我来教你社群营销（就该这么做）

社群的释义：

聚集了社会中某个群体的地方，人与人之间的连接。比如家庭群、工作群、闺蜜群，学习群等等。

社群四要素：

定位：

所建社群为了什么社群营销优势，这个社群接纳的是什么人，目的是什么。

共同点：

进群的成员有着什么共同的需求或者共同的标签

价值连接：

社群产生出了价值，才不会造成死群，冷群现象。只有群内有着价值连接，群的活跃度才高，生态环境才是良性的。这个价值不一定是金钱上的价值，还有关系，精神，情感方面的价值。

小而美：

人数越多越难把控。不是人越多越好，人少，个人才有精力去服务好每一位群员。把小部分人服务好了，能产生的效益比广撒网的还要大。

营销六要素：

产品：

到底是先选择产品还是先分析人群？

有了产品就去分析对应的人群，没有产品先分析人群再去选择产品。

正因为是个人经营的社群营销，所以选择权会相对较大。

为什么要选择高利润的产品进行营销？

第一点：营销不是把产品卖出去，把产品卖出去的叫销售；营销是把产品卖得更好。这个卖得更好有两种解释，一种是量，另外一种是品牌价值溢价。

第二点：为什么选择高利润的而不是低利润的？毛利产品，一天出一百单，可能还比不上一天出一单的高利润产品。高利润产品有更大的溢价空间，而毛利产品没有溢价空间。

第三点：按照个人运营来说，成交一单的运营成本与成交十单的运营成本差距是很大的。我也许每天花费半小时就可以成交一单高利润产品，假设成交十单毛利产品的话，所需花费的时间要多许多。

价格：

定价：

根据你的社群去确定一个匹配他们消费力的价格。社群群体的消费力是50块，你向他们推销80块的东西，很难形成购买；若是推销30块的东西，也不会形成购买。超出消费力的无法购买，价格太低的会形成顾虑和不在意。商品价格和消费力相匹配，这个很重要。

锚点：

可以说是价格定点。给出一个高于产品本质价值的作为衬托，引导消费。比如一款鱼竿单买169，鱼线和鱼钩单买48；鱼竿+鱼线+鱼钩套装价189，商家本来就没打算把鱼线和鱼钩拆分销售。只给给消费者形成一个价格对比，让消费者选择一个性价比更加高的。引导消费者去做选择题。

概念：

价值：

品牌溢价和价值溢价。详情请参考星巴克的猫爪杯

情感：

打亲情牌，打情怀牌。比如江小白。

渠道：

供应、卖方、买方，三方一定要形成闭环。

产品的供应问题往往是导致生意失败的因素。

供应不足社群营销优势，丢失成交；库存过量，产品积压，资金流通不过来。一定要把控住库存的问题。

一件代发，解决不了问题。第一，物流的因素，第二，供应方的效率问题。不得不承认，一件代发很便利，但是其中牵扯出来的问题会更多。货物在自己手上，安稳。

服务：

售前：

在产品销售出去前，我们应该怎么服务客户，促使成交？

深入接触，了解他们的顾虑并为他们解决顾虑。

培养信任感和对产品的认知。

售后：

留存，复购，加购。

只建议一个做法，多与已购买产品的人交流，询问产品的使用情况，交心，而不是单纯的交易。不需要天天聊，在客户收到产品后的三天后对客户进行一个简单的沟通，比如产品使用了吗？效果怎么样？简单做一个售后服务。

维系一个老客户比开发一个新客户要简单。因为老客户更容易把能够成交的新客户带给你。

运营分析：

产品：

属性、对应人群、特点、优势

分析产品的属性和对应人群，赋予产品有特点，有优势。

交际圈：

个人交际圈子的层次划分，对每个人进行整理归类。

年龄段、性别、收入层次、兴趣爱好、职业性质。

对应着归类好的群体和产品相匹配，这个群体就是首批开发社群用户。

营销工具：