我来分享「网络公关」网络营销必不可少的步骤。

「网络公关」是需要大力发展电子商务，网上传输相比，通信创新，业务发展和公共关系的传统手段。「网络公关」是根据三种不同类型的网络媒体的定义，分为狭义和广义两种定义：公共关系的广义网络是指组织的网络到电话网，有线电视网和计算机网络为媒介，创建和实现目标的行为维护组织及其他公关形象。从狭义上讲，是指公共关系网络的组织，以计算机网络是互联网媒体，公共关系，以实现目标的行为。我们主要使用的公共关系网络的概念，狭义。

公关行业和未来的由来：

在过去，「网络公关」企业要提高竞争力依赖于高科技，但现在必须强调高服务，高关系。信息技术的迅猛发展使得产品日益趋同，规范化和程序化导致生产同类产品的管理，质量难分高下而言技术含量。“高服务，高关系”主要是指公共关系，建立社会组织和公共关系的主要方向，竞争已经企业的竞争力，成为具有竞争力的有形资产无形资产的品牌，形象，声誉等。。此外，广告的影响力已经在市场的主导地位正在下滑，据统计，“有近80％的广告的人口开始失去信心，甚至反感的世界上，只有大约不到20％人口也有信任的不同的广告水平。“与此同时，公共关系行业已经比较青睐，公司，机构甚至政府都开始开展公关，因此，迫切需要公共关系行业的发展。

传统公共关系的发展需要新的平台，互联网具有个性化，互动，信息共享和传播和无限等优势资源，设置单独的传播（如QQ，ICQ电子邮件），组织传播（如BBS，新闻组）和一个大众传播，具有很强的整合和网络媒体的运营正在逐步规范，成熟，已经具备了媒体的相当大的影响，互联网已成为公众获取信息的主要渠道，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计，截至2008年6月30日，网民在中国的总数为2.2。3十亿，其中67.18-35岁的青少年的4％，82。在2％的人是中学教育。这样的用户年轻化，高学历，高收入，是最有活力的市场消费群体，同时也为社会组织的梦想各类公共资源是组织形象网络营销公关，品牌理想的主公。

公共关系传播网络媒体的影响力越来越大，如何有效利用网络媒体的沟通能力，塑造组织，特别是良好的企业形象，宣传自己的产品，营销服务，以及有效预防「网络公关」危机，成为该组织重要的理由，必须一个人面对的一个重要课题，也是公关的网络的兴起。

「网络公关」的概念

公共关系是企业网络到互联网作为企业公共网络的主要手段，媒体主要指的是互联网，公共网络对象，公关的目标网络是保持和提高企业形象，提升品牌意识，以获得更多的业务。公共关系的主要网络，企业主体是公共关系机构的网络的一部分，但不是唯一的主体，包括政府和其他社会组织以及个人，统称为网络社会组织。公关业务的「网络公关」网络发展的驱动力，公关是探索“先锋”网络发展。公共关系，硬是来自「网络公关」了解公关的媒体网络的网络，从技术角度来看，网络包括电信网，有线电视网和计算机网络，并且这三个是「网络公关」的重要沟通的手段，因此，不仅是公共关系包括媒体计算机网络，包括电信网络和有线电视网络的网络。「网络公关」是公共网络的对象，第一个也是唯一的互联网用户经常浏览网页，也有可能成为「网络公关」的对象。公关对象是有针对性的目标客户群，公关的网络也不例外。公共关系网络之和为经常浏览网页的目的，是在个人或团体的组织或网络交互的实际或潜在利益。

综上所述，「网络公关」的定义分为狭义和广义两种定义：公共关系的广义网络是指组织的网络，以电信网，有线电视网和计算机网络为媒介，以创建和实施组织形象的维护行为的公共关系目标。从狭义上讲，是指公共关系网络的组织，以计算机网络是互联网媒体，公共关系，以实现目标的行为。我们主要使用的公共关系网络的概念，狭义。

「网络公关」反馈：

经济全球化的经济状况，在网上做了一个市场调查公司变得更加广泛，深入，快速，成本低。使用网上公关的进行社会调查和信息的传播往往是企业成功的规划和有竞争力的成功与失败。所谓的“公关调查网”，围绕办公室，信息亭，分公司，连锁店，通过计算机网络或先进的通讯设备，随时反馈信息，数据采集的方法，这不是建临时使用的方法； 但常规的信息管理方法在长期使用。

当然，大量的中小型企业和社会组织； 自己的信息网络是不现实的； 但社会化和专业化的信息将弥补其缺乏协商的任何组织或者个人可以使用间接获得必要的信息网络。

通讯和公共关系网络的协调：

「网络公关」成为内部和外部的公共机构进行沟通的主要途径。通过网络，企业可以与你保持内部运营的各个环节，并广泛征求意见和工作人员的建议，及时反馈给领导决策，从而大大增强了主人翁意识和员工的组织凝聚力。

外部公共机构将与规模和范围的扩大组织，同时越来越难以把握和沟通； 但大量使用殷特啊将使这个问题迎刃而解。今天，许多大型企业如海尔，长虹，上海宝钢集团，上广电等建立了自己的销售和服务信息库，利用计算机对一对一的服务管理，客户如果有任何问题，只需拨打电话或发送电子邮件，你会立即得到热心帮助制造商。在网络上，企业和公众是一对一的关系，通过“面对面”销售，由于减少了销售环节（如免除产品新闻发布会，样品展览，商业广告费]节省时间，通信成本，劳动力成本，价格较低，企业和公众不会是两全其美的，你开心。当然，该组织还可以通过网络，网络出版，链接等聊天。嵌入公共网站，提高企业和公众之间的交流。

「网络公关」整合营销：

网络营销策略，改变了传统的营销渠道； 在制造商和最终消费者面临较为可能的，所以中间商的过去销售渠道中的作用已被切断； 网络营销，品牌推广，广告策略影响的定价也不能忽视它的多角度网络营销公关，多领域，多业务的方式来进行营销，。提高企业网站的品牌，加强品牌的辐射和感召力； 让网民的的产品和品牌信息的游戏巧妙地完整地理解课程。

公司还可以利用潜在的消费现场培训，企业文化通过网站传递，利用各种手段，形成连续的网络连接（如定期使用电子邮件服务信息，收集消费者意见，提供技术培训者和消费者，在节日电子贺卡发送等。），使消费者能够更好地融入企业。

在危机管理「网络公关」：

网络也是一把双刃剑，由于网络的介入，使危机的负面影响，也容易传播，造成严重后果的惩罚。因此，早期预警系统之前，有必要。在这个系统中，我们可以想像什么样的企业可能是一个危机，在防范准备做什么。有了这个系统，公司将能够面对突如其来的危机公关，有条不紊地拿出应对策略； 使企业能够迅速摆脱危机。