如何做好装修市场营销
主动营销:顾客不来,我们就去找
作为主动营销,有一个显著的特征,那就是当顾客不来我们的门店和终端,那么我们就必须主动出击,在顾客可能出现的地方出现,在顾客有需求的时候出现,在顾客购买的时候出现。
在家居建材行业市场环境比较好的时候,我们可以采取坐商的方式,等待顾客的到来, 而当市场环境发生变化,消费者的需求不是那么明显,消费者受制于大环境的影响,而没有主动购买的意向的时候,或者消费者选择购买产品的渠道很多,有越来越多的竞争对手采取拦截的手段实现销售的时候,那么我们就必须实施主动营销。
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产品出了什么问题,还是没有问题我们的产品有问题吗?为什么现在不好卖了?笔者见过很多老板们面对这个问题的反应是向两边看,即和竞品去比较,是不是别人质量提升了?价格便宜了?技术革新了?近促销了?等等,后发现自己的产品和营销也不差,但就是不好卖了。让我们换一个方式,去向前面看,是不是消费者的需求改变了?市场上有替代品了?要想回答这两个问题要比上面的问题困难得多,这需要精细的市场调研和对行业趋势的认知。建议老板们平时不要忽略这两个问题,要日积月累地洞察市场和行业的变化。这里提出一个测试问题:如果你的瓷砖不如以前好卖了,问题出在哪里?消费者对瓷砖的有什么变化?市场上多出了什么瓷砖的替代品?
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对于不同的的主动营销模式,有一个比较显著的特征,那就是从传统的坐商变为行商。这也符合商业发展的规律,当坐商成为一种常见的商业形态的时候,行商就会悄然崛起,我们综合分析目前主动营销的模式,对营销的特征进行分类,以此作为我们开展主动营销的依据。
主动营销:细节制胜,执行力
对于主动营销有很多企业都在尝试使用,但是我们却发现,有的企业采取主动营销的方式非常成功,而有些企业采取主动营销却事倍功半,这到底的差距在哪里呢?
通过对大量主动营销成功和失败案例的研究和对比分析,对于主动营销的成败非常关键的因素,就是营销执行过程中的细节把握,细节往往决定了主动营销的成本。
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忽略客单价及提蓝数过度追求客单价,忽略提篮数。什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是3000元,那这个客单里面是一两个商品,还是三个以上的商品,意义完全是不一样的。客单价越高,提篮数越低,意味着有利润、有客单的产品销售占比过高新媒体营销策划方案,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明店员都在主推他们想卖的商品。客单价越低,提篮数越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然,目前大部分零售店存在的问题都是前者。
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在实施主动营销的过程中,要各司其职,充分发挥团队的作用,以团队的组合实现化的营销价值,曾经有个品牌在开展促销活动,联盟要求每个品牌都必须选派秀的销售人员作为销售专员进行营销,并且要求每个品牌联盟的成员都必须拿出价值的潜在客户,由电销小组进行销售,结果发现,有的品牌为了顾及店面销售,没有选择的将销售人员派到电销小组新媒体营销策划方案,而对于各个品牌送来的潜在客户名单,由于每家品牌都有自己的小算盘,结果发现根本不是潜在客户名单,其联盟终的销售结果可想而知,还有的企业在实施主动营销的过程中,由于绩效考核制度不够系统,结果导致,干得多的未必拿得多,同时,小区推广活动的有效客户名单,由于到店面没有得到销售人员的有力支持,结果导致终销售的失败,这样的案例比比皆是。
主动营销是现在家居建材企业比较多采用的一种销售方式,我们必须系统的研究并且使用,这样才能获得的销售效果,对于主动营销,不能盲目夸大其作用,很多主动营销的方式,必须有品牌和门店的有些配合,这样才能够取得有效的成果,否则,即使再有效的方案也得不到落实和执行,只有空欢喜一场。
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用同行生意的冷淡来安慰自己阿Q精神,今年大环境不是很好,所以很多人就先看看对面的店,也偶尔出去看看其他地区的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了。普遍是个“等”的心态,等时局自动好转。在面对挑战时,家居建材商家除了有一定的觉悟外,后盾还是加盟企业的扶持。有前瞻性眼光的企业,总能在关键时候助商家将问题迎刃而解。
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