随着我国互联网的发展和市场环境的变化,我们可以预测网络营销具有良好发展趋势:
1、网络媒体和网络技术的应用将更有利于产品的销售。
E一mail将会趋于完善。首先,通过调控E一mail的字体和颜色,你能够根据不同的受众来设计销售信息的式样和感觉。这将直接邮件这种媒体带上了一个新水平。其次,Email文件将能够发送声音、图像和立体效果。这种发展将一除早期E一mail印刷体的单调风格。再次,电话技术与Internet的结合,网络用户可以通过Internet发送和接收电话信息,其成本仅为本地ISP的电话费用。利用Internet电话的廉价特性来进行顾客服务,其成本仅是长途电话费用的一小部分。你也可以在个人的信息中心留言。这样,即使你打电话时对方不在,他也可以在他方便的时候收到你的信息。
2、有声技术在广告和顾客服务方面将得到更大的利用。
有声技术能够创建一种情境网络营销的发展,当顾客进人一个汽车短程高速比赛的网址时,他能听到汽车引擎的轰鸣声,有身临其境的感觉。有声技术、立体技术、文本链接的结合,顾客服务中心可以通过Internet发送更符合顾客需要的信息,利用有声技术,人们可以听到他们问题的回覆,并且录下来,当需要时回放这些信息。
3、网络广告将大有发展空间。与传统广告相比,网络广告所表现出来的优势是明显的:网络广告的空间几乎是无限的,其传播范围远远大于传统广告,通过互联网可以把网络广告传播到本身所覆盖的所有国家和地区;网络广告成本低廉,大约仅相当于传统媒体的1/10;网络广告可以实现即时互动,剋服了传统广告强势灌输的缺点,实现了发送者和受众之间的即时双向交流;网络广告促成消费者採取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力,因此具有更高的效率。网络广告的这些优势决定了其在网络营销中将有很大的发展空间,在互联网上发布网络广告将成为企业最重要的网络营销活动。
4、E一mail、电话、网页和传真的结合在个人通知单中的应用。E,mail、电话、网页和传真将会结合起来以顾客偏好的方式即时发送个人通知单(像新闻、存货限额、所要求的广告信息等),为了分担这项服务的费用,信息提供者可以在信息的某处登载广告。
5、网上的电子商场将兴旺发达。将商场或企业的商品以多媒体信息的方式通过互联网供全球消费者浏览和选购,是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。通过互联网,顾客虽然无法获得亲临现场的感觉,但可以看到商品的图像、文字介绍、技术参数指标、同类产品比较等信息网络营销的发展,价格和售后服务内容也一目了然,最主要的是大大节省了顾客选购商品的时间和精力。对企业来说,网络商场和传统的商场相比具有不需店面租金,可以减少商品库存的压力,降低销售、管理、发货等环节的成本,经营规模不受场地的限制,便于收集顾客的信息,等等很多优点。
6、信息中心与Intenret的结合。在网络上分销产品、服务的公司,其产品报价的每次变动、新产品的每次发布等信息均通过Internet来进行,将是一个很好的途径。利用网络,公司的信息中心将会削减大笔的发布成本,而顾客也能即时获得新的信息。
7、会员制营销日渐风行。会员制营销来源于美国。在美国,这种网络营销手段被证明是有效的方式,为众多网上零售网站所使用。国内有些电子商务网站推出了会员制营销的形式,虽然看起来还很幼稚,带有太多拷贝国外网站的痕迹,但仍不失为一种值得尝试的好方法。
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