真的,IP社群电商的变现的诀窍如果说出来的话,简单到你可能都不相信。然而,并没有多少企业能成功借助这种模式变现。为什么呢?原因很简单,大家都想快点,都想走捷径。
在大家都在夺路飞奔的时候,你“结硬寨 打呆仗”或许才是最快的捷径。
诀窍一:品质第一 营销第二早在2015年5月,老虎微运营就开始尝试用社群电商的模式来帮助山东烟台的老乡们进行樱桃的售卖,当时用的是虎哥自己2月份众筹演唱会群里的100多个天使用户作为种子用户,另外还有15000多个公众号上的粉丝,从活动前的文案预热,到售卖过程中的互动,效果都非常好,第一波7天时间卖了大约600多箱90000元,然而到第二波后,销量急剧下降。
从粉丝的数量、质量,还有粘度的角度分析,都没有问题,活动策划也没问题。为什么会出现这种情况呢?后来虎哥亲自进行用户回访,发现是质量出了问题。一是在采摘的时候品质没有控制好,另外就是在物流环节形成的一定程度的破损和变质。
这件事给我上了一课:与营销相比,产品和服务的品质永远是第一位的。品质不行,不但东西卖不出去,IP本身还会掉粉。IP让粉丝觉得不体面,粉丝就会觉得IP不是个体面人,感觉被忽悠了。因此,在从营销的层面分析如何卖东西之前社群化营销,我们首先要确保,你卖的东西不要让粉丝和自己难堪。
诀窍二:以小见大 天使用户单纯从社群运营的角度出发,任何一个IP社群如果想要变现的话,必须问自己2个问题:* 社群够不够大,人够不够多。没有人,产品和服务再好,也不会有交易发生。笔者见过很多传统企业的老板,完全不能理解互联网从0到1的慢节奏,一上来就想变现,这是犯了社群运营的大忌。公众号连2000粉丝都没有,就想在上面卖东西,这种笑话太多了。
* 社群够不够粘,交情够不够深。人再多,都和IP没交情,社群粘度不够,一样的产品和服务,为什么一定会在你这里买呢?而且你有可能还比竞品卖得贵。So,通过什么办法做到这两点呢?答曰:天使用户。如今的社群,有2种玩法。一种玩法从大到小,一上来买很多粉,或者建很多群,然后从里面筛选出来自己的精准用户。
然而,这种玩法一个最大的风险就是,管理成本极高。比如,罗辑思维在2014年底,在全国建立了几千个会员群,但是大部分后来疏于管理,都成了死群。老虎微运营在和企业的交往中发现,很多企业的社群都是“虚胖”。群很多,很大,但是都很安静,没有活跃度。这种社群就是“空心社群”。另外一种社群的玩法,是天使用户的玩法。比如小米,最早就是靠一群技术男在一个小圈子里不断扩散自己的MIUI,再比如一些汽车厂商的试驾活动,也是在寻找自己的天使用户,小程序在2017年年初的时候发布数量很少的体验邀请码,目的也是筛选自己的天使用户。
天使用户的社群打法步骤如下:
1. 通过技术手段,定位、挑选出自己的一批天使用户;
2. 然后通过高频互动,率先取得天使用户的高度信任;
3. 进而利用IP自身线上线下的资源和技术,为天使用户赋能
4. 最后通过各种物质和精神层面的激励,让天使用户裂变,吸纳和影响更多的用户。
诀窍三:善借于物 技术工具一个传统企业的客户,想要上一套微信营销系统,自己的IT部门从2016年3月份开始开发社群化营销,到2017年1月份的时候还是各种BUG不能正常运行。
问老板为什么不直接买一套现成的,也就几万块钱。老板说,要把一些东西攥到自己手里才放心。我无言。一个企业发展的边界就是老板自身认知的边界。不要什么都自己做,互联网的本质是关系,世界的本质是关系。不是把什么东西都攥到自己手里就万无一失,关键是如何与现有最先进的工具、技术、平台建立关系。我们都没有拥有小马哥的微信,但是上面的生意不是做得好好的吗?
张大奕、赵大喜等网红们在淘宝平台上几千万、几个亿的日流水,为什么不怕数据被平台盗取呢?因此,对于现有的先进的互联网营销工具和技术手段,大胆去买,去用,各种社群互动工具都试试,各种吸粉神器也都用用,各种线上渠道的拓客方式也都体验一下。互联网时代,使用权比拥有权更实在
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