1.新媒体运营的本质是什么
2.新媒体运营到底做些什么
3.新媒体运营到底有无门槛
4.怎样才能做好新媒体运营
5.新媒体运营的前景与展望
大家都说现在新媒体运营很火，入门要求也很低。普通二三流大学生基本上一毕业都可以去做。
新媒体运营真的有我们想的那么简单吗？
某位哲人说过：往往最简单的事情也是最难的事情。
因为它很简单，所以做的人多；
因为做的人多，所以竞争激烈；
因为竞争激烈，所以市场要求高！
因为市场要求高，所以并不简单~
这也就是为什么现在做新媒体的那么多，而做的非常出色的却寥寥无几。越来越多的人加入新媒体的大军中，但是绝大部分都沦落为平庸。
今天我就给大家分析一下，新媒体运营到底是个什么东西？可以引无数英雄竞折腰。我们又应该以什么样的姿势去对待这样的一份事业？
1.新媒体运营的本质是什么？
我们把“新媒体运营”这个词拆解。分为新媒体和运营两个部分。
关于新媒体，上文已经有过很详细的阐述。
而对于运营，基本上是围绕着拉新、活跃、转化、留存来展开的。这里又涉及用户运营、内容运营、活动运营、社群运营……但是究其本质来讲，还是围绕着“用户”去展开。所以运营说白了就是怎样伺候好用户，让用户爱上你的产品并为它买单。
简单地说，新媒体运营是在社会化媒体环境里，利用互联网去营销自己或者产品，并最终达到某种变现目的的一种工作。
总结一下，新媒体运营本质是在运营“人”（用户）。而和人打交道重在情商，这也就是为什么新媒体运营是个情商游戏了。
2.新媒体运营到底做些什么？
了解一个职位的工作内容，最好最快的方式是到求职网站上去找相关职业然后看它的岗位职责。
下面就是领英网上搜狐招聘新媒体运营专员的岗位职责描述：
看完之后，好像有了一个初步的概念。但是不够系统化，好像新媒体运营只要做一些零碎的工作就可以了。我们可以从新媒体运营的本质出发，既然新媒体运营本质是在运营用户，所以我们所做的工作都要围绕着用户来服务。
围绕着这个点，我们可以得出新媒体运营的主要职责为以下三点：
①生产内容&提供服务（内容运营）
以微信公众号为例，用户之所以关注你是因为你的价值。要么你可以提供有趣有料的内容，要么你能提供优质的服务。所以，新媒体运营的本职工作就是围绕着这两项而展开的。也就是说，内容运营是新媒体运营的基础工作。
微信公众号之所以有订阅号和服务号之分，是因为它们的定位不同。订阅号生产内容为主，而服务号则是提供服务为主。但是因为现在的第三方平台开发使得这两个会有部分重合，不过本质却没有变，还是为用户提供内容或者服务。
虽说只有两件事情，但是做起来真的不简单。提供内容就和传统媒体不一样，新媒体具有强交互的特性。你的用户群体可能覆盖“老中青”社会各个阶级的人群，所以单纯的机械地输出内容其实毫无意义。
你需要做的是让你的内容更多的具有“人”的特性。讲人话，有人情味，易被接受，雅俗共赏~
这体现在你的文风以及和用户的互动上面。支付宝就是最好的例子~
而提供服务这个重点在于服务是否是刚需，服务是否优质？
虽说是做服务，但是本质是还是和用户打交道，所以还是得具备人的特性站在用户视角思考问题。这个方面车来了就做的很不错~
②和用户打好交道（用户运营）
和用户打好交道其实也就是用户运营。所谓用户运营，就是通过种种手段提升用户量和用户价值，最终实现产品价值的最大化。
一种常用的手法就是和用户交心，和用户做朋友。做好这一点关键在于人格化运营。你要把你的公众号当做人来打造，不要吝啬你的喜怒哀乐。一定要有个性，有特色，让用户看到就觉得你与众不同。
圈内大号papi、咪蒙、深夜发媸、槽边往事的和菜头都是有鲜活的人物形象的。
除了人格化运营，用户运营要做的工作其实相当繁琐。用户生命周期一般可分为五个阶段：接触 – 使用 – 习惯 – 付费 – 死忠。后三个阶段是用户最容易流失的阶段。
▲ 来自：金龙聊运营
用户运营要做的工作，就是在用户生命周期的各个阶段，通过适当的方式和手段，一方面提升用户的量级，一方面促进用户从接触产品到成为死忠粉的转变。
