网络营销是大家都看好的一种营销方式,但笔者克莱登大学教授认为并不是任何产品都适合做网络营销。风景很美,但并不是适合每个人看。同其他产品或销售模式一样,它也具有一定的局限性。只要生产出来,产品都不愁卖的年代早已过去,因此在任何一个产品产生之前,做好目标市场定位都是必要的工作。就准备开展网络营销的产品而言,确实目标市场时的首要工作是,分析现在网络用户特征,如此才能确定出你的产品或者说要生产什么样的产品才能适合网络营销。
网络用户的特征分析
据相关数据表明,当前网络用户一般具有以下特征:年轻、个性、追求时尚、乐于尝试。网络用户的这些特点使他们更加注重自我。他们具体要求越来越独特,越来越变化多端,绝不能像过去那样对他们一概而论。他们要求个性化,希望能作出自己的选择,有自己独立的想法。
冷静理性分析是网络用户的一个显著特点。市场营销理论认为,在商家铺天盖地的广告轰炸下,很多人对某一产品可能从不接受到接受。甚至产生冲动 性 够买。但网络购物者通常是不吃这一套的,他们越来越理性,不会轻易受舆论左右,对铺天盖地的官方广告轰炸也有相当的抵抗力,对某一商品的价格、服务及其他方面,作出多次比较分析,反复推敲,并据此作出决定。用时下小沈阳的话说就是“虽然咱不差钱,但能省就省”。
七种最适合做网络营销的产品
从广泛意义上讲,在互联网上进行市场营销的产品可以是任何产品或者任何服务项目。但是,就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样,网络营销也有其适用范围。产品能否利用网络营销一般取决于产品的性质、科技含量以及产品的目标市场与交易方式等方面的因素。一般来说,目前适合于网络营销的产品主要有以下各种:
一、一般日常消费品。如日常的衣食住行所用到的一些产品。如服饰类,居家类等产品。
二、服务等无形产品。主要包括:宾馆预定、鲜花预定、演出门票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务、电子机票预定和各类咨询服务等。借助于网络,这类服务显得更加方便快捷有效,也更加人性化。另外值得提出的是,现在有一种公司被称做“跑腿”公司,他们的服务就是做跑腿服务,如果现在外面在下大雨或大雪或其他情况,不便出去购买。这时候你只要一个电话或IM信息就能找到他们为你服务。
三、电脑软硬件产品。根据相关数据表明,电脑软硬件产品在网上的销售一直很活跃。主要原因是:首先,网络用户大多数对这类产品信息最为热衷,而且产品的升级,更新换代使得这一市场有着永不衰退的增长点;其次,电脑软件通过网络传输是非常便利的。可以采用试用或免费赠送等引起消费者的兴趣,在使用过软件网上试用版后,就可决定是否购买整个软件了。由于硬件水货横行,软件盗版很多,这一方面要发展得更好网络营销的产品,还尚待时日。
四、知识含量较高的产品或不便现实咨询产品。如心理咨询,个人问题咨询(如婚姻问题,涉及个人隐私的问题)等。
五、创新独特的新产品。利用网络沟通的广泛性、便利性,使创意独特的新产品可以更主动地向更多的人展示。充分满足那些品味独特、需求特殊的顾客。如创意型产品。而且很多地方都会的创意产业博览会,如本人所在的地方杭州,每年都会举办创意展。其产品追求更多的不是实用性,而是创意。
当然,创意型产品也要分具体情况,某些创意型产品就不太适合拿到网上展示,因为图片一放到网上,马上就有可能被模仿。笔者在创意展上和某些商家交流得知,他们的某些创意型产品不挂到网上的原因就在于此。
六、有收藏价值的产品。如珠宝类,现在做网店的商家已经不少,而且包括九钻网在内的专业性B2C网站近来也呈快速发展态势。还有像奥运相关收藏品热潮不退,纪念币,邮票等。
七、能引起女性购买欲的产品。其实上面的分类已经包含了很多女性购买类产品。之所以要单独提出来作为一个大类,主要是因为据淘宝网等相关数据表明,当前网购人群中,无论从购买频率,消费额,还是从其他方面分析,女性都是商家要特别重视的一个购买群体。如女性产品,家居用品,女装,女鞋等。
其实从另一个角度来讲,大多数产品都可以在网上进行营销。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增加品牌的认知、建立品牌忠诚等。从狭义上讲,网络营销的产品有其适用范围,但如果将网络营销看做整个营销体系的一部分,那么网络营销的产品,由于它能对整个营销体系的良好运做起推动作用,所以在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。君不见2008年一帖“封杀 王老吉”,让王老吉大获其利乎?
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