你还记得上幼儿园是如何学习加减法的吗?对于儿童来说,数字是非常抽象的,它们毫无意义。老师都会这样问你:“刚才篮子里一共有6个苹果,现在给了小明2个苹果,请问篮子里还有几个苹果?”
这样才便于理解和记忆。
比如蚂蚁金服,飞猪,天猫,大象,途牛和酷狗等,这些品牌就很容易让人记住(当然,重点并不在“动物”或“植物”,而是具体的、熟悉的事物)
经常能看见一些企业家说这样的话:我们要打造全世界最好的空调;我们的使命是为顾客提供最优质的服务;我们要打造一流的团队…
然并卵,因为它们完全无法为任何人提供有效的指导。
他们的表达都太抽象和空洞了。
什么是“最好的空调”?寿命最长?最省电?最贵?还是最安静?没人知道。
事实上,只有当目标足够具体,这个目标才有价值。
我们之所以要做营销,其实就是想说服消费者使用我们的产品。
但这个世界的产品太多了,任何一个产品都不可能占用消费者所有的时间和空间,所以我们才会说“定位”,定位到特定的、具体的场景——说服消费者在该场景使用我们的产品。
比如想阅读电子书就买Kindle;怕上火就喝王老吉;小饿小困就喝香飘飘…
本质上这也是在为消费者提供明确的指导。
比如那些著名的广告语也是这样:
把1000首歌装进口袋;(抽象版:大内存,小体积)
充电5分钟,通话两小时;(抽象版:极速闪充,超长待机)
……
它们都有具体的事物/数据/场景,是视觉化的,可以被感知和理解。
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所以,品牌营销成功的关键点就是——具体
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但是鲜少有人能将信息应用到极致
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据本人当前的社会阅历来看,现代社会中,的确有很多有关品牌营销的方法论信息沉淀。
但精通品牌营销的方法论,却并不代表一定能成功营销出成功的品牌。
原因在于,品牌营销本质上是一种信息展露方法论,从社会的整体信息中,一个好的品牌营销,对应的评价标准有:
1. 知名度/社会信息量占比:可以直接从社会中,该品牌的信息量占用大小来判断,例如在各种社交平台上建立官方自媒体,就可以增加品牌信息的曝光率跟社会信息总量占比,即使是个人品牌如何品牌营销,也必须要通过各种社交平台尽可能争取更多的信息量占比。尤其是同质化严重的产品,该品牌必须持续投入资金来保证自己品牌在市场上占据足够的信息量比例,否则就会被竞争对手利用加大品牌宣传投入而降低信息量比例,从而淡出公众视野。这里的信息量,指的不仅仅是电视广告、网络广告、露天海报、大众传媒、亦或是活动赞助,而是更加宏观、广义、细节的信息量,如商场中该商品的货柜占比(也就是现销渠道网络的优势)、电影里、LINE社交软件中软性植入的商品等。通俗来讲,直接手段就是增加在社会各种场景中添加品牌信息,最终手段,是为了让顾客第一时间唤醒对品牌的记忆。所以只要你能有效率地,让人有意识或无意识地吸收了品牌信息如何品牌营销,就是一种在社会信息量占比上有效的品牌营销策略。因此,这直接注定了,钱多的企业,是品牌营销的大爷,钱少的是咸鱼,纯粹是品牌营销投入资源决定的。最近网上吹得最多的就是病毒营销,增长黑客,好像这些不要成本一样,本质上它们只是利用互联网技术降低了信息渗透社会的边际成本,仍旧需要大量的品牌营销资源投入。