那，具体要做些什么事情呢？再通俗一点就是让你的产品更好用，让你的服务体验更好，让用户爱上你的产品或者服务，在选择同类型的商品时毫不犹豫地会选择你的。
③多平台数据分析（数据运营）
为什么马云一直在强调未来是大数据的时代呢？因为经过时代的发展，大数据算法可以让我们生活的更好，可以让我们知道自己到底想要什么。
比如淘宝的商品智能推荐、今日头条的“千人千面”智能推送都是基于大数据算法而实现的。
为什么要做数据运营？
因为我们对某件事情的人为感知很可能是错误的或者片面的，而经过大数据计算而得出的结果，往往是科学客观的。
比如我们在想文章的选题，你根据自己的意识和感知来确定，远远不如经过全面数据分析得到的结果客观精确。
比如，我们可以看下半撇私塾的选题工作流：
1. 在知乎上根据微信、新媒体、自媒体、市场营销、培训及其延伸关键词进行搜索。
2. 从知乎相关问题中选择关注者5000人+、浏览数20000+、综合排序除了前 2 名外剩余赞数 100 赞以下的 10 条问题作为月度选题。
3. 在09:00-12:00期间使用 Distill Web Monitor 同时跟踪这 10 条问题的浏览量，选取日浏览1000+的前 5 条问题作为选题。
4. 在 Trello 面板 中将选题添加至Content Ideas列表准备创作。
▲ 来自：半撇私塾
当然，除了知乎之外，新榜、清博、百度风云榜、搜狗微信热搜榜、微信指数、piwik、growingIO等都是不错的选择。
微信公众号后台已经有了很详细的数据分析模块，可以全方面多维度分析一篇文章的传播情况、二次传播情况。微信前阶段也发布了「公众号数据助手」小程序，更方便地让我们分析数据。
3.新媒体运营到底有无门槛？
之所以有人认为新媒体运营没有门槛是因为这个行业人人都可以做。刚毕业的大学生和职场老腊肉都可以去涉及，但是可以做和可以做好是两个完全不同的概念。
首先要明确的一点是，根据等级的不同，要求也会不同。实习小编 — 初级小编 — 高级小编 — 新媒体运营总监的要求是完全不同的，对应他们的薪资待遇也会天壤之别。
根据不完全统计，一个合格的新媒体运营需要掌握以下技能：
▲ 新媒体运营必备技能
虽说上图有点夸张，但是这也反映了新媒体运营并非没有门槛。
我们经常都会听到这样一句话，运营一个公众号，其实就像运营一个公司一样。
所以做好新媒体运营，真的不简单！现在做的好的新媒体大咖们，大多数都是在传统行业做的风生水起的。
咪蒙在南方系做了12年编辑，六神磊磊在国社做了9年记者，papi酱是中戏的导演系硕士……
所以不要觉得新媒体运营没有门槛新媒体有哪些，如果你的肚子里真的没货，再多人红了成功了也轮不到你。
4.怎样才能做好新媒体运营？
千万不要迷信所谓的速成课程。
【21天写作训练营、轻松打造10w+】
【如何打造一个可以月入10万的微信公众号】
【跟着×××学运营，轻松走向人生巅峰】
……
这些课程不是说没用，它只是起到了一个引导的作用。不要觉得报了班上了课自己就能像那些大咖一样走向人生巅峰，你所能到达的高度取决于你做了多少。
新媒体运营本质还是一份工作、一份事业。只有踏踏实实走好每一步，才能做出出色的成绩。而具体来讲就是多关注行业动态，向大号学习，系统化学习优质课程并且要动手实践。
推荐一些公众号 — 新榜、微果酱、插坐学院、混沌大学、人人都是产品经理、虎嗅。这些都是关于互联网关于新媒体的优质大号，我一直觉得选择不在多，优质就行。好好消化每一篇案例和干货，相信你会收获良多的。
除了看干货，更直接的是听课，我们应该选择性地听一些系列课程。不要什么课都听，听一些行业顶尖的课程就行，宜精忌多！听系列课对于构建自己的运营思维体系有帮助。
如果觉得不过瘾，或者没钱买付费课？别担心，简信回复「运营」，公子免费送你一套9.8G的运营资料包。
总结起来，新媒体运营是一个系统化工程，绝不是聊聊微信、刷刷微博那么简单，想要做好绝非易事。永远保持一个学习的状态和动手的能力才是正确的姿势。
