分享电子商务时代网络营销论文。

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创1 电子商务时代网络营销论文摘要：当前人类社会迅速步入数字化时代,电子商务正迅速改变 着工业化社会传统的物化的营销模式。网络营销作为一种全新的营销 方式在市场经济中扮演着越来越重要的角色，因此选择适当的运作模 式对企业网络营销的成败至关重要。 关键词：电子商务网络营销发展对策 据中国互联网网络信息中心于2008 月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53 亿人，网民规模跃居世界第一位；我国cN 域名注册量也以1218.8 个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至 2007 11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到 14000 亿元。这 些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为 企业开展网络营销创造了极好的环境。 一、网络营销的发展现状 网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字 交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包 含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客 导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易 和顾客参与式营销的综合。

常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之 外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email 销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创2 中国互联网络信息中心发布的《2007年中国网络购物调查研究 报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的 口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国 BToc 网站市场份额 最高持有者。而2008 月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响， 使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市 场。这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业 突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。 二、网络营销发展的问题 据有关数据显示，截止到2008 月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为 66%，韩国网民网络购物使用率为 57.3%。这说明中国网络购物的使 用水平仍旧较低，究其原因如下： 1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的 经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。

因特网要在短期内覆盖 到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联 网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此， 在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根 本就无法实现。 2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18 岁至30 岁网民为主， 其中学生网购用户占总体网购用户的3 成。网络消群体中中大专及以 上用户比例已达 85%，而全国大专及以上用户规模是 7600 万，目前 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创3 是大专及以上网购用户的规模约为4000 万，网络消费的市场仍有待 开拓。 3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题， 近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己 的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、 快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时， 在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销， 进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面， 消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合 同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯 罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用 Internet 作为广告媒体进行网上促销，可以增加10 倍的销售量，而 所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现 24 时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法网络营销论文，如在使用E－mail 营销时，企业不顾 顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮 件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动 为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性 营销方案变成为真正的病毒。 5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7 亿庞大的手机用户群，约 是电脑用户的3 倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创4 终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户 超过 11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一 比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的 迅猛发展，使得网络消费额发生转移。

三、网络营销的发展对策 我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时 通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、 论坛/BBS 和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字 娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念， 并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市 场形势。 1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008 新媒体高峰论坛” 上有数据表明：互联网以每天3.39 小时的成绩成为“第一接触媒体”。 艾瑞咨询《2007 年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营 收总和来看，2007 年中国搜索引擎市场规模达29.0 亿人民币（约合 3.86 亿美元），比上年同比增长 108.3%。（图 1）中国网民获取信息 的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了 投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于 美国，不到美国的三十分之一。（图 2）这是由于企业客户应用层次 偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意 点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄 化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。

2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创5 因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B 和c2c 业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百 度已开始了试行工作。 2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业 应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业 利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击 次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求 变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销 现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行 自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数 据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业 进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（cRm）吸引新顾客，留住 老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的 核心竞争力。 3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询发布的《2008 第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。

位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率 分别为 16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好网络营销论文， 但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户， 企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己 感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创6 线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的 信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。 4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户 网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众 不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。 因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝 试选择某一平台（如阿里巴巴），发布一些供求信息；或根据自己企 业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家 或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国 门，寻找更大的空间。

5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心 中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产 品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细 分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内 容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计 形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化 服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明 显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能 够保持高度忠诚。 6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大 众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创7 遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。 中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展 信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己 的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的 竞争能力，长期下去必将被淘汰。 参考文献： [1]cNNIc:《中国互联网发展状况统计报告》,第22 次报告 [2]cNNIc:《2007 年中国网络购物调查研究报告》