这年头,不说自己在做社群,都不好意思说自己是互联网下的蛋,就像当初微信公众号的兴起,人手一个公众号,成为标配。
社群价值巨大,但目前挖掘出来的只是沧海一粟。对群主来说,管理社群是一个情商与智商并举的高难度活儿,非一般人可为。
很多人建个微信群,发发小广告说“我在做社群”,分享点经验聊聊天,就说自己在做社群。
社群,仅仅只是建个群就可以了吗?
社群运营的三个层次是:学习+社交+协作。作为群主,身体力行保持群成员间的连接度、情感度和参与度是重中之重。
打通群成员之间的相互连接
相信大家都遇到过这样的情况:刚建立群时都非常活跃,但过不了几天,群里每天只看到有几个人发发表情、问问好,偶尔丢一篇文章。群没有了活跃度,也就慢慢死掉了。为什么?
因为这些人彼此间的连接度非常低。有的人和群友、甚至群主之间没有任何连接。彼此都是陌生的,当然群就死掉了。当你试图在群里组织任何活动时,也再难有响应。
人和人之间绝不能只是在群里产生社交关系,还应该在社群之外也产生连接。线上聊百次,不如线下见一面。这才是一个正常的社群里面应该拥有的社交关系。
群主是一个社群最大的连接点。每个新成员入群时必须先做详细的自我介绍——是哪里人、做什么工作等。这里推荐一个方法:让新人爆照!
以我加入的社群来看,只要新伙伴把照片一丢到群里,就能引来强烈反应。男的来了,女孩子会上去调戏;女的来了,男孩子过来谈家常。小伙伴会问你有什么爱好、是否单身等等。
通过自我介绍,认可你的群友会主动加你好友,连接度自然就提高了。
添加好友之后不时在朋友圈点个赞,对方发言时你捧个场如何做社群营销,产生的互动多了,连接有了,社群自然也就活了。
增强群成员的情感度
人有时候需要有成就感,能获得成就感的一种方式,就是感觉自己得到大家的认可。因此在群里建立情感氛围最简单有效的方式是发红包赞赏。发红包的理由很多,比如群友过生日、很棒的原创文章、独到的观点等。
发红包也是有诀窍的。如果每天只是群主发红包,大家抢完就跑,那效果肯定不好。
群主发红包的方式应该是尽量少发,但每次要发个大包如何做社群营销,让群里的人都能抢到。试想群主每次发10块钱,大家会怎么看。
从另外一个角度讲,好的群应该是大家互相发红包,而不是一两个人像讨好大家一样发红包。
当一位群友在群里抛出一篇原创文章后,群主除了自己发红包,也可以找活跃的群友来发小红包(群主掏钱)。
因为收到群主一个人100块红包和收到10名群友每人10块的感觉是完全不同的。自然而然也就会形成红包氛围。
鼓励大家给群友原创的文章打赏、转发到朋友圈推荐等等,这都是很好的促进情感互动的方式。
提高成员的参与积极性
很多社群到最后,往往小部分人很活跃、大部分人潜水,这样的社群自然也难以长久。
运营一个社群,要设计各种各样的玩法,激活成员的积极性,让大家都能参与进来。我加入的某社群的方法就是群主每天安排一位群友分享自己的读书感悟或有趣的事情,如果你正遇到难题,也可以在群里说出来让大家给你出谋划策。
让每一位成员参与进来,当你从群里学习到某些建议或当你的建议被群友采纳的时候,你的积极性会更高。
当然,一名合格的群主需要的能力远远不止以上几点。小伙伴们,还有啥妙招吗?
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