小编分享数字化营销管理的三大误区（你中枪了吗？）

在《艾子杂说》中记载有一则故事，艾子行于海上看到了从大到小的三种螃蟹，渔民告诉他这三种分别的名字，他感慨了一句”一蟹不如一蟹”。从此，这句话就用来表达处境越来越糟糕，也用来表达一代不如一代的意思。

本周六，在杭州滨江区中恒大厦举办的乐偶数字化营销茶座中，数字化营销第一人付恩伟就以这个故事作为开篇，从很多初创企业营销管理，在基础的人才储备上”一蟹不如一蟹”的恶性循环开始，与在座的寻求数字化转型的各行业企业主，展开了这轮讨论。

经典管理学认为，管理只对绩效负责，注重分配，始终为经营服务。在内部要以基于管理科学而非常识人性的制度，来进行考核和提升。

为了便于在场嘉宾理解营销工作的管理逻辑，付恩伟现场剖析了一名嘉宾其企业的营销现状。

这是一家经营固城湖大闸蟹的企业主，很多年前，最早从水产品档口起家，最近几年随着大闸蟹逐渐风靡。他所主营的固城湖大闸蟹，以更好的性价比，获得了不少的批发订单。

将水产品档口的规模扩大了好几倍后，这位企业主今年开始注册商贸公司，打造自有品牌，进行更深度的营销推广。

他安排的是手下一名店长来进行营销工作，这名店长还招聘了2名助手，分别进行简单的文字编辑和图片处理工作。企业主分配给这个小组的工作是每周撰写五篇稿件，发布在企业的公众号和微博上。店长的文笔尚可，而且兢兢业业，在管理水产品档口的同时，还毅然承担起了新媒体文案的责任。

然后这个工作已经开展了接近四个月，微信累计粉丝五十多人，文章大部门的阅读量停留在个位数。微博平台的情况，也很类似。

付恩伟认为，具体来讲，面对类似很差的营销结果，要想破局需要从以下三方面出手：

1、营销只以结果论功劳，不以过程论苦劳。

在很多中小企业里，前期以产品和服务为主导，当产品打磨成型可以上市销售的时候，会临时安排没有深厚的数字化营销经验的人员，来”浅尝辄止”的去尝试推进企业营销工作。

在这个案例里，大闸蟹老板所犯下的错误，是很常见的。首先，他觉得微博微信是一个很重要的平台，然后为什么重要，如何实施，是否有其他平台可以替代等专业细节，没有专业人士提供建议。同时，他所安排的写作和发布的工作，店长已经很兢兢业业的在完成了。而这种看似很勤奋，以及身兼多职很辛苦的情况，又让企业主觉得可以继续观察看看。按他的原话说，”毕竟他也在很辛苦的做这件事情”。

人们只是关注自己对于企业的付出，但是不关心这样的付出是否真的产生绩效，很多人的衡量标准是他自己的付出，而不是付出的效果。作为管理者要记住，过程固然重要，但是只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。

2、营销能力是基础，态度是结果的放大器

在这个案例里，很明显，企业主匆匆搭建的这个三人营销小组，是不具备专业的营销能力的。企业营销跟一般的工作有很大不一样，营销直接对应着企业品牌形象，以及公众对产品和服务的认知。

如果低劣的营销内容，通过营销人员的”勤奋”，在网络铺天盖地的存在，非但不会让产品形成有效售卖，还会造成企业不规范的印象，让潜在消费者望而却步。

在数字化营销时代，很多企业的产品和服务，能够通过网络、电商等渠道交付，而跟多年以前的实体店消费，一手交钱一手交货不一样。在这个背景下，如何在营销环节，构建起企业与消费者之间的新人，显得尤为重要。

在这个案例中的店长数字化营销，显然态度是毫无问题的。但是在营销能力欠缺的前提下数字化营销，这种”勤奋”只会让企业营销在错误的方向上越走越远。

假如，搭建好了专业的营销团队，而且这个团队又有如店长一般的勇于承担的积极态度，那么企业营销的结果必然跟现状是天壤之别。

关心态度还是关心能力是一个非常重要的问题，，只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。而且，在营销专业基础缺位的前提下，态度端正工作积极，只会让错误的营销结果继续放大。

3、营销管理要为企业经营服务

相信很多的初创企业主都会做过类似的事情，当内容营销人员把通篇都是吹嘘企业和创始人的稿件，发布出来之后，企业主都会得意满满的把他分享到各种行业群和朋友圈。

对于大部分做C端市场的企业来说，这基本可以定义为无效营销。

数字化营销工作是否有效，衡量标准是与企业经营的关联程度。管理与经营是管理者需要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位，管理始终为经营服务。

而营销管理的目的，就是对企业经营的结果负责。

围绕经营业绩提升的营销，才能定义为有效的数字化营销。

盘点你身边的各种转发自企业主的信息，哪些是有效的针对消费者的，而哪些是无效的只是企业主自娱自乐的，是否一目了然？

在最后，付恩伟总结道，意识到了这三大误区还只是通往正确企业营销的第一步。搭建专业的数字化团队、形成结果导向的团队文化和端正态度，以及围绕企业经营目标的营销管理和实施，剩下的每一步都至关重要。

而在当下处于实体经济进行数字化转型的关键阶段，市场上对数字化营销人才的需求和人才队伍的稀缺，成为了难以调和的矛盾。因此，随着乐偶成为杭州电子商务元数字化转型实验室，以及成为杭州电子商务研究院数字营销基地等重要节点落地。提供企业数字化营销服务的乐偶，也即将开始为合作企业，提供定期的基于在线和线下的数字化营销培训，帮助企业走向科学的数字化营销轨道，完成数字化存在搭建、全网传播、精准获客及营销管理的闭环。