教你运营商要对营销电话下手（垃圾短信退订回复TD真的有用吗？）

你接到过营销电话吗？你收到垃圾短信吗？虽然不能说100%的人都接到过垃圾短信或营销电话，但估计也有绝大部分手机用户受到过这样的骚扰。就科技君来说，家里老小五口人，四部手机，六个号码，几乎全部接到过垃圾短信或是营销电话的骚扰，尤其是科技君本人的手机号码，由于是十多年前的老号，流传范围广，甚至可以说“知名”度高，所以也是家里接到最多骚扰电话的电话号码之一，有时甚至每天会接到十几个骚扰电话。

虽然现在智能手机的功能丰富，尤其对于安卓系列手机来说，安装个手机管家之类的就可以过滤垃圾短信或营销电话，但由于科技君电话也较多，虽然手机提示可能是营销电话，可能是广告电话，科技君也怕万一手机误判耽误了事情，绝大部分还是主动接了起来，但接起后，有很大部分就要承受着各种营销电话的骚扰。尤其对于现在这个高科技时代，人工智能甚至已经参与到了营销电话的行业中，人们也不知道电话对方到底是什么？是智能机器？还是真实的人？一切皆有可能。

前段时间甚至有媒体曝出消息称，一个人工智能机器每天可以拔打近千个营销电话，是传统人工拔打电话的4到5倍。一台人工智能一千的电话量就可以达到四到五人的水平，如果配上三五台设备，就等于一个十几二十人的团队在搞电话营销，而且人工智能还不受时间限制，不疲劳，不用休息电话营销，没有情绪上变化，一次性投入，不用付出工资，成本低，效率高。这个新型的人工智能出现，不禁让网友担忧，会接到更多的骚扰电话，更发出质疑，人工智能用在这方面，究竟是创新科技？还是骚扰？面对越来越多的营销电话和垃圾短信，又该如何处理呢？

日前，好消息传来，中国移动给用户发出短通知，“根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益，我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。”其实，早些时间，中国联通和中国电信用户也收到过类似的短信通知，中国联通甚至表示，对于被举报的电话，中国联通将通过监测内容具体分析，一旦被认定营销电话，无论公司或个人，都将受到关停处理。看来，我国三大运营商要对营销电话有所行动了。

其实，早在去年7月份电话营销，工信部就发文称，“当前的营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出，已经严重影响人民群众的正常生活。依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。”

如今，随着整治骚扰电话专项行动的进行，营销电话治理已经取得了不错的效果，虽然现在还没能彻底杜绝各种营销骚扰电话的骚扰，但相对于以往来说已经少了很多。而随着专项整治行动的深入，科技君认为，虽然不可能达到了百分之百的杜绝，但绝大部分的营销电话，还是可以用某些技术性手段来屏蔽的。

那么，我们接到了骚扰的营销电话，又该如何处理呢？科技君出得一招：对于现在大部分手机来说，拉黑功能基本已经成为常用设置，一旦确认此号码为骚扰电话，可以设置拉黑功能，并举报给当地运营商，防止其再去骚扰其它用户。

还有，对于收到的骚扰垃圾短信，在向12321平台举报的同时，可以借助第三方工具来屏蔽，设置定期自动删除。为防止可能会过滤掉一些有用的其它短信（科技君就有好几次收到的短信被当作垃圾短信过滤掉，险些耽误了大事），在设置过滤垃圾短信同时，应养成定时检查垃圾短信内容的好习惯，以免某些不完善的工具将有用的信息屏蔽或删除。

最后，科技君再为朋友们提一建议，当收到某些垃圾广告短信，会在末尾处加一句“退订请回复TD”的字样。这个退订真的有用吗？科技君几年前接触过电信增值业务，如果此短信是运营商的正规增值业务，那么，这个“退订请回复TD”则是可以实现退订功能，但如果是非正规的垃圾广告短信，一旦回复，反而正式确认了你电话的存在，会为自己的手机带来更多的垃圾广告短信，因此，这个“TD”还是谨慎回复为好。