我来分享天猫的微信营销成功案例。

我们知道天猫的微信营销一直被业界赞为是最经典的社会化营销案例。纵观天猫微信营销的行路历程，我们不难发现，创新新玩儿法，开展新活动，线上线下有序互动，灵活利用第三方平台……天猫花样不断，一路走来，天猫微信一直在引领着社会化营销的新潮流，从未被超越。天猫微信因去年双十一“喵星球”互动获评了十大微信创新账号。在双十一狂欢节中天猫首次引入了微信这种社会化营销的新模式。节日前，天猫在微信上分别引入了“五折先生”“幸运星球”等灵活幽默的播报方式向大家提前播报这一活动的相关信息。2012年双十一，天猫在短短24个小时的时间里就创造了132亿元的销量。 有评论说到“双十一成天猫盛宴或最少赚4亿”。不管天猫营收如何，天猫这次的微信社会化营销都是一个成功营销的开端。不经意间看到这个“天猫T恤节”的消息，翻看了微信才发现，原来天猫玩起了线上线下的打通互动的戏码了。这次活动的不同之处是天猫除了提供各种打折优惠信息外微信营销成功案例，还在活动页面展示扫描二维码，让用户关注天猫微信参与互动。当用户关注后，会主动推送趣味性、与活动主题相关的晒tee、看tee、玩tee的互动内容，回复不同字母，选择不同的互动形式，让粉丝轻松体验互动乐趣!有人这样评价说“天猫T恤节实现了对O2O模式的创新应用” 。

(O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台)。可以说，天猫通过微信形成了一个从线上到线下再回到线上的O2O闭环，完美实现了对于O2O模式的全新尝试。这几天，天猫微信“年中大促抢红包”的活动屡见不鲜!有人可能会说，记得去年双11，天猫也有顶红包、捉猫、整点抢红包这些活动的。是的，但是今年的抢红包天猫却出了新花招。今年天猫是“砍红包”。怎么砍呢?先给你些候选商品，他们本身价格很低了，但是还可以更低，只要你愿意去砍，哪个被砍的次数最多，排名越靠前，你买的时候返还给你的红包就越大，第一名返还商品价格的8%，第18名返还4%，后面的就不返还了。如果你想买A，但是你发现A的排名不高怎么办?天猫给你挑出来一个菜单，让你到微博去拉朋友帮你一起砍。对比其他平台，我们可以看到，苏宁也有派发红包，但却有诸多限制，如满998元抵用用50元之类的，门槛太高，大大打消了诸多用户购买的积极性。天猫这次运用微信、微博线上线下互动微信营销成功案例，争夺红包、猜图赢奖等这些创新营销方式也使其在社会化营销中独占鳌头，引领社会化营销的新潮流。说了这么多，其实我们也应注意到一点，天猫的成功除了发放优惠、创新营销方式外，擅于利用新媒体，利用多平台进行运营推广也是其成功不可或缺的因素。

在这里给大家举个最新的例子——天猫利用皮皮T2自媒体新平台进行活动推广。有人说，对于运营来说，无论微博抑或微信，选择一个优秀的靠谱的第三方应用，是非常重要的一步，选的好，会事半功倍，选不好，会事倍功半。天猫也是深谙此道的，天猫与皮皮的结合，这对于双方来说都是利好的一件事情。皮皮拥有强大的用户数，而且皮皮系列产品如皮皮定时器、皮皮时光机在业界也是公认的非常靠谱的第三方应用。天猫选择皮皮无疑是锦上添花，再好不过的事情。图例呈现的是天猫在皮皮进行的调查问卷活动的部分截图。从数据显示我们可以了解到，天猫在皮皮的问卷调查效果还是比较显著的，每天有万余人参与到活动的调查与互动当中。天猫玩转微信，相信其中还有很多值得我们去推荐和学习的地方。在这里就不再一一探索举例了。有兴趣的朋友可以亲自去体验与领会下。