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服装网络营销探讨和研究特征码 [摘要]随着 经济 计算机技术及信息技术的 发展 服装网络 营销的产生已成为必然趋势，服装网络消费已随着网络消 费的繁荣而蓬勃发展。本文对服装网络营销的现状、优势及存在的 进行了分析 研究，并提出了相应的解决措施。 [关键词]服装 网络 营销 模式 当前，人类社会 迅速步入数字化 时代 电子商务正迅速 改变着 工业 化社会传统的、物化的营销模式，网络与经济的紧密结 合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代。对于 服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。近几年来， 网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占 比例将会越来越高。与传统的服装销售模式相比较，网上服装销售拥 有许多不可比拟的优越性，但同时又面临着各种障碍。 在一些发达国家，品牌服装上网已经成为趋势。在美国，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式。网络营销对服装 企业 的重要 性已被广泛认可。各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持 和巩固已有顾客资源、增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更好地巩固已有的服装品牌、增强客户关 系。

网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或 缺的营销模式。 论文代写 国内服装依然不是网络营销中的热门商品，但是其交易比例正在进一步提高。一旦网民数量达到一定规模，并适应了网络营销这一 新途径，服装网络营销的市场将开始迅速增长，从而进入规模性的高 速增长期。但是，从产业生命周期看， 目前 中国 消费类电子商务 仅处于市场的导入期。虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成 规模。 服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优势。 实体交易环境下，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种购衣方式需 要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在 服装销售目录中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站 上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本。 (1)降低管理成本。利用互联网络降低管理中的交通 、通讯、 人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而 利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体 企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省 管理成本。

具体体现在：利用互联网可以降低交通和通讯费用; 降低人工费用;降低企业财务费用;降低办公室租金。 毕业论文 (2)降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销 售模式和管理模式，如网上服装直销（网上订货）和网上服装促销等 新的销售模式和管理方式，大大降低了销售成本。 网上购物最大的特点就是商家与顾客互不见面，以网络为中间媒介传递商品信息。所以网上服装销售商不需要实体店面就可以直接 与顾客进行交易。由于网上销售服装省去了开办服装店面部分的成 本，一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些，这正是网络服装 销售最吸引消费者的原因之一。 服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，使实现全程营销的理想工具；它能满足消费者对 购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率，能满足重视价格的 消费者的需求。 在网上购买服装时，消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装，并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较，这样消费者 就可以货比三家之后再决定购买哪一件，由于网络商品信息查询不受 外界干扰，使选择商品的过程更为理智。

网上商品信息查询不受空间 距离 影响 ，人们不用出国就可以在网上轻松地买到国外的品牌服 装，大大增加了服装购买的选择范围。 论文网 服装是流行性很强的商品，具有流行周期短，变化快等特点，加之消费者对于服装的个性化需求日益明显，服装企业如何能根据市 场行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装，企业 不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS 留言等 方式及时获得消费者的反馈信息，以次为依据快速调整产品分配，提 高服装企业的生产效率。 由于服装方面本身有其自身的特点，在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来。 服装作为一种传统零售业，传统的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们 总要先经过亲身试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，而这正与目前网上不可试穿 的服装购买模式相背。服装网络营销提供的是一个虚拟的市场，因此 就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。 如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上 购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售服装的难 度，严重影响并制约了网络服装销售的发展。

代写论文 这主要体现在消费者退货和换货不方便，购买的服装不能及时收到等方面。许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买 的服装不合适，而退货或者换货会带来更多麻烦。国外许多服装销售 网站都向消费者承诺无条件退、换货，而国内网上服装销售商有退、 换货的承诺很少，而承诺无条件的退货换货的少之甚少。 一般网络营销的消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到，这就牵涉到物流配送系统。对于物流配送系统，主要包括邮局、 快递公司等完成传统的配送任务，但是，中国的物流系统和国际标准 物流系统相比有较大的差距：国外利用的是成熟的计算机技术，采用 国际通行交易方式，按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则， 由计算机自动撮合成交，完成异地和远程货物运输。国内利用的还是 原始的技术，可以毫不夸张地说，中国的物流水平相当于发达国家 20 世纪30 年代的水平。因此，我们可以看出：滞后的物流早已经和 快速发展的网络营销不相适应，物流配送问题成了网络服装销售的又一障碍了。 互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能发生交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要角色。在 网上直接进行交易，需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成。

