近两年即使没有社群相关工作,也会耳熟能详社群经济,社交电商。甚至催生了一大波职位需求。然而,大多人站在这自认为猪都能飞起来的风口,迷茫着不知道怎么起飞。
社群的目的是什么?
把陌生人变成顾客,把顾客变成粉丝,把粉丝变成会员,把会员变成代理,把代理变成合伙人。对于社群运营,明确了整体和阶段性的目标,社群的商业模式也就自然形成。
什么是社群的商业模式?
简单来讲就是推荐关系锁定客户,通过产品体系来变现,同时客户转化成会员,会员升级为合伙人!核心目的就是:构建让客户重复购买和裂变的社群模式,经营客户的终身价值和社交价值。
互联网时代,特别是电商高度发达的今天,所有的产品都在一个竞争维度,比价平台和流量分发机器。即使已经占据了细分市场的第一,依然摆脱不了各种类型的直接竞争。因为这是一个开发的体系,你的流量是别人安排和分发的,受制于人。比如现在火热的抖音推荐机制
抖音大数据系统,会根据你的账号标签类型,将你的作品定向推送给标签类型,将你的作品定向推送给部分人群,大约推送300人,根据用户观看数据反馈,来判断作品类型及作品质量,推送给更多的人,或者是否继续给你推送。
这也是为什么,越来越多的传统电商企业开始转型,用社群的模式重新做一次的原因。比如朋友圈火起来的每日一淘。
在社群的商业模式中,流量是在一个自己封闭系统中,相对来说更加稳定。通过产品设计、会员体系设计、分销体系的设计。可以让一个社群变动更加稳定,并且是可以快速裂变,实现最低成本的引流,更高效率的管理。因为这个时候,顾客变成了会员,会员会变成合伙人,最终形成了自己的品牌和商业闭环以及系统。
为什么说社交电商应该是商业模式?
首先,产品具有较高的利润空间,特别是具有品牌知名度的国际品牌
其次,具有很强的服务需求社群商业模式,爱狗人士不仅仅需要购买狗粮,还需要养狗问题的整体解决方案,需要有专家解答咨询,需要各类的养宠知识和服务。
最后,高频消费,有很强的重复消费特点,就比如母婴类目的奶粉纸尿布。虽然类目之间会有差异,有些产品更加适合社群商业模式,可以做到更快的裂变,销售可以快速提升。有些类目比如家装行业,电脑行业,箱包产品,看起来不适合,因为有些是耐用品,不会重复购买。
但是社群模式其实不仅仅是把用户圈起来,把顾客变成会员和经销商。更广泛的价值在于,可以通过推荐,降低流量成本,通过一套合伙人体系,重新创建一个自己的销售渠道,而且更加高效和稳定。通过一个会员产品,可以打通一个系统,逐步把低客单成交引导高客单成交。就像梁宁产品课里面讲过,高频推低频容易,低频推高频难。
最后,社群营销首先明确目的,设计模式,最后才是运营,而往往很多人把顺序搞反了。以上观点纯属瞎扯,也有借鉴深度触网刘晓。欢迎你和我一起来交流,如果你刚好有这方面的兴趣,期待你来勾搭。
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