2. 二次信息传播:好的产品,好的品牌,一定会有用户来帮你吹,一定程度上,这种自发性的一次、二次传播,可以为企业提供免费的社会中该品牌信息量占比。同理,恶心的产品,恶心的品牌,会招黑,会涌现各种负面的信息。除了产品本身的用户体验外,如果营销素材能吸引用户自行传播,也可以节约不少成本,在缺乏传播动力时,传统的,红包、赠礼、返利、折扣等简单粗暴的直接给钱法,是最现实可行的方法。抛开直接的经济利益外,个人在衡量是否传播品牌营销素材时,考虑的因素很多,跟产品本身的属性也有关系,这里不多赘言,因为产品是多种多样的,对应的目标客群不同,营销素材制作的重心也可能不同。但有一点是通用的,就是要顺着社交模型制定策略。例如朋友圈营销,就一定要从可能的意见领袖层次下手,这是一种自上而下的树形传播模型,一传十,十传百,直到传到朋友圈里的最底层。当然也可以不考虑节约成本,直接掏钱买微信公众号首页推送。经常会有老板想着,不掏一分钱,拿个H5或者软文就可以刷爆朋友圈,所以品牌营销人员如果不能零成本创造10+爆款软文,就是失败的。问题是再好的病毒营销素材,也需要基本的传播渠道支撑,只要有渠道,就会有成本。咪蒙的毒鸡汤的传播率这么高,第一是因为她针对的基数够大,第二她的软文确实堪称病毒体模范,两个因素缺一不可,假如你拍着胸脯跟老板保证能搞出针对男性程序员群体的10W+爆款软文,你怕不是第二天就被开除了。
3. 信息操纵: 并不是所有负面信息都没有好处,尤其是在成功的危机公关后,一些前期负面的信息,后期却因为危机公关中表现的企业价值观被人津津乐道。说到底,这是因为产生负面信息的根源不同。一般来说,因为非人为意外造成的负面信息,成功的危机公关后更容易得到客户的信赖。然而,大部分危机公关的产生,是为了应对因为产品本身有问题,暴露了公司逐利而忽视用户利益的价值观,是因为人为的错误导致的。但因为企业的天然逐利基因,以及非人为意外时刻有之,负面信息必然无法根绝,所以必须要通过信息操纵来解决问题,如发生重大危机时,企业PR雇佣水军,全网狂撒洗地文,利用企业主动创造的正面信息对冲负面信息,以及通过直接掏钱或是施压等手段,请各大社交媒体删帖,减少负面信息。归根结底,在正面信息与负面信息的信息操纵上,企业也要付出成本,也是必然要掏的成本。从信息的产生源头来看,绝对第三方(非甲方,非乙方,非关联方,三非人士,也就是无任何利益交集的绝对平民)创作信息可信度 > 间接第三方(关联方,例如他的知乎履历一看就是经常写稿的,当然有被雇佣的嫌疑) > 乙方 > 甲方 > 甲方员工(我知道你是被逼的,所以你最假)。所以在信息甄别上,甄别信息源头的客观性很重要。
说完这三点,我想你应该看明白了,牛逼的品牌营销靠的是钱,而钱的来源是你的产品是否具备竞争力,而产品竞争力跟品牌营销无关。所以品牌营销其实是企业中,所有岗位里,价值含量低的岗位中价值不算太低的一种岗位,尤其是垄断企业,还有科技含量高的企业。
一般来说,对于个人而言,决定你品牌营销能力的,其实是你的资源,跟你的能力没有半毛钱关系;对于企业而言,决定你品牌营销能力的,还是你的产品。
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爱学习的兔牙妹
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为了来上这两天的课,我是坐了六个小时的车从家里赶回广州来上的,果然这个决定没有错!
首先我对品牌营销的认知也就只是字面意思的解读,因此这次来听课,就仅仅抱着什么是品牌营销,我学懂它就是我来这次上课的目标了。
上课的第一天,刘厂长就首先亮出“孩子才学知识,大人学套路”,这句话一下放开了我的思维。
回归正题,如何搞好品牌建设?
一个好的品牌建设是需要有一套完成的品牌战略,以下我分三步来简单概括下。
1、通过多维度的需求洞察工具和5C扫描法探索出品牌的价值,“得人心者得天下”;
2、通过价值点与竞品建立价值曲线图,找出品牌的“第一价值”,这个东西也是将来建立品牌Ip,赋予品牌人格化的核心;
3、通过建立品牌证据和杠杆建立好品牌故事。以形成大众对品牌的整体认知的第一符号。
以上,是我自己在两天课之后对该题目简单总结和理解,如有异议欢迎和我提出和我讨论,多多指教!
最后来晒一下我们溜到飞起的团队合照,第一次相遇就组到一队还能得第一,能不自豪嘛!
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