而 目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行 之间跨行互联和中央银行 金融 监管,以及宏观调控政策实施。 安全和网络系统安全两部分。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。现在，消费者若直接在网上购物，消费者的个人信 息很有可能被盗取，电子银行账号里的钱就有可能被不法分子通过破 解密码盗取，个人资料就有可能被出租或者出售给其他机构，消费者 很有可能面对无数的垃圾邮件和骚扰电话，这严重侵害了消费者的个 人隐私权。 6.诚信问题 如今，许多人经常上网溜达但真正进行网络 购物的不多，从 内心深处害怕网络营销的很大原因是网络上虚假的东西太多，基于网 络的虚拟性和跨时空性，一些犯罪分子开始转向网络。可以设想一下，如果 企业 和消费者之中若存在一方故意欺诈，那么，造成的严重后 果可想而知，被欺诈的一方想要找寻他们都困难。由于网络是虚拟的网络营销研究， 用户随时可以在网上蒸发且不留下蛛丝马迹。 服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，它是一种为方便消费者通过网络购物以现实商场条件为 参考 而虚拟设计的一种网络试衣方式，即通过借助一定的工具，把着装效 果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成 购买活动。

目前，采用网上试衣系统是许多网上销售商吸引顾客并促进 网上服装销售的一个重要的不可或缺的手段。例如，My Virtual Mode 公司的MVM 试衣软件成功地实现了顾客网上虚拟试衣。消费者通过登 陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸， 系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟模特。 该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装，模特还可以向不 同方向旋转，以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外，系统还 可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供顾客调用。虚拟试衣技术的 盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识，同时也大大提高了网上购衣的效率。但是，由于网上虚拟试衣示一个非常复杂的问题，目前，虚 拟试衣系统的试衣效果并不是很理想，服装的质感,以及舒适度的网 上模拟还是不尽人意，与现实试衣效果还有相当大的差距。但不可否 认的是网上虚拟试衣是今后网络服装销售的 发展 方向与要求。相信 随着 计算 机技术的提高与互联网的发展，虚拟试衣技术会取得成 简历大全/html/jianli/ 由于服装本身的个性化特点，消费者在网上购买的服装总会因各种客观或主观原因而退货。

所以退货是否方便，以及退货的风险也 影响消费者网上购买的重要因素。网站只有合理的处理退货问 题，让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退 货，就会大大减少消费者网上购衣的许多顾虑。 除此之外，网站还可以向消费者提供服装流行信息，搭配建议等与服装相关知识，特别是如果能向消费者提供服装尺码推荐等相关 服务，不仅有利于消费者选择合适的服装，还有利于网站销售商与消 费者之间的交流网络营销研究，形成一种互动的购物方式。 服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全，以及商品本身的质量安全。服装销 售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部 分技术在国外已经实现，国内有的企业已经开始开通银行网上支付，许多支持网络交易安全的支付方式已经在网上使用并取得较好的效 果，网络在线支付体系建设也已经受到相关部门的重视。比如：全国 较大的淘宝网使用的“支付宝”网络在线支付方式就是针对网络消费 市场，以银行为中介来确保交易双方的交易安全。类似的支付方式还 有，云网企业级在线支付系统、巾国邮政支付网关、以及“百富通” 在线支付系统等。但由于各种条件的原因，通过网上支付的还比较少， 目前更多的是顾客通过网上购物车订购，然后通过银行转账、邮局汇 款等付款方式完成支付。