2018-10-15
据专家估计,五年后全球国际网络的用户将超过两亿人,市场规模要超过两百亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展,信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。 在全球化的连网时代,将需要一套崭新的市场营销方式。国际网络(Internet)和全球信息网(World Wide Web,WWW),近年来在欧美各国红透半边天,不但所有国际媒体争相报导,世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务,抢搭这班特别快车。 当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用,并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的…全部
据专家估计,五年后全球国际网络的用户将超过两亿人,市场规模要超过两百亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展,信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。
在全球化的连网时代网络营销高手,将需要一套崭新的市场营销方式。国际网络(Internet)和全球信息网(World Wide Web,WWW),近年来在欧美各国红透半边天,不但所有国际媒体争相报导,世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务,抢搭这班特别快车。
当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用,并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的工具。 据专家估计,五年后全球国际网络的用户将超过两亿人,市场规模要超过两百亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。
随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展,信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代,将需要一套崭新的市场营销方式。 什么样的产品适合网络营销 营销的定义是指经营计划及其执行的交易过程中产品与股票的创新。
适合在国际网络上营销产品通常具有下特性:(1)具有高科技内容或与电脑相关;(2)以网络群族为目标市场;(3)市场需要涵盖较大的地理范围;(4)不太容易设店贩卖的特殊商品;(5)网络上销售的费用远低于其他渠道;(6)消费者可经由网络信息,做出购买产品的决定。
网络服务功能 经由网络所提供的产品/服务能以人性化与顾客导向的方式网络营销高手,产生消费者互动,从而能对个别需求做出一对一的营销服务。使人数进入一对一的服务时代,也符合“公众营销”“直接营销”的大趋势,其功能包括: 利用电子布告栏(BBS)或电子邮件(E-Mail)提供线上售后服务或与消费者做双向沟通; 提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区,可藉此了解消费者需求、市场趋势等,以作为公司改进产品开发参考; 提供线上自动服务系统,可依据客户需求,自动在适当时机经由线上提供有关产品/服务的信息,例如:车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备; 公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论,将有关产品构想或雏形公告于网络上,以引发全球各地有关人员的充分讨论; 透过网络对消费者进行意见调查,藉以了解消费者对于产品特性、品质、包装及式样等之意见,藉以协助产品的研发与改进; 在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步的服务消费者,此举不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象,例如:花店提供有关养花与送花的知识、车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识; 开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品,并经由网络提供物美价廉的全球服务; 可利用消费者在网络上设计产品需求,提供顾客化的产品与服务,例如:顾客可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者在网络上决定所需要的颜色与配件等; 网络服务和客户变化 国际网络上的客户,由初期的学术团体与科研机构,逐渐扩展到企业,然后再扩散到家庭。
1994年调查,公司用户已有270万的商业用户。到公元2000年,国际网络的全球市场,将形成很大经济规模。 网络购物客户,主要是具有经济基础或教育程度高的人,其前景是十分好的。目前网络上销售较多的商品是:书籍、电脑用品、音乐CD、旅游、机票、股票交易服务等,也显示其用户与市场定位。
目前估计全球网络购物约有2亿美元的市场,两年后可发展到25亿美元,到公元2002年全球国际网络,市场规模将高达两百亿美元。网络营销成本低、且有全球的效果,企业界不及时认识这项新媒体,恐怕将会失去许多成功的机会。
网络营销的优势 网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一对的沟通,真正达成营销组合所追求的综合效果。这些营销活动是不受时间与地域的限制,结合文字、声音、影像、图片、及视听,用动态或静态的方式展现,并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。
综合这些功能,相当于创造了无数的经销商与业务代表,它不需付房租和薪水,还可利用消费者所提供的信息,造就出新的好的经销商与业务代表,其所省下来的营销与渠道成本,能使企业具有低成本竞争优势。国际网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥营销人员的创新。
国际网络可以展示商品原型,通过资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做双向互动沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者调查等,是产品设计、商品信息提供,以及顾客服务的最佳工具。国际网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此,符合分众与直效营销的发展趋势。
国际网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发。收起
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