随着互联网的发展,作微商的人越来越多,有的人做的很好,但有些人很努力但是效果非常一般,大家都知道做微商是长期推广营销,社交等每个人都积累了不少的微信好友,大家的微友数量都非常的多,很多人不知道如何进行分组管理,从而把有限的精力投入到没有价值的事情上,我今天分享的是基于微信的分组管理,让你的客户管理更加有效。
物以类聚,人以群分。你永远只能为一小部分人服务。对我们微信里的微友进行分类,分组管理,将充分发挥微友的价值。
目前基于微信的资料设置,可以通过三种方式进行分组管理。
第一种,就是通过备注进行分组
通过对微友的备注分组,在我们查找的时候可以按分组查询。最大的用处就是在我们群发消息的时候,我们可以按照备注的名称精准进行群发。
备注方法:点击好友头像——详细资料——点右上角进入资料设置——点击设置备注及标签,然后进行备注。
可以按照以下三种方式进行备注分类。
按 ABC 分类法备注分组
A 类客户:
购买过我们的产品或服务,非常认同我们。对我们的服务都很满意,贡献金额大,会重复消费或经常给我们转介绍。这样的客户,由于非常认同我们,是重点维护互动的对象。
通过昵称备注前加个 A,会排列显示在我们的通讯录的最上面。如果你需要钱的时候,发个微信给他们,告诉他们你有个什么产品,进行一个简单的追销,不需要任何投入就会有钱赚。
如果你没有这样的客户或者很少,那么别人会有,你只要跟其他人策划一个成交主张,通过微信群发一发,一定会有成交。不相信你去测试。
有人在我的微信朋友圈里看到这句话,马上去测试就约到客户。我们这个群,有可能发展到500 人,我们 500 人的 A 类客户或者微友,加起来至少至少有 1000 个是 A 类微友或者是铁杆,按照这个数字,联合起来,我们追销一个产品试试,肯定会有用。
B 类客户:
同样的,B 类客户,我们备注 B 类客户的时候,他也现在在我们通讯录的 B 上面,B 类客户,就是购买了你产品,但对你不是非常完全的满意,只是购买你的产品,但不会转介绍和不再消费,成交主张就是:你要给客户什么,客户采取什么购买行动,类似于打折促销,就是一个理由,B类客户,我们经常给予价值和服务,互动,让他们记住我们
C 类客户:
就是你的潜在客户,这些客户可能是咨询过你的,或者朋友介绍的对于这类客户,我们备注好,公司有什么资讯都可以群发给他,或者我们做活动的时候通过微信朋友圈“提醒谁看”的功能提示他,让他知道我们的动态,未来,任何行业都是教育行业,通过对客户的教育可以达到两目标,一、建立信任,二、刺激客户的欲望。回头过来继续讲分组
总结一下,第一种分组:分为 ABC 类顾客
1、按地区分:组备注按地区分组分好,你做本地店面活动的时候群发消息就可以选择那个地区的微信好友比较多,我现在备注了各省市我说的是个人微信,比如王鹏我就备注:A 王鹏山东济南,我以后就可以把这些人导入给到山东的朋友和你们这个 A 是自己备注为你的 A 类客户不是对方备注的但是很多人不是故意的,他们不知道。
2、按兴趣或职业分组:这个不用说,比如备注麻友、林冰文字极客等
3、按标签分组:现在多增加了一个标签 A00如何利用微信营销,这是自我昵称上已经被人用烂掉是属于典型的营销符号,所以自己的昵称有 A 的同学赶快下架当你用标签来备注好友的时候你拉群的时候选择标签就会看到哪些人在一个群。
4、设为星标:这个太简单了,大家都会第四种,朋友圈可见范围进行分组,这种分组主要是便于你发布的东西只给你的部分人看,比如是代理商看你的朋友圈一定会有同行,所以这个方式可以帮助你解决这个问题
第一步如何利用微信营销,打开朋友圈,发个照片。
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