我们总是说技术类工作者的核心竞争力就是他们的技术水平,一位优秀的技术类工作者,往往是不可替代的,但是似乎营销类工作者却是很容易被替代。
其实并非如此,在传统的行业内,营销人员是业内深受重视的,营销人员作为企业的前端人员有着举足轻重的作用,在市场与运营方面,流量受限于渠道,营收受限于销售,使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要,在产品与技术方面,产品的周期较漫长互联网营销,技术含金量却较低,通过产品和技术去撬动市场相对来说不容易。
所以,在传统行业内,营销人才的向上发展相对来说往往是容易的,在众多企业中的管理层人员往往是通过营销行业一步步走上去的,少有企业的一把手是技术人员出身的。
在互联网行业,技术人才是非常炙手可热的,一方面因为国内技术人员的稀缺,另一方面就是技术人员的含金量大大增加,人们徜徉在“一技在手,打遍所有”的世界里久久无法自拔,再者更重要的是技术成为了驱动市场的主要竞争力,所以营销人员的作用也在不断的弱化。
其实,我们最重要的就是正视传统营销和互联网营销的差异性,只有正视其中的差异性才能成为顶级互联网营销人才。
想要成为优秀的互联网营销人员应该具备哪些必要的条件呢?
1、拥有流量思维
流量始终是互联网企业的核心竞争力之一,京东、58都看上了腾讯的流量,没有流量的互联网产品,那只能是自嗨。但是营销人员为什么要明白流量在哪里呢?因为只要明白流量的稳定性才能用专业层面上的内容去说服企业。哪些流量是最好的,整个大盘的流量有多少都是很重要的,然而流量是做出来的,不是想出来的。做流量之前,必须搞清楚用户是谁,用户获取信息的行为,渠道的流量走向。拿金融举例,如果我们的产品门槛比较低,标准化,面向小白用户,那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领,那么微信大号和APP商店就能触及更多。
当今,传统媒体,数字媒体,社会化媒体众多,其中交叉利用多种媒介进行传播成为主流。赞助各类型节目,通过各种营销手段,比如摇一摇或发送短信现场参与活动,触发用户兴趣并开展CRM营销;用户产生兴趣后,会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动,或者进入APPSTORE进行下载。另一方面,借势热点开展事件营销,找到流量的引爆点。营销人员运用得当的方式才能发挥最大的可能。
2、为客户考虑
用户想要通过搜索营销做广告,那么必定想要获得更大的利益空间,市场做流量,运营做用户。用户进入产品后,会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导,而在于用户本身的需求。如何深入挖掘用户价值,是运营人员要深入去做的。用户思维包含两个方面,第一个是用户是谁,第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度,后者帮助我们提高运营的效率。通过分析用户的各种行为,划分用户等级,制定用户成长体系,帮助并引导用户跨越新手阶段。
运营的核心手段之一是做活动,做活动的目的很多,比如促活,比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动,就很容易舍本逐末。所以做活动也需要深入分析用户行为,送券也好,送礼品卡也好,需要考虑用户的实际需求。就像有的互联网金融直接送1000的返现券,需要投资50万,是否分析用户消费的起?
3、品牌意识
品牌传播必定要围绕核心用户群来打造,不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告,但是发现在传播的过程中,用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下,他们不懂在纽约广场的广告意味着什么,事实上,如果我们投放的是大众媒体互联网营销,如央视,那效果会好很多。
另外做品牌要和流量形成互动,品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容(视频、图片、文字)覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销,既有流量效果,也有品牌塑造。
4、核心竞争
互联网行业竞争非常激烈,很多时候,一个月就决定了成败。作为顶级的互联网营销人才,势必要审时度势,有强烈的竞争思维,互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告,表示这个行业发展非常迅速,部分市场已经教育成熟,各大平台为了快速收割用户,唯有拿金钱换时间。这个时候,作为优秀的互联网营销人才,应该拿出自己的魄力,决定是否出击。商场如战场,没有强烈的竞争思维,就不会笑到最后。
5、营收思维
作为营销人员,营收思维是必不可少的。获取一个用户的成本,留住一个用户的成本,单个用户生命周期贡献值,营销的人力成本,品牌的塑造成本等等,对成本越敏感,在执行上就越深入。
6、战略思维
有人说,阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定,而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势,由此可见,战略思维对营销格局的影响。
今天做互联网金融,有的布局流量,有的布局跨境资产;有的引入风投,有的引入国企;有的转型做大平台,有的坚持小而美,这都是战略。
作为顶级的营销人,要不断的进行思考行业的发展趋势,理解什么该做,什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑,深刻理解是形成战略思维的前提。
成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置,深入坚决执行,如果只是看短期,不会有现在的成绩。营销人员一定要有长远的眼界才能不断进步,实现最好的发展。
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