5.新媒体运营的前景与展望
很多人都说公众号的红利期已经结束了，新媒体已经不行了。其实我想说的是不是新媒体不行了，而是你的新媒体不行了。
人家做的好的照样篇篇10W+，一篇软广几十万，而你费尽心血还是那么几个阅读量。
新媒体确实难做，特别是市场下的新媒体，好像已经禁锢在传统企业的牢笼里。这些企业新媒体小编们，只是变成了信息的“搬运工”，毫无新媒体思维可言。
真的很可怕，想要摆脱这个现状也很难。我们只能让自己变得更好，让新媒体运营这个职业因为我们的改变而有一丝变化。
新媒体运营虽然门槛低，但是不要轻易去尝试新媒体有哪些，这确实不是一件简单的事情。只有通过长期的积累和坚持才能换回一点成绩！话说，哪个行业不是这样的呢？
第四章：新媒体基础概念以及常用工具
1.新媒体常见概念
2.新媒体常用工具
3.新媒体冷知识大全
4.新媒体必备大事件
5.新媒体公众号推荐
作为一个一直都不红的新媒体“老司机”，经常会遇到很多小伙伴的提问。比如以下这些问题
公子，为什么我的公众号没有留言呀？
公子，怎样制作gif图呀？怎么找图呀？
公子，流量主是什么呀？它很赚钱吗？
公子，有没有好的新媒体公众号推荐呀？
……
你说我不回答吧，显得公子我太傲娇。你说我回答吧，几千个好友要是每人都问的话我怎么回答的过来。
唉，我也很无奈呀！
所以，我索性把这些问题都汇总起来，再问的话直接甩个链接给他~
新媒体人，有一些概念是必须得知道的。一些近年来才出现的新名词，类似刷屏、十万+、痛点、洗稿、流量主、UGC等等。
除了一些基础概念还有一些必备工具、一些新媒体的大事件、一些新媒体的梗、一些优质的新媒体公众号，这些都需要了解。不然称不上一个合格的新媒体人。
为了让大家更好地去了解新媒体底层的一些基本概念，公子特地根据已有资料以及自己 4 年来的新媒体经验把这些都总结了出来，慢慢看吧！
1.新媒体常见概念
两个字
刷屏：一篇文章很多人疯转，导致你刷朋友圈的时候满屏都是这篇文章。还可以指微商连续的几条广告，同时发超过十次一样的话或者表情等等；
10万+：特指公众号文章阅读量>10万，也指十万+阅读量的文章；
单钩：转载原创文章有一个可修改和可不显示来源，只点击可修改就是单钩。一般小号转载大号的文章是单钩；
双钩：参考单钩，两个都勾选就是双钩，一般大号转载小号的文章是双钩；
互推：互相推荐，一般相当粉丝体量的公众号会进行互相推荐以此达到增粉的目的；
原创：表示文章完全是自主创作的，一般连续更文一周会收到微信官方的原创标签；
留言：随着原创功能的开启一起开启，可以置顶，按照点赞数自动排序；
赞赏：微信为了鼓励原创用户而开设的功能，赞赏费用全到用户微信钱包中，苹果用户由于要分成30%暂时不能赞赏；
调性：公众号的行文风格，整体展现出来的感觉；
风口：互联网发展的某种趋势，这种趋势会逐渐成为新的主流；
痛点：尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求；
群控：一台电脑控制几百部手机，同时操作微信达到电脑群控手机的效果，一般群控都是用来干坏事的；
做号：某些营销团队为了获得自媒体平台的暴利分成，而恶意申请账号的行为；
洗稿：对别人的原创内容进行篡改、删减，使其好像面目全非，但其实最有价值的部分还是抄袭的；
网感：由互联网社交习惯建立起来的思维方式，体现在捕捉热点、引发共鸣、发现趋势等方面的能力。
三个字
新媒体：是指当下万物皆媒的环境，微信、微博等等这些都是属于新媒体的一种；
自媒体：自我包装、营销的媒体。分为企业自媒体和个人自媒体；
伪原创：类似于洗稿，一般是提炼别人的观点再加上自己的想法；
红利期：某个产品或某个趋势下的某段时期，市场大，回报高；
着陆页：打开网站后第一眼看到的界面
打开率：公众号粉丝直接从后台推送的文章消息中点开的人数占总粉丝数的比例；
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