小香的成功，除了客户的参与度以外微商的营销技巧，还有饥饿营销和口碑营销。小香口碑营销的核心是管理好用户的预期，要超出用户的预期值，只有让用户感受到惊喜，才能打造出良好的口碑。
海底捞的装修设施，与国内的一些饭店相比算不上太豪华，但它的服务超越了客户的期望值，所以回头客多。其实，微信营销也一样。微商也要学会管理好客户的预期，要最大限度地满足客户预期，超出客户预期，并给客户一个“Surprise”。
切记：惊喜的背后是口碑。
第四步：设法成为最活跃的小伙伴
最活跃的人，也许你能够做得到。最忘不掉的人，大多数人不容易做得到。
如果你想让微信群、QQ群里、微博里的朋友促成转化成你的“铁粉丝”，那你就得经历数次“寒霜苦”，把自己设法变成一个让圈子里最忘不掉的人。
换句话来说，你就是群里的“仆人”，甘愿为群里的每个人服务，甚至是有求必应，有时还得要学会多门知识，包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”，这样子才能促使每个人想忘掉你都难。
第五步：了解客户内心需求，打开话题
每个人的需求有多种，你只需要知道他的“真需求”就够了。
比如，一个化妆品微商曾说：有时客户主动询问化妆产品，但当她把产品介绍给客户后，客户的购买热情反而降低了，没有需求了，是这么回事呢？
可见，这就是没有找到客户真需求的表现。
因此，作为化妆品微商，你要了解客户要购买的真需求是什么？是要解决客户自身的哪些问题？
只有抓住客户的内心“痛点”微商的营销技巧，针对性地推广你的产品，才能解决客户的问题，打开客户的心结，让销售变得更加自然、容易和简单。
第六步：利用“事件营销”
结合当前一段时期，大家都比较关心的新闻事件，做好点赞吸粉转化。
建议把握以下几点：
1、紧密当下时事新闻事件
2、要让活动发挥正能量
3、注意吸粉后的转化
4、控制好活动的成本
5、做好后续的服务
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