我来分享AI 赋能（看科大讯飞如何创新营销？）

从无人驾驶，到依靠语音控制电器；从智能客服，到机器人帮你看病……如果说2016年Alpha Go战胜世界围棋冠军让AI进入了人们的视野，那如今各行各业相继出现人工智能的身影，标志着AI正式进入了落地应用的阶段。“AI+”成为了新一轮的发展趋势。

商业世界对趋势的嗅觉从来都是最敏锐的。在９月２7日盛大开幕的第25届中国国际广告节上，AI元素的加入成为本届广告节吸引行业目光的一大亮点。作为中国人工智能产业领导者，科大讯飞深度参与了此次盛会，从专家演讲、现场展示等多方面展示了AI技术对营销世界带来的赋能革新。中国移动营销领军人物——科大讯飞副总裁于继栋于27日上午举办的“国际创意与宏观发展高峰论坛”上带来了题为《人工智能+，创想新营销》的主题演讲。

技术带来机遇 AI颠覆可能

于继栋首先分享了近年来AI技术在研究应用层面实现的突破：讯飞在语音合成领域摘得Blizzard Challenge 大赛十三连冠；讯飞智医助理通过国家医师资格测试并正式上岗；2018年讯飞获得SQuAD大赛机器阅读理解大赛第一名……科大讯飞的这些成绩标志着我国人工智能水平已上升到一个更高的阶段。

基于强大的AI能力，讯飞在各个场景中，也打造了对应的产品，如翻译场景中的网红翻译机2.0；移动场景中的讯飞输入法；车载场景中的小飞鱼车载语音助手；家庭场景中的智慧家居……这些应用在加速AI技术落地的同时，也正逐步构建一个万物互联的新世界，为各行业的发展带来了全新机遇。

在谈到讯飞最大的优势时，于继栋表示：“第一是最领先的核心技术。讯飞会把各种各样的人工智能核心技术会做最好的水平。第二是来源于讯飞长期跟这个行业全作伙伴一起积累的行业数据。这些数据除了能提升核心技术之外，也能够形成竞争优势。第三是讯飞一直在做人工智能行业形成的一些方法论，这也是讯飞能长期领先的重要因素。”

看人工智能如何创新营销？

从移动互联时代到万物互联时代如何营销创新，随着技术迭代的赋能推动，营销场景不断被拓展，传统被动接受的广告形式正经历向主动营销转变的过程。户外大屏、机器人等营销载体在AI能力加持下如何营销创新，可根据消费者的意图，主动的与消费者进行交互并产生链接，从而让消费者由被动接受广告转为主动接纳信息。这是AI时代实现的一大营销创新。

在谈到讯飞在营销行业如何更好的发挥其自身优势时，于继栋说道：广告其实是一个创意+营销的过程，讯飞可以通过自身的AI技术让创意更具影响力，我们也希望通过更多技术融入让创意的范围更大，比如说它可以去做更多的交互和场景式的体验。另外我们可以通过AI+大数据让整个广告的这样一些精准性、场景性也得到明显的提升，让整体广告的效率也能够得到提升。

于继栋在现场也展示了讯飞如何应用AI技术帮助耐克、脉动、雪佛兰等知名品牌实现品牌营销的创新。通过语音技术打造的新型互动广告形式，一改品牌以往枯燥的营销模式，让广告更有趣更生动，让消费者在与品牌的真实交互中感受品牌温度和态度。讯飞还应用AI技术为肯德基打造了“KI上校”，让品牌IP变得“能听会说，能理解会思考”。AI时代，全新的创意玩法都将被实现。

AI在营销领域的另一大作为就是实现营销效能的提升，为行业突破瓶颈提供了一大利器。科大讯飞推出的iFlychat AI导购专家正是这一层面的成功实践。iFlychat AI导购专家是运用讯飞的语音交互及视觉的多重感知技术，结合垂直行业和品牌知识库，为品牌量身定制出多场景下的人工导购产品，通过智能交互在提升营销效能的同时，在营销转化层面也实现突破。

于继栋在演讲中强调讯飞AI营销云的愿景是共建AI营销生态：联合品牌方，用AI赋能广告主和代理商，打造基于AI交互体验的营销场景和内容创意；联合媒体方，用技术赋能，为媒体及用户创造更大的价值；联合开发者，生产更多技能点实现AI转型。由此构建一个涵盖品牌、媒体、用户、数据等在内的可持续发展的AI营销生态闭环。