一方用户可以免费使用，但是 会交换无形价值给提供服务的商家，第三方付费参与前两方之间的免 费商品交换。通过交叉补贴，在这场价值交换中，用户却是是得到了 免费的服务和产品，这种商业模式完全可行而且已经有很多的成功案 例，所以完全不用担心人家什么盈利模式 “免费模式是整个营销思维的转变”袁国顺先生说。在过去供不 应求阶段是以厂家为核心，想卖给谁、怎么定价厂家说了算。随着竞 争的加剧，卖方市场逐渐向买方市场过渡，这时要考虑消费者的利益， 而最大的利益就是“白给”。 免费这种形式日益壮大有两个原因：一是互联网的发展推动了这 种模式，二是“80 后”和“90 后”让免费模式迅速普及。他们对互 联网非常依赖，他们的钱还不太多，却又想享受现代社会先进的东西。 没钱又有消费欲望，怎么去满足他们？只好用免费模式。免费模式不 是今天才有的，只是今天它已经无处不在，几乎所有行业都能跟免费 沾边。所谓的免费就是在消费者最关注的地方免费，在消费者不太在 意的地方收费。
比如，一个公园门票免费，但是进入公园后得买这个 买那个，其实是免了小头得了大头。 人的本性喜欢占便宜，占了便宜之后如果发现不错，可能从此就 持续消费了。所以会有试吃、试喝，实际上都是给大家提供一个体验， 体验成为持续购买的第一步。 袁国顺先生一直以来的观点是，把产品卖出高价值，这和免费模 式并不矛盾。假如一个企业的产品结构是金字塔形的，底端应该尽量 免费，或者是接近成本价。这是获得更多消费者的最佳途径，因为门 槛很低。（产品分级模型：初级产品占领市场，中级产品主要盈利， 高级产品树立品牌形象!） 所谓的免费模式必须是多个层次共存，比如腾讯，用免费的服务 把人招进来，之后提供很多需要付费的增值服务，而这些服务是有层 次的，是个金字塔结构。 免费是一个非常有前景的商业模式，《免费》这本书看过的人很 多，看懂的人很少免费营销模式，愿意去尝试的更少免费营销模式，能够持之以恒坚持实践并取 得成功的企业更是逐层递减。袁国顺先生指出，免费是未来的一个发 展趋势，你如果不把握这个趋势，不把握互联网，最终肯定会被淘汰。 不管哪个行业，一定不能死守，过去成功的原因可能就是未来失败的 原因。
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