自从发出517社群拼团闭环大会的“英雄帖”之后,很多朋友就问我:“社群”我们明白,“拼团”去年听过你讲过多次,也清楚了,但是这个“闭环”是第一听到,到底是啥意思?有个落地荟会员甚至一大早专门驱车前来拜访,他说昨晚在网上找了半宿,发现有闭环管理、闭环营销,但是还真没有弄懂“社群拼团”跟“闭环”有啥关系?还问这是不是我的创意?
说句实话,落地荟的宗旨是“落地”,是帮助大家实实在在的提升业绩,没有多大的兴趣“玩概念”。那么为什么要推出“社群拼团闭环”呢?那是因为这个思路可以帮助大家,特别是广大微商迅速占领制高点,对竞争对手形成“降维打击”。真的这么神?可能有朋友认为我忽悠。
这么说吧,最近《复联4》非常火,不断刷新票房纪录,速度之快,势头之猛令人叹为观止。为什么?精髓就是做到了“闭环”。别人都是打造一个个英雄,但是唯有它做到了打造了一群英雄共同生活的场景——漫威宇宙。你看别的英雄电影,不管多惊险,看了就没有了,但是唯有漫威电影看了一个必须接着看下去,类似吸毒,让人醉生梦死、欲罢不能。
社群拼团走货,能做到如漫威电影那样火吗?当然能,关键是要做到“闭环”。那么什么是闭环呢?就是不要太沉溺于“单品制胜”与一个产品打天下,而是与厂家联合定制多款爆品;不要太计较“一城一地的得失”,一次性的收益最大化,而是把眼光放长远,放水养鱼、封山育林;不是到处去找资源,求流量,以为资源越多业绩就越好,几只老母鸡就可以拼出一只金凤凰,而是通过提升运营效率来激发现有存量。
具体而言,“闭环”跟社群拼团有三个关系,这也是闭环的三个显著特征:
面对灭霸这个宇宙最强的反派,超级英雄们怎么办?奇异博士用时间宝石在1400多万种未来可能性中发现了一种战胜灭霸的办法。这就是面向未来,从未来的视角来解决现在的问题。未来是什么样?分化即进化,小众即大众!商业的本质是分化,即越来越朝着专业化,细分市场发展,这符合人性,因为人与人不一样,就是社会的进化!所以,针对细分市场的小公司,一定会战胜针对大众市场的大公司,这是历史的规律!懂得了这种规律,就懂了定制+社群拼团对供应链的变革,核心在于对 “小众”的经营,对社群的经营。
过去的工业化巨头,做的是大众市场,挤死的是“小众市场”,而未来,是大量的以社群拼团为核心的成长型企业,做“小众市场”,从而挤死所谓的大众市场。要注意的是:太超前不被市场接受,会成为“先烈”;太滞后坐失良机,被市场抛弃;怎样适度超前,领先市场半步而喝到“头啖汤”呢?这个对“度”的拿捏水平非常考验人。那么社群拼团处于什么样的状态呢?方雨老师在《社群拼团正在成为拯救零售的救命稻草》一文中指出:就目前而言,全国在做社群拼团的数量不过三四百家,很像9年前崛起的千团大战开启的前夜,也很像五年前微商汹涌崛起的前夕。这是帮助大家从“后知后觉”到“先知先觉”,解决“干什么”问题。
明确了“干什么”,下一步就是知道“怎么干”,这就是顶层设计。以前经常听到的一句话“我有的是钱,就是砸钱也能这件事砸成。”这些人不明白,很多事情不是有钱,有资源、有人才就能办好的,没有一个系统的顶层设计,这些资源不兼容怎么办?你要给拖拉机安装一个飞机引擎,拖拉机能够飞起来吗?台湾作家柏杨有句话:一个中国人是一条龙,十个中国人是十条虫。为什么?相互扯后腿,形成不了合力。
未来的世界是以社群拼团来满足小众市场,因此顶层设计要注意不要横向整合资源,而是纵向整合资源。因为横向整合资源会把摊子越铺越大,服务与口碑越做越差,而是纵向资源整合,也就是以社群为核心,以拼团为主要手段,以提升供应链效率,打造社群口碑与美誉度为突破口来建构商业模式。目前很多老板之所以面临困境,不是资源不足,流量不足,而是对未来趋势不了解,对自己处境不了解,对自己的发展的方向不了解,因此,越折腾死得越快。
知道了“怎么干”,但是很多人还是“干不好”。为什么?因为没有做到“环环相扣”。大家应该见到过机器里面的齿轮,只要你打开电源,电动机带动一个齿轮转,那么所有的齿轮都会运转,导致各种产品源源不断的输出。因为这些齿轮是环环相扣、相互带动的,可谓“牵一发而动全身”。唯有这样,才能保证用户体验。什么叫用户体验?就是产品与服务能超过用户预期。
在《互联网下半场早已开启,甩甩宝宝凭什么后来居上》中,婷克丽已经指出:互联网上半场求快,强调的是单点突破,只要能够发掘到海量流量,你就赢了;而下半场求系统,比拼的是综合能力。仅仅有流量还不够,你要打造社群把用户变成粉丝,把粉丝变成志同道合的伙伴,还要大力提升供应链效率,这就涉及商品挑选,仓库管理,物流速度……哪一点都直接影响用户体验与忠诚度。因此迫切需要把这些打造成一个环环相扣的体系,才能保证社群拼团的持久吸引力与活力。
讲了闭环的三个特征,我们就明白:所谓社群拼团闭环社群营销闭环,其实就是一套对竞争对手实施降维打击的办法;具体如何打呢?首先通过战略预见力找到未来的趋势,然后在找到病根的基础上,通过整合资源实现最优的资源配置与转型升级,最后通过打造各要素环环相扣的体系来保证用户体验与忠诚度,最终把变现与留存、变现与打造美誉度、变现与复购联系紧密联系在一起,让群成员买了还想买,根本离不开你。
这样的社群拼团闭环大会可谓正当其时。为什么?老微商太需要了社群营销闭环,2015年开始微商越来越难做,从那时就开始转型,但是成功转型的非常少,绝大多数成为炮灰。而这可以说是老微商转型最后一班车。品牌方也需要,代理越来越不好招,不好管,产生周期越来越短,起盘越来越贵,怎么办?工厂方长期处于弱势地位,现在租金、人力、设备、原材料成本这么高,流量越来越贵,如何支撑下去,这是一个大难题。而这些问题,就是517闭环会要解决的问题。
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