“历经15天筹备,7天预热和1000名KOL联动推广,仅在开售当天便交出了一份6小时7000间夜350万销售额的亮丽战报。”据云客赞相关负责人透露,北洛秘境酒店也创造了一个华南区酒店业的预售记录。
通过北洛秘境的案例可窥见一斑,云客赞以社交裂变+KOL带货的营销方式,为酒店行业带去构建品牌营销新思路。
的确,通过社交裂变+KOL传播等营销玩法,这使得北洛秘境继去年后再次成为行业内明星产品,酒店业的流量收割机。而KOL以“种草机”人设进行了近十万有效人群的覆盖,加上云客赞以社交电商裂变的玩法切入旅游产品,营销带货效应凸显。
纵观整个预售案例,云客赞以社交电商之名深度牵手KOL,涵盖网红、达人、导游。这并不是出于简单做加法,而是云客赞看到互联网人口红利效应有逐渐减弱之势,流量价格日益高涨,单个获客难度增大。
以用户的需求为出发点,前期云客赞团队对北洛秘境的产品进行了深度优化和套餐叠加,打造“499的价格+免费海鲜自助餐+免费无边际泳池”的品牌概念,深度地刺激并锁定了用户群,这只是第一步选品。
为引发感兴趣的用户能够开展自来水传播,云客赞150万的推广员中筛选种子用户,先后从100个华南社群中招募筛选出了的1000名KOL,承担话题引导功能,辅以倒计时海报及悬念视频。
以组合式内容营销方式,全方位展示北洛秘境“海景+无边泳池+抖音打卡圣地”的特色出行信息,并提供一键加购的专属链接,使得用户通过社交平台,对其形成体验感较好、可快速便捷完成出行的初步印象,最终实现“一键购买”。
据云客赞大后台数据显示,在为期7天的预热阶段,通过KOL的全面种草,平台上累计有近10万名用户选择了启用“开抢提醒”按钮。
毫无疑问,这是一次成功的社交卡位,利用KOL自媒体属性进行内容种草,他们不仅和新世代消费者建立起审美认同和情感认同,还能实现低成本获客,用户粘性强、转化率高。
在意识到KOL对消费者购买决策有足够的影响力,且有较高可能性将互动行为转化为实际购买行为,社交电商平台也开始注重与之合作。
北洛秘境度假酒店相关负责人表示:“以前我们都是通过投放广告获取平台流量,而和云客赞合作后,通过他们引入的KOL营销矩阵,这样去中心化的尝试对我们来说不亚于一场试验。”
正如上面所述,酒店景区等旅游业态的营销方式大多偏于传统,通过主打景区附近的地理优势和硬件设备,进行宣传从而吸引人流,或通过投放OTA资源广告进行引流,而这些优势相对固定且无较大溢价空间,最重要的是成本过高。
而在消费者对价值体验存在较高期望,这也使得旅游及下游酒店业不断尝试各种方式以增强用户体验。为了破解流量迷局,云客赞搭建的社交电商平台,打造涵盖网红、达人、导游的KOL营销矩阵着手,流量去中心化,更多的是从流量思维向用户和粉丝思维靠拢。
北洛秘境开售当天的成绩证明了KOL矩阵营销的有效性。云客赞在一个月前宣布引入KOL带货版块,帮助用户寻找心中打卡圣地。消息一经发出,便引起众多微博、抖音KOL的关注,最终在15天内招募到1000名KOL,其中粉丝规模在2000人以上的KOL占比达25%,也就相当于覆盖了数十万余人的精准用户。
搭建这个流量池也只是其中的一环,对KOL来讲,可持续性带货才是展示其输出能力和曝光效果最直接的体现,这也是获得粉丝、品牌和平台的共同情感和商业价值认可的大招。
“借助云客赞平台落地北洛秘境项目,我们可以实现卖家运营,聚焦和流量分发,展现凝聚粉丝和带货能力。”头部KOL工作人员如此表述到。
按照各自专注的领域与输出方式,1000名KOL通过展示北洛秘境精美图片、趣味创意出游视频、搞笑段子、情景条漫及系列出游指导自媒体稿件等形式,产出个性化内容进行拉票,还可根据自身所擅长方向对商品进行产品信息再创造,用户心甘情愿推动群体传播,让粉丝通过云客赞提供的专属货品链接进行秒杀pick,形成KOL创作,粉丝接力应援,挑战赛制强化pick这一闭环,闭环内实现效率和势能的传播与转化。
通过前期的预热,种子用户的培养,KOL的深度宣传,近十万人的预约等充分保障了北洛秘境的高转化。更令人诧异的是,4月18号中午12点开抢,云客赞一度因为浏览量过大导致服务器瘫痪,可想而知该平台爆款的魔力。
不过,得益于强大的技术能力,云客赞及时修复了服务器,进而完成了本次抢购。此次“6小时7000间夜350万销售额”的成绩单佐证了这一观点。
可以说,云客赞已经成为旅游品牌与KOL之间的桥梁,为商家和大众提供带货趋势、特点和传播数据,使之做出更理智选择。
自2017年年底创立伊始,云客赞借助社交关系链,瞄准到店体验发力,利用大数据缩短用户等待体验时间,为之换来产品品类与价格优势,使得用户以亲身体验作为社交货币形成口碑传播。不少该平台会员利用闲暇时间和自有强链接社交关系链,在平台已小有收获,一方面是以更优惠的热门产品体验价格,激发了消费者的购买意愿,一面是推广成功后得到额外的奖励收入。
相较于传统营销模式,云客赞改变社交电商平台与KOL进驻者的关系,不单将KOL带货作为粗放式引流渠道,而是赋能KOL,省下大量耗时费力的用户调研工作,选定精准用户,将KOL涉及范围主要集中在用户筛选上。这部分用户成为冷启动阶段的种子用户,根据他们的体验反馈,产品得以在开售前得到打磨提升,所有细节以数据形式收录到商家处,促成后期较高转化率。其次,双方的合作增加了社交营销仪式感,为KOL提供品质背书,强供应链保证产品质量与售后服务。
不单单是北洛秘境销售秘境的成功。仅在上个月,云客赞也是通过类似的营销模式,助力安徽汤乐宫温泉产品实现5天6万份销量。截至今年2月,云客赞平台产品已覆盖全国28个省市自治区,超过100个城市,云客赞所构建的推广人数超150万。
云客赞负责人表示,“当前,Facebook、Instagram等国际知名社交媒体平台,都在探索如何将优质内容与受众更为双向、更具有互动性地结合在一起,此次合作,我们充当了消费场景的创建者、推手和链接者的角色,打破消费者、内容和消费场景间的壁垒,重新定义效果营销。”
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