粉丝效应让小米一夜成名,粉丝追捧让乔布斯成为“苹果教父”,粉丝力量让马云成为“阿里帝国”的奠基者……我们的世界正在走向自媒体时代。在这个人人可以“挖到黄金”的环境中,如果你一成不变,那么一定会“死”得很惨。透过现象看本质,无论小米的成功,还是苹果的成功,都来源于社群。粉丝的来源就是社群,粉丝的力量也来自社群,因此社群才是真正推动企业变革的极大动力。所以,当下的每个创业者、守业者、销售者、商家、企业 …
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粉丝效应让小米一夜成名,粉丝追捧让乔布斯成为“苹果教父”,粉丝力量让马云成为“阿里帝国”的奠基者……我们的世界正在走向自媒体时代。在这个人人可以“挖到黄金”的环境中,如果你一成不变,那么一定会“死”得很惨。透过现象看本质,无论小米的成功,还是苹果的成功,都来源于社群。粉丝的来源就是社群,粉丝的力量也来自社群,因此社群才是真正推动企业变革的极大动力。所以,当下的每个创业者、守业者、销售者、商家、企业家都被社群的魔力深深吸引。可以说,不懂社群经济,就落伍于时代的发展;不懂社群营销,就无利可图。
《社群营销 这样玩最赚钱 运营推广 商业模式 盈利技巧》共分为10章,采用通俗的语言和个性化的表现方式,将社群的建立、维护、运营、推广和盈利全程为读者展现社群商业模式,并详细叙述了在移动互联网时代下,企业应当如何利用新方式、新平台来取得理想的营销效果。每个读者都能通过本书对社群有深刻地了解和全面地把握!
秦绪文,秦师团创始人,中国知名网站运营推广实战专家,四维一体网络推广系统,并且开创了多渠道优化,多方位整合式推广的理念,入行到今,从事网络推广工作数年,以其独特细致的观察力,敏锐的判断力,受到业内同行广泛好评,并且受到多家知名企业的邀请,担任特聘讲师专家,拥有崇高的知名度和深远的影响力。
社群,一切关系皆渠道!
互联网的发展,改变了我们的生活方式,微信、微博、QQ等各种社交软件的普及和流行,让人们更加依赖这些工具。移动互联的发展,更给了这些工具一个可发展的机会。于是基于各种圈子、人际关系等概念而产生的营销模式也诞生了,而社群营销的概念也由此而出。有着共同兴趣和爱好的人聚集在一起,沟通、互动、交流成为主流圈子活动方式,而企业则能很好地将一个兴趣圈打造成为消费家园,盈利的同时,还能使品牌的知名度得到更大延伸。
因此,从某种意义上来说,社群是基于“关系”的一种连接,不受任何空间的约束,甚至不受时间的约束。打个比方,即便在国外,中间还隔着几个小时的时差,那么你也一样和身在全球各地的人在同一个社交群里聊天、互动。企业也同样如此,可以用一个圈子将这些散落在全球各个角落的人汇集在一起,进行恰当的营销。瞧!这就是社群的威力,在当下的这种社群时代,一切关系都是渠道!
如今手机对我们的重要性已经远不能用言语表达,有种说法叫“手机已经成为我们身体的一个器官”。之所以会这样,是因为手机能通过网络让人与人之间形成“关系”。移动互联的发展让网络文明回归到了社群时代,粉丝参与感、营销场景、人格魅力、关系连接等都是社群的重要标签。尤其是在“互联网+”时代,社群更是席卷了整个互联网,甚至形成一种社群思维模式。
这种社群的模式,也让我们每个人和每个品牌都有了连接机会。因此,在这种趋势中,企业需要善于经营社群。无论你是企业、个人还是即将创业的人,都应该利用社群的优势。小米、锤子等企业的成功就是最好的例证。
在当前社群大局势下,企业应当做好社群营销。本书将教读者在社群营销中的具体做法。移动互联时代,人们在线上参与活动,互动的时间更长,幅度也更大,由此而知,建立强关系的需求也就会越来越高。而如微信这样的移动社交软件也逐渐风靡。微信红包为什么能够在一瞬间火爆?因为微信红包实质上就是社交,粉丝的兴趣在于群里的一堆人一起“抢”红包的过程,人们关注并非是钱本身,而是这种“抢”红包带来的人群关系和气氛。
所以社群商业模式,社群的力量不可忽视,关系和渠道更要重视。本书的宗旨是在适合的移动互联网大环境下,针对特定的、有共同属性的社群,通过有一定传播力度的内容或者活动等,借助社群中人与人关系连接的裂变实现快速的品牌传播和扩散,从而获得更多的利润和价值。本书摒弃了以往同类书中枯燥的理论,而是用大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法来给读者呈现一个社群营销的模式。
本书思路清晰,从社群在“互联网+”的大趋势中的表现和意义出发,先给读者介绍社群的概念和模式。在明了了这一点之后,才开始真正进入社群营销的天地。首先要建立一个社群,打造自己的圈子,去中间化,直接在圈子里进行社群营销。然后让社群变得更温暖、亲和,让社群变得人气十足,去冷漠化。接下来是去单一化,以社群内容为主体,给读者介绍如何丰富你的社群,让成员、粉丝们依赖你的社群。随后,从当前最为有力的几种社群模式出发,如微信、自明星、微博、网络社区等,叙述在社群营销中要抛弃传统观念,去小众化,用自明星带动社群的力量,为社群带来更强更好的口碑宣传。当然,在这个过程中,作者还不忘给读者介绍社群营销中最容易出现的失误,所谓社群N种死法,目的是让读者在社群营销中谨慎再谨慎,规避一些雷点。
当然,做社群的企业的最终目的都是一样的,那就是盈利。本书还专门为读者介绍了社群盈利的4大典型模式。学会驾驭这些模式,一定能够让你的社群营销步入一片新天地。
最后,本书给读者介绍了最适合做社群营销的8大行业,并且通过成功的案例作为引导,让读者可以对号入座,找到合适自己的社群营销之路。
从整体上讲,本书对当下流行的社群营销做了一个全面而详细的叙述,书中介绍的方法不但具体,而且颇为实用。全书语言通俗易懂,让读者可以快速掌握社群营销的有效方法!
