今天与大家分享一个亲自早教中心微信裂变营销案例,为什么现在才分享出来,因为这个项目到现在指导了快半年时间了,已经基本实现了顾客的稳定裂变,所以可复制性比较强,所以分享出来,希望能给大家一些启发:
这个案例当中的这个早教中心叫做,是在山西太原,去年年4月初的时候,我和老婆商量想给儿子(11个月)找一个早教中心,考察了四五家,也参加了不少体验课,价格呢?在1-2万之间,都是按年付费的,不过一般早教也就一年。
考察完之后呢?发现各家的早教中心区别不大(基本都是陪孩子玩的,这是我体验之后的感受),也犹豫了大概一个星期,就选择了一家接送比较方便的,也就是开头我说的这家。
一周去参加两次课程,一个月8次课程,因为孩子还小,我老婆不能自己接送,所以都是送他们去的,参加了两次课程后,
发现这家早教中心的客户并不多,后来和店长沟通才发现,这家店开了一年多时间,盈利并不乐观,因为在2017年一整年我都在研究微信裂变营销,总结出了很多行之有效的裂变方案,但是急需找很多的实体机构才测试,于是我就策划出了一套方案,并且经过他们努力的执行,经过半年的时间,到今天为止,5个多月的时间,超过了他们去年一年的客户量,同时营业额也增加了去年的两倍,而且现在每个月都在不断的有新客户裂变过来,最重要的是他们没有花一分钱广告,你们想知道他们用了什么方法么?
太原市场的早教中心很多,据我网上了解的,大概20多家,竞争还是比较大的,而早教中心的宣传一般都是传统互联网+新媒体营销的模式。儿童医院、儿童活动中心、一些社区等都能看到他们的广告。
一般来说,早教中心都会不定期地举行试听课,让家长带孩子前来试听。这种方法是很多早教中心、培训机构惯用的招揽手段,目的很明显,让家长和孩子感受讲课内容,了解学校的软、硬实力。因此很多精明的家长其实都知道这些套路,这周这家听,下周去那家听,就只是免费地走上一圈。
这就是问题的关键——几节免费课无法让消费者产生足够的内疚感,去促进消费。大家都免费呀!
经过我的建议后,娱乐贝贝做了如下调整
免费试听课不是一节两节课裂变式营销成功案例,而是一个月8节课。
按照一节课200元计算,一个月8节课相当于为家长省了1600元,这么大的优惠,家长们当然愿意参加。
很多家长之所以不愿意购买课程,除了考虑价格因素外,更重要一点是不知道花了钱也没有效果,而且,早教课程要起到效果,最好是每周来两次。
从人的行为习惯看,一个月的免费足以让家长孩子养成习惯!
从人性角度上看,免费一个月价值1600的课足以让家长产生内疚感!
而且,更重要的是,免费课的设计上让家长参与,让孩子熟悉早教中心,与早教中心的其他孩子一起玩。
这样产生的结果是:收费的午餐平衡了免费听课带来的阻碍,孩子已习惯早教中心且孩子本身已有变化。
这时再让家长掏钱上后面的课程时机就成熟了。
但是,要想获得这个免费课程的名额是有条件的
需要添加早教中心的客服微信(早教中心可以一对一为顾客沟通)
需要加入早教中心指定的微信群(可以让早教中心与顾客、顾客与顾客在群里互动沟通——多对多沟通)
还有一个更重要的要求顾客做的:需要客户在他朋友圈发送早教中心指定的微信客服二维码及获得免费课的文案!(顾客带顾客,顾客裂变)
我记得当时我给他们策划的文案是这样的
非常感谢太原积木宝贝***店老师的辛苦付出,才通过两次的早教学习,某某(宝宝名称)的注意力方面就越来越棒,尤其是动手能力,现在已经能够在老师的引导下,顺利完成搭建, 听说目前还有10个免费的学习名额,是免费学习一个月哦,想要宝宝成长的赶紧扫码吧!
经过这样的策划之后,果然,积木宝贝的客流量明显提升了很多,比如,原来来店体验的10个客户,只能成交1-2个,现在提升到了4个左右,40%的成交率,3-4个客户当中能够裂变出一个客户来。
但是我仍然觉得转化还是不够好,因为来店体验的都是100%的精准用户,他们最终肯定会给孩子报一个早教中心的,那为什么剩余的60%转化不了呢?
经过我一段时间的观察与优化后,又推出了一套策划方案,瞬间转化率提升到了80%,而且基本每个客户都能裂变出来一个客户,真正实现了客户的自动裂变?
想知道是怎么优化的么?用了什么套路,你们想知道么?
因为我发现,即使我们给客户一个月的体验时间,但是有一些客户并没有体验完我们一个月的课程就不来了,为什么么?因为是免费的,所以很多家长都不珍惜
后来,我们取消了免费试听一个月这个决定,改成了100元免费体验一个月的课程,如果这一个月的体验不满意,一个月后退你200元。
要求客户必须完整参加完一个月的课程(至少参加5次以上的课程),每次课程课程结束后需要家长微信朋友圈发孩子的早教心得+配图
因为直接的让客户发我们的广告有些不太好,而且没有人愿意看广告,但是让家长发孩子的早教心得呢,就容易的多,同时也能为我们传播,更重要的是,这一个月的体验时间,家长会发多次的朋友圈,会影响很多其他的家长,特别是看到发朋友圈的家长的孩子提升了什么什么能力?
当然除了这个之外,我们还建立了一个积木宝贝育儿群,让所有的不管是参加正式课程的裂变式营销成功案例,还是参加体验课程的,都加了进去,并且每次上课之后,当天晚上,我们积木宝贝的老师会在微信群里给家长孩子分享当天学习的一些内容。
后来发现这个微信群的线上课程非常有用,很多没有报名的家长,尤其是没有时间来参加课程的家长都可以通过线上的课程来影响他们。
原本积木宝贝一年多的时间,只积累了100多个客户,通过我的指导,半年多的时间,现在已经有300多个客户了,而我们的微信群已经有三个群,将近1200多人,
接下来,我们准备依靠我们微信群里的用户来裂变,把微信群的育儿培训单独做成一个项目,关于这个,之后在和大家分享吧
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