营销技巧:当客户对你说,你们公司没听过,你该怎么回应

营销技巧:当客户对你说,你们公司没听过,你该怎么回应

在日常销售的过程中,经常会遇到客户这样对你说,你们公司没听说过,假如是你,你会怎样回应呢?

这是很多销售员都会遇到的话题,一般的销售员都是会竭力去辩解说,我们公司成立有多少多少年了,只是你不知道而已,在行业内,还是很有名气的等等,看起来你说的是事实,可在客户看来,你这样说,就等于在说他是孤陋寡闻,你让我不爽,我也要让你不好过,于是乎,人家接下来会跟你针锋相对,原来起因是自己先反对人家了,最关键的是,自己还不知道为什么。

那遇到客户这样说,我们应该怎样回应呢,下面就抛砖引玉,给大家提几个实用的技巧,但愿对大家能有帮助。

营销技巧:当客户对你说,你们公司没听过,你该怎么回应

方法一:请问您都听说过哪几家?您的意思是假如听说过了,就会买,对吗?那我立马辞职去这几家,您是不是立马就会找我买?

方法二:之所以听说过,是不是人家的广告做得好,对吗?做广告要不要付出费用,这些费用是不是他的成本,假设说,把这笔广告费省下来,让利给您,请问您要不要?

方法三:请问二十年之前,有没有听说过苹果公司,我们没有听说过,会不会影响人家公司的快速成长,原来公司的发展并不是来源于我们有没有听说过,我们要的是能不能符合我们的要求,能不能解决我们的问题,而不是看是哪家公司提供的,对吗?

营销技巧:当客户对你说,你们公司没听过,你该怎么回应

方法四:没错,刚了解的客户都会跟您提的问题一模一样,也都会这么想,但他们了解了以后,就会更加这个工具了,你知道为什么吗?因为你要的是能不能给,而不是谁给你的,是吗?

方法五:太棒了,我刚刚成交客户问的问题跟你的一模一样,听我解释以后,不仅没有了任何担心,自己做了规划,而且还帮我介绍了身边的好朋友一起都做了同样的规划,想不想了解一下。

方法六:知名公司是不是因为过往的业绩,过往的这些业绩,会不会成为他们的负担,而新成立的公司是不是没有这些负担,会不会轻装,他们没有任何压力,会不会在产品上有更多的优势,才能立于不败之地呀。所以呀,要想选产品,建议你选新成立的公司,要选股票,建议你选知名的大公司,这样对你才是最有利的。

营销技巧:当客户对你说,你们公司没听过,你该怎么回应

当客户跟你说你们公司没听说过,一定不要紧张,更不要辩解,而要通过转换话题,引导客户说出问题背后的问题,只有把他的担忧点拿掉,才能进入下一步的销售流程。

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