套用一句老话:人人都在谈社群,不谈社群都不好意思和人打招呼。
辣么,什么是社群?社群是搞什么嘛?
社群在新华字典里的解释是社会群体,大学是一个知识的社群。
社群自古有之,如今爆发强大的生命力,社群概念满天飞,见仁见智。
知名投资人付岩在《社群思维》里说,社群是精神联合体和利益共同体。
著名财经作家吴晓波认为,社群是一种基于互联网的新型人际关系,重内容、能连接,有价值观,需互动互利。
资深讲师、中国社群网创始人高定基认为,今日之社群是指具有共同属性和链接价值的新型社交圈。
社群可以分为广义和狭义,也可分为传统社群和新生代社群。传统的企业、协会、学校等组织,从广义上说,也是社群。狭义的社群是基于移动互联网的新生代社群。新生代社群离不开微信等社群工具。
商业经济有一条发展路径:从物以类聚到人以群分,从功能消费到精神消费。以前的街道商铺和超市百货等传统商业是物以类聚,马云等搞的电商是互联网商业时代的物以类聚。
物以类聚经济中消费的是商品,注重的是商品功能,是物质消费。
后来出现了大V、网红、自媒体,有了粉丝经济社群营销是,这是人以群分,精神消费为主。
社会经济开始了精神商业消费时代,知名投资人付岩如是说。
从原始的商铺地段经济,到获取流量的电商经济,都是物以类聚。电商经济是传统经济的升华和进化。
粉丝经济是人以群分,如今闹得沸沸扬扬的社群经济也是粉丝经济的升华和进化。
人以群分经济从精神消费开始,可以带动功能商业消费。
以前厂家不知道消费者是谁,后来厂家可以直接和消费者沟通,如今消费者之间也可以互动,这个过程不难懂,是基于互联网技术的发展。
用户之间、消费者之间、粉丝之间可以互动是社群经济的重要特征。
十年前,著名4A公司、美国恒美广告公司(DDB)的总裁查克·布莱默就写了一本书,叫《The Nature Of Marketing》,国内翻译成《互联网营销的本质——点亮社群》,这本书其实是讲社群的,那可是2009年写的鸭!
书里提出了企业需要做社群,并提出了四个内容要求:和消费者直接沟通、创建消费者群、让消费者互动、激励消费者。不可否认,十年前米国的商业思维确实领先一步。
如今有一种观点很盛行,那就是企业社群化。也就是说,企业需要具备社群思维,用社群思维运营企业。实体门店也是如此。
甚至有人色胆包天地说,未来没有企业,只有社群。不管怎么说,社群不可假装看不见。
那么社群营销是,企业如何做社群呢?企业做社群需要哪些条件呢?哪些产品可以做社群呢?这就需要继续关注同道山庄,关注同道山庄独创的3536社群运营模型,或者常去中国社群网看看,那里将会告诉你企业和实体店如何运营社群。
当然,有的人也可以不理睬社群经济带来的新赋能新机遇,就像很多企业不做电商、不搞互联网营销,也可以活下去一样。电商可以干掉一批传统企业,社群也将改变很多企业,我们睁开眼睛拭目以待。
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