什么是社群营销?
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过社群聚集目标用户,通过产品或服务满足群体需求。
社群的优点:可以低成本引流,曝光率高,社群营销成交转化率高,社群里能够建立信任和用户情感链接,社群可裂变复制规模化。
社群营销的四个环节:
❶.定位:这个社群是针对谁,想达到什么目的,比如我们的社群想降低沟通成本,提高沟通效率,主要针对的是我们的代理商事业合作伙伴;比如我们的社群想让大家更多的交流和互动,增进感情,主要针对的就是我们的同学或者同乡。
❷.设计组织架构:无组织,无团队,无分工,肯定不能够持续化,所以想让这个社群能够持续运营下去,必须从一开始进行分工,有负责内容的,有负责互动的品牌社群营销,有负责管理的,有负责培训的,同时我们还要建立机制,这个机制对每一个人有激励作用和约束作用品牌社群营销,比如群规则约束群员,奖励机制激励群员。
❸内容输出:内容输出包含两个层次:①超级IP输出,在移动互联网时代,我们尤其需要打造个人IP,建立一个围绕个人IP的社群。这个人是一个超级公知,是个超级自媒体,我们都想跟他交朋友或者跟他学习,我们通过付费的方式加入他的团队,加入他的平台成为他社群的一员,我们在群里面听他组织听他讲课分享互动,一个群里面除了一个超级IP之外,应该还有多个子IP,这样才能构建出一个比较完美的社群生态。②.内容输出:内容输出就是碎片化的分享,包括定期的课程,资料文档,定期课程可以是超级IP自己输出,也可以邀请行业里面的意见领袖和实操大咖进行内容输出,形成一个常态化的分享机制,而运营方提前把内容规划好,制作出相应的标题和内容框架以及课程宣传海报,这样会让别人觉得这是一个严谨,有运营能力的专业的社群。
❹.持续:一个社群一般都只有三个月的生命周期,从建立群到活跃群到死群,80%以上的群都是这样的一个状态,但还是有20%的群能够保持长期活跃状态,那怎样让群能够持续活跃呢?那就是不断的升级裂变,群总是会消亡,那么消亡之后我们如何裂变新的群?比如你一开始收费是99元,在99元的群里找出那些能够付费999元的人,进行一次可持续运营,在999元的里面找出更多能付9999元的人,再进行一次可持续运营,做这个的同时也可以把你的客户进行分层,知道哪些人是你重点需要花精力去交付价值的人,然后把有限的精力放在最可能出成绩的人身上,这对于运营者来说是一个特别好的产出。
那如何做好社群的裂变?是不是会员给你介绍会员应该有相应的福利或者是会员费提成?提成多少才让别人觉得有动力?是否应该奖励现金?是否会让别人觉得这是一个太过于功利性的一个行为?这都需要结合你自己身边的社群状态来进行一个调整,不断的新流量进入,不断的新产品进入,才能构建一个持续活跃的社群。
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