营销技巧：销售其实就是跟客户聊天的过程，说说聊天的技巧

销售其实就是跟客户聊天的过程，有的人跟客户聊天，会把天聊死，而有的人能通过聊天，把客户聊得很开心，让客户开开心心地主动把钱交给你，最后临走的时候还会对你说，以后有需求还会找你，这说明，聊天是有技巧的。

下面就来跟大家谈谈聊天的技巧。

首先要记住，见到客户，不要讲自己想讲的内容，而要讲客户想听的内容。如果只顾着讲自己想讲的内容，说明你没有顾及客户的感受，你不知道自己所说的，是不是对方感兴趣的。相反，通过提问，知道哪些是客户感兴趣的话题，知道客户的观念、认知在什么样的水平，甚至是客户认知的来源渠道，这些都有助于自己清楚，接下来自己该说什么内容，才是对方想要听的，如果确保自己所讲的内容，都是客户想要听的，你还怕客户不会慢慢进入你的销售轨道吗？

要通过聊天，收集客户的信息。跟客户聊生活，唠家常，有孩子的聊孩子，没孩子的聊星座，聊未来，聊趋势，跟女人聊美容，聊化妆品，聊包包，跟男人聊时政，聊趋势，聊足球，跟老人聊他的过去，聊他的成功故事，跟大家聊有共识的话题，聊得越开心越好，多夸奖，多认同，这样能迅速拉近双方的距离，降低对方的戒备心。

收集到对方的相关信息后，迅速找到对方的需求点，找到他的痛点问题，这个时候，你就可以问他，有没有关注到自己的痛点问题，引导他，让他知道，如果不立马解决，将来有可能会扩大损失，正所谓：小洞不补，大洞吃苦，再问他有没有解决方法，如果他没有什么好的解决方案时，你告诉他，如果自己有解决方案，问他要不要听听看。