社群经济会成为下一个风口,但是这个风口如果不加以引导和监管也是不会长久的。
1.什么是社群经济?
社群经济是指基于移动社交平台,为特定目标群体提供产品和服务,促进粉丝深度交互和情感体验,激发粉丝自主的参与度、传播力和创造力,通过富有创意的社群运营,形成可持续性的商品价值和情感价值的生产和消费。原始出处是《网络营销基础与实践(第5版)》,是由西安交通大学电子商务博士、网络营销的实践者与思考者冯英健先生所著,2016年9月由清华大学出版社出版。
目前业界普遍认为,社群经济是指基于移动社交平台社群营销前景,为特定目标群体提供产品和服务,促进粉丝深度交互和情感体验,激发粉丝自主的参与度、传播力和创造力,通过富有创意的社群运营,形成可持续性的商品价值和情感价值的生产和消费。
2.社群经济是微商吗?
在《网络营销基础与实践》(第5版)将网络社群营销归入社会化网络营销类别,是社会化网络的一种新形态。社群经济的重点在于社群,而不是在于经济,网络社群是指因某种关系而连接在一个圈子的互联网用户,如QQ群、微信群、同一微信公众号的订户、同一话题的参与者、同一用户(如明星)的共同关注者(粉丝)、微群、微博好友圈、微信朋友圈等等。
现实中,并非每个企业都有能力创建和运营自己的网络社群,但基于网络社群中的连接关系,每个节点都具备分享和沟通的机会,可以充分利用所参与的社群,以适当的方式传递企业的信息。
之所以强调“社群经济”一词的出处,就是发现“社群经济”是中国特有的现象,目前并没有在世界范围内形成经济效应,其原因就是,目前的社群经济基本上是微商的代名词。
微商是一种现象,目前很多微商KOL(意见领袖)更倾向于称为“社交电商”。根据相关部门统计,2018年微商从业人员已经突破了2000万人,总体收入也已经达到了8000亿的规模,相比之前增长有所放缓。但是增速远远领先于传统电子商务等其他商业领域。我们根据2000名微商从业者进行在线调研,月收入3万元以上的在18.68%,月收入1.5万到3万的大概占了21.9%,月收入5000-15000的占了24.82%,月入5000元以下的占了9.7%。
3.社群经济其实“吹弹可破”
公开资料显示,知名演员张庭微商公司年度纳税21亿,仅西南区月销售额4亿。张庭及其夫林瑞阳从未向外界透露过年收入。但是,林瑞阳曾在2017年的时候自曝每月发2.8亿工资给公司员工。2018年张庭过生日,林瑞阳还被曝送给妻子价值17亿的豪宅。
一边是已经形成理论概念——“社群经济”,一边是已经形成市场规模的微商市场销售额及纳税额,可是,为什么微商却一直饱受争议?上至中央,下至老百姓,对微商都具有不良印象。
这也是社群经济的瓶颈。
社群经济说白了,就是解决了销售渠道问题。
“渠道革命”风靡20世纪的美国,是经济增长中极为重要的因素。于是,有了“渠道为王”一说。
然而,渠道为王的前提是什么?是产品,产品的品质好,才能支撑“渠道为王”的战略社群营销前景,当产品质次价高时,渠道粘性再好、售后服务再优质,也无法给用户提供优质的消费体验,那么,此时,社群经济还有出路吗?还是风口吗?
至于“社群经济”中的知识变现,目前已经渐渐显露其短板——目前市场上的知识付费产品都还没有真正的产品化,更别提用户体验了,只是比较适合惯于接受填鸭式教育的人群,是一种“教育回炉”的产物而已,面对90后、00后已经成为消费生力军的现状,宝洁、百丽、达芙妮、屈臣士已经因品牌老化而逐渐被市场边缘化,知识付费产品的人群定位与这些品牌同时代,前景会怎样,可想而知。
所以,如果不加以引导、加以监管,社群经济这个风口,也只能是泡沫——在金钱的映照下五光十色,但随时可能破灭,而这种破灭,是对实体经济的更大打击。那时,所有的“风口上的猪”都会被摔在地上。
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