第1章 搭乘移动互联,让社群一飞冲天
“互联网+”是什么?“+”的又是什么?随着飞速发展的互联网,“互联网+”的概念还没有一个明确的定义。但可以肯定的是,在互联网的发展中,无论传统企业还是新型企业,都应该及时去拥抱这些随时更新、升级、变化着的“互联”。社群便是其中一种更新和升级的模式。本章就从整体上给读者介绍社群在互联网下的趋势以及社群营销带来的颠覆性的影响,让读者在进行社群营销时,有一个全面的认识和基础。
1.1 移动“互联网+”改变了世界
天使投资人盛希泰曾说过这样一句话:“凡是移动互联网能够颠覆的,都是我们投资的对象,就是互联网+,我们要更靠前一点。”在移动互联网主宰世界的当下,“移动互联网+”已经成为了热门词汇。
很明显,迎合和拥抱移动互联网+的企业,才会有未来。尤其是那些与消费者日益密切的企业。
智能手机的普及,让移动互联更加普及,一时间,人们从原始的PC端互联网转移到了以智能手机为主的移动互联网。各种与上网有关的行为,如网购、预定、预约、游戏等都可以在移动设备上进行。从这一点来看,“移动互联网+”彻底改变了世界。
移动互联网的普及,也让各种移动社交软件进一步风靡,微信、微博、手机QQ、易信、陌陌等各种可以在手机上“生存”的圈子开始扎堆成形,并且占据着人们的思维和生活。在这种情况下,社群的最新概念也随之而出,企业家、商家、微商、小商户们纷纷抓住了社群的概念,开始运用社交、互动等方式做营销。
这也彻底改变了传统的网络营销。可以想象,在与用户聊天中就成功推广了一个产品;在与粉丝们打交道时,就将企业的文化、品牌概念植入到了粉丝心中;发送一些取悦用户的文章,也能让用户对你不知不觉点赞……这些都是社群带来的营销效果,也是更多企业在追求的。
过去传统的营销环境下,产品的核心价值就是产品本身。然而在移动“互联网+”时代,产品已经不再是主流,而服务以及更多的特色却成为了时代大潮。如手机App更注重的是流程操作,如何让用户在使用时有更好的体验和极致的服务。微信公众号则更注重与用户的互动和解决问题……
移动互联网改变了企业营销的大方向。在手机上,企业就可以通过微信、微博等圈住用户,让用户与企业之间有一条不可或缺的纽带。
在全世界的企业都在拥抱“移动互联网+”并且走社群路线时,谁如果故步自封,就会落后。借用联想集团杨元庆的话:“谁跟不上时代步伐,谁就会是下一个柯达。”
《中国好声音》是浙江卫视在2012年推出的一个大型励志音乐综艺节目,在2015年7月17日播出第四季。为了能够更好地宣传该节目,让用户参与互动,《中国好声音》也积极拥抱了“移动互联网+”,在移动社群中开展了宣传模式。 而被《中国好声音》选中的移动社群是手机QQ音乐App,QQ音乐是腾讯QQ旗下的一个子产品,是音乐播放器中的“王中之王”。随着移动互联和智能设备的普及,手机QQ音乐也成了几亿人下载的音乐播放器App,而且,用户下载之后,还可以与QQ号绑定,随时登陆,随时听歌、下载歌曲。
手机QQ音乐可以说是一个另类的移动社群,活跃度极高,于是《中国好声音》选择与之合作。在手机QQ音乐的欢迎页面中,《中国好声音》积极主打青春励志宣言。如《中国好声音》第四季导师周杰伦发出的“这一次你选对了!”宣言,并且还会给所有手机QQ音乐的用户发来邀请函,希望用户借助手机QQ音乐来同步下载节目的歌曲(见图1-1)。
这样的移动社群营销,不但让《中国好声音》第四季节目未开播就名声大噪,万众期盼,更为手机QQ音乐带来了更多的用户和关注者。
想象一下,这样的宣传效果一定不会差。过去那种传统的借助电视、平面媒体等广告宣传方式不但耗资大,而且还很难得到更多群体成员的参与。而拥抱“移动互联网+”不但节省了宣传资本,更带来了意想不到的海量用户群。所以在“移动互联网+”的环境下,社群营销是大势所趋,是任何企业都应该积极追随的。(P001-